中層管理：

1、定位

2、溝通

3、授權(quán)

4、監(jiān)督

5、目標(biāo)

6、績效

7、風(fēng)控

8、服務(wù)

9、技能

10、沖突

11、情商

12、協(xié)作

13、時間

14、會議

15、禮儀

16、培訓(xùn)

17、創(chuàng)新

18、執(zhí)行

19、考評

20、激勵