【項目背景】
尤瓦爾赫拉利所著《人類簡史》中,有這么一個核心觀點:
人類社會中關于文明的一切,包括不限于民族、國家、宗教、政治、金融、教育……,關于這些,人們看不見,但能感受到,人們摸不著,但能意識到,都建立在故事之上,因為故事賦予了意義。
故事和意義,這是人類區(qū)別于動物,最終成為地球主宰的智人區(qū)別與其他人種的核心原因。
尤瓦爾赫拉利書中的觀點,讓很多讀者意識到了故事的重要性。也讓大家明白,為什么人類如此熱愛故事,為什么人類如此享受故事帶給我們的情感體驗。
【故事是企業(yè)文化載體】
做為社會經濟最重要的部分,眾多企業(yè)和企業(yè)家們,紛紛拿起了故事這個威力巨大的武器,將故事運用在企業(yè)管理和文化傳承的方方面面。
馬云與阿里
關于馬云和阿里,傳播最廣的故事有兩個,一個是“18羅漢”窩在湖畔家園的房子里,一起創(chuàng)業(yè)的故事。這個故事不僅帶給阿里員工無限動能和前進力量,也激勵了眾多普通創(chuàng)業(yè)者。另一個是馬云講述次數最多的故事,小時候學習英語的故事。馬云用中文講過,用英文講過,在中國講過,在菲律賓講過,在美國講過,在瑞士講過……在世界很多國家和城市都講過,這個故事給全世界懷揣夢想的人巨大希望。
雷軍與小米
關于雷軍和小米,流傳最廣的故事,就是小米公司產品策略和創(chuàng)業(yè)初心的故事。十幾年前,雷軍在美國偶然的一次超市之旅,確定了小米高性價比,低毛利率的產品策略。超市之旅的故事讓創(chuàng)始團隊、公司員工、合作伙伴高度認同小米的文化理念,并收獲無數“米粉”。
萬豪父子與萬豪集團
國外企業(yè)和企業(yè)家也很善于借助創(chuàng)始人故事,打造企業(yè)文化,凝聚人心。萬豪國際集團是世界規(guī)模最大的酒店集團之一,自1957年開出第一家酒店以來,目前在全世界擁有近7000家酒店,備受商旅和度假人士喜愛。萬豪在市場取得的地位,與酒店創(chuàng)始人老萬豪,和創(chuàng)二代兒子小萬豪在企業(yè)文化方面的投入,密不可分。在接受內部和外部訪談時,小萬豪先生也多次提到他與父親之間的故事。
卡爾森集團與瑪里琳?卡爾森?尼爾森
另外一家世界著名酒店管理集團卡爾森,2016年將酒店業(yè)務出售給海航,并更名為麗笙酒店集團。海航在2018年,又將酒店業(yè)務出售給錦江國際。盡管有兩次被出售的經歷,但我們不應該忽視這家酒店集團從成立到業(yè)務快速發(fā)展的輝煌歷史。
集團健康而快速的發(fā)展,離不開兩代創(chuàng)始人對酒店事業(yè)的執(zhí)著,也離不開他們在企業(yè)文化方面的建設與投入。后期酒店之所以被出售,也與公司文化在創(chuàng)始人老去,后繼無人,公司文化日漸衰亡有莫大關系。在公司創(chuàng)始人還在任時,在公司發(fā)展的穩(wěn)健期,創(chuàng)始人大女兒瑪里琳?卡爾森?尼爾森女士,在接受內外機構采訪時,她都會分享與企業(yè)文化相關的故事。通過觀看這些故事,受眾能非常清晰的理解公司文化形成的過程,以及為公司為什么提倡這樣的文化。
比如,我們舉瑪里琳女士的一個故事為例。故事發(fā)生在2001年,那年是她接替父親成為董事長兼CEO的第三年。在9月11日早上,她開車上班,路上通過車載廣播,聽到紐約世貿中心被飛機撞擊的消息。這個消息讓她意識到,撞擊事件一定會對酒店業(yè)務造成巨大影響。她將車停在路邊思考到達公司后,如何召集大家開會以應對這一緊急事件。會議中,大家一致同意,先照顧好自己的員工,這樣員工才有能力照顧好客戶,接下幫助競爭對手的客戶,最后幫助競爭對手渡過難關。
在危機關頭,為什么設定這樣的關懷順序,核心原因是公司在創(chuàng)立之初的核心價值觀,這些核心價值觀在一次次的危機中,一次次被證明是行之有效的方法。
由于篇幅有限,我們僅僅舉了四家企業(yè)的例子。其實,成功企業(yè),都十分注重企業(yè)和創(chuàng)始人故事。因為這些故事是企業(yè)文化源泉,這些故事讓員工,讓各利益相關方認同企業(yè)戰(zhàn)略,讓大家能勁往一塊使。
【建設企業(yè)文化故事庫】
既然故事在企業(yè)文化建設中如何重要,那么,如何建立企業(yè)故事庫?
簡單來講,可分三步:
第一步,接受故事,尋找故事線索
最難的地方是讓公司創(chuàng)始人意識到故事的重要性,意識到故事在文化建設中的重要性。常用方法是多了解其它企業(yè)的成功經驗,讓企業(yè)有意愿在企業(yè)故事和創(chuàng)始人故事方面投入時間和相關資源。
當達成共識后,后續(xù)工作就要圍繞如何發(fā)掘故事展開。挖掘故事的渠道有很多種,比如向老員工、早期用戶、合作伙伴收集故事線索,都是不錯的方法。
第二步,喜歡故事,記錄故事內容
將收集來的故事線索,按年代順序,按故事與文化價值觀的匹配度,分門別類。過程中,可以借助外部資源的力量。比如與專業(yè)故事機構合作,找到故事相關人,在輕松愉快的氛圍里,通過訪談方式,將故事線索擴展為完整的文化故事。最終,再將訪談內容,剪輯成3-5分鐘不同主題的故事短視頻。
第三步,傳播故事,踐行故事精神
根據企業(yè)戰(zhàn)略和長遠發(fā)展,將制作好的文化故事,以各種形式,在企業(yè)內外各種渠道傳播。傳播的效果如何,關鍵看實踐,各地可以開展各種文化落地項目,比如開展文化故事大賽,評選月度,季度以及年度文化大使。通過各種方式,讓文化能真正進入員工內心,成為血液的一部分。
常年開展與故事相關的文化建設,能極大提升企業(yè)競爭軟實力,員工會以在這樣的企業(yè)工作為榮,用戶以成為這家企業(yè)的客戶為傲。
【STORYSOFT故事服務】
1 故事培訓
參訓對象:認為自己沒有好故事 或 有好故事但不知道如何梳理的朋友
培訓時間:半天沙龍版 一天基礎版 兩天進階版
每班人數不超過24人。
基礎版:主題課程內容力量定義 記憶 故事運用 好故事 故事能量 故事之難 線索4F 4C 梳理故事線索結構故事結構分析與商業(yè)故事七步法 影響力情節(jié)兩難抉擇 危險境地 感覺不爽 三的妙用 神人相助 助人為樂 持續(xù)改進 蝴蝶效應 留有懸念進階版:主題課程內容力量定義 記憶 故事運用 好故事 故事能量 故事之難 源泉4F 4C 梳理故事線索結構故事結構分析與商業(yè)故事七步法 影響力優(yōu)化故事情緒 故事關鍵 故事背景價值AIM原則 故事變形情節(jié)兩難抉擇 危險境地 感覺不爽 三的妙用 神人相助 助人為樂 持續(xù)改進 蝴蝶效應 留有懸念畫面小故事與大數據 數字畫面 細節(jié)與六感分享故事撲克牌潤色故事 講述故事 評選 結業(yè)2 培養(yǎng)文化故事官
三天兩夜 10人以內賦能班
發(fā)現和傳播企業(yè)文化好故事,是經常性工作。長期來看,企業(yè)內部需有相關人員長期挖掘好故事。STORYSOFT可將與故事相關的版權內容,賦能給擅于發(fā)現故事和傳播故事的人,為內部培養(yǎng)文化故事官。
3 拍攝文化故事
無論從形式還是從受眾感受而言,將創(chuàng)始人故事制作成短視頻,都是最佳展現和傳播形式。STORYSOFT提供專業(yè)人物故事挖掘、故事訪談、故事拍攝及后期制作。
5個工作日,可完成十段人物訪談類短視頻制作
如無特殊說明,均采用雙機位拍攝
4 故事短視頻顧問服務
企業(yè)短時間制作大量故事類短視頻,整體投入會比較大。STORYSOFT可提供人物訪談,短視頻制作顧問咨詢服務,為甲方提供現場訪談指導,以及拍攝、剪輯以及后期用到的剪輯工具,確保甲方能很快上手,并制作出專業(yè)水準的短視頻。