戴萍,戴萍講師,戴萍聯(lián)系方式,戴萍培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
戴萍 2020年度中國50強(qiáng)講師
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn) 職業(yè)素養(yǎng) 溝通技巧 服務(wù)禮儀
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TTT培訓(xùn)師培訓(xùn) 職業(yè)素養(yǎng) 溝通技巧 服務(wù)禮儀

貴州,貴陽 40 ~ 50 歲
《情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)》 《職場(chǎng)高效溝通》 《高端商務(wù)禮儀》 《班組管理》 《新員工培訓(xùn)》 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》 《電力企業(yè)員工服務(wù)技能提升》 《客戶投訴處理技巧》 《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)》 《演講與匯報(bào)》
¥20000 元/天
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實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
■ 15年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)咨詢顧問
■ 作為資深培訓(xùn)專家、標(biāo)準(zhǔn)化管理專家及TTT訓(xùn)練專家,曾為數(shù)百家企業(yè)單位進(jìn)行培訓(xùn),培養(yǎng)了企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍,在培訓(xùn)體系、管理等方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
■ 擅長服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)禮儀及商務(wù)接待禮儀、溝通能力訓(xùn)練、互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)、潛能激發(fā)培訓(xùn)等。對(duì)于深層次改變?nèi)说呢?fù)面行為與思維模式、重建正面的行為習(xí)慣,協(xié)助人們獲取人生平衡式成功的領(lǐng)域上,擁有獨(dú)到的見解。
■ 在培訓(xùn)中善于運(yùn)用情景模擬等訓(xùn)練手段,全面解密管理思維及技巧,具有立竿見影的業(yè)績提升性和可操作性
■ 關(guān)注拓寬學(xué)員的視野、創(chuàng)新思維表達(dá)風(fēng)格獨(dú)樹一幟,且注重培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際工作和生活中的能力幫助學(xué)員樹立正確的職場(chǎng)心態(tài)。
擅長行業(yè)
  電力/煙草/能源:TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)減壓培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)、員工綜合能力提升培訓(xùn)
  服務(wù)禮儀培訓(xùn)、客戶服務(wù)能力提升、投訴處理與輿情管
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[戴萍]服務(wù)意識(shí)及實(shí)用禮儀
服務(wù)禮貌禮儀培訓(xùn)大綱 培訓(xùn)題目:服務(wù)禮貌禮儀 培訓(xùn)目的:讓員工知曉服務(wù)禮貌禮儀要求,確保員工在服務(wù)過程中將禮貌禮儀做到標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn):讓員工用良好的服務(wù)禮貌禮儀去服務(wù)客人 培訓(xùn)器材:白板、筆 Method 培訓(xùn)方式 Training Steps 培訓(xùn)步驟 Time 時(shí)間 1、介紹 課堂式 2. 內(nèi)容 課堂式+實(shí)操 培訓(xùn)資料 3. 測(cè) 試 (提問式) 4. 總 結(jié) 本堂課60分鐘,將學(xué)習(xí)禮貌禮儀,
2019-04-30
[戴萍]《高端商務(wù)禮儀》
禮儀最能創(chuàng)造價(jià)值的手段,而良好的服務(wù)離不開禮儀的運(yùn)用,不論多好的商口,留住顧客最終取決于服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)禮儀。同時(shí),在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,競(jìng)爭(zhēng)的成敗也取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來說,不論硬件設(shè)施多么豪華,沒有受過系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無法使客戶滿意,也無法讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。【課程收益】了解并懂得服務(wù)意識(shí)及禮儀的基本常識(shí)通過塑造員工的專業(yè)形象,提升公司的公眾形象養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng), 提
2023-03-20
[戴萍]TTT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升
第一章 臺(tái)風(fēng)標(biāo)準(zhǔn) 1、臺(tái)風(fēng)標(biāo)準(zhǔn) 2、五行訓(xùn)練法 第二章 課題分析 1、課程標(biāo)準(zhǔn) 2、確定培訓(xùn)需求 3、確定培訓(xùn)內(nèi)容 第三章 效果保障 1、培訓(xùn)目標(biāo)建立 2、案例設(shè)計(jì)與呈現(xiàn) 3、案例演繹五要素 第四章 PPT設(shè)計(jì)與制作 1、PPT快速上手三大原則 2、PPT排版選擇 第五章 課程快速設(shè)計(jì)之大綱四步成型
2018-11-01
[戴萍]高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
課程緣起: 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是當(dāng)今世界上非常受歡迎的培訓(xùn)課程。在美國被前100家大公司的82家、世界500強(qiáng)的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓(xùn)課程。實(shí)踐證明7個(gè)習(xí)慣的確對(duì)個(gè)人人生和事業(yè)乃至團(tuán)體績效有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)了這個(gè)培訓(xùn)課程后,可以把學(xué)到的東西融會(huì)貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個(gè)習(xí)慣這門課程解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握命運(yùn)與追求成功之間的鏈接關(guān)系,在有關(guān)成功者素
2020-05-20
[戴萍]玩轉(zhuǎn)課堂
一、導(dǎo)入TTT理念: 1、為師之道:說時(shí)似悟,對(duì)境生迷 2、培訓(xùn)師的感召、樂從、分享、區(qū)分、辨識(shí) 3、常態(tài)、職業(yè)態(tài)----隨意,刻意 4、控場(chǎng)之關(guān)鍵——現(xiàn)場(chǎng)、興奮點(diǎn)、注意力 5、首善:開場(chǎng)要做的幾件事 6、影響訓(xùn)練的幾大因素 7、培訓(xùn)的目的與培訓(xùn)師最重要的素質(zhì) 8、辨識(shí):說什么與怎么說 二、TTT導(dǎo)論 1、TTT釋義與TTT定位 2、培訓(xùn)能力之變通力、創(chuàng)造力、感召力等 3、TTT學(xué)習(xí)之道及要領(lǐng)
2018-11-01
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