針對(duì)大堂經(jīng)理與保安兩大崗位，就廳堂服務(wù)禮儀規(guī)范進(jìn)行了流程梳理，培訓(xùn)課程從迎，分，輔，緩，維，薦，送，七大流程開(kāi)始對(duì)崗位服務(wù)流程進(jìn)行了針對(duì)性的指導(dǎo)，本次培訓(xùn)授課形式以集中授課，分組討論，臺(tái)前展示，情景演練為主，使學(xué)員在教，學(xué)，練，用的四大模式中固化崗位知識(shí)與工作技能。