中國工商銀行北京南禮士路支行服務營銷網(wǎng)點現(xiàn)場督導項目,本次督導歷時五天,白天現(xiàn)場督導,晚上主題培訓+服務技能糾錯與點評的模式,以PDCA的模式,就員工現(xiàn)階段的服務營銷流程規(guī)范過程中出現(xiàn)的問題進行點評并將總行現(xiàn)行的服務營銷規(guī)范服務進行標準化的導入。
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