中國建設(shè)銀行新新疆分行廳堂服務(wù)人員與營銷技能提升訓(xùn)練，歷時2天/期，共2期，就廳堂服務(wù)人員服務(wù)技能與營銷技巧進(jìn)行專題式培訓(xùn)。培訓(xùn)形式以講授，案例分析，小組討論，現(xiàn)場搶答，情景演練等形式為主，從角色定位，服務(wù)心態(tài)，服務(wù)理念，服務(wù)規(guī)范，服務(wù)營銷技巧五個層面進(jìn)行講解，培訓(xùn)后還結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了基礎(chǔ)服務(wù)禮儀展示視頻點(diǎn)評，對學(xué)員的現(xiàn)場應(yīng)用情況與掌握情況進(jìn)行了跟蹤。