中國工商銀行泉州分行標桿網點標準化管理項目建設培訓，督導項目歷時5天5夜，白天督導，晚上主題培訓，以百佳網點服務規(guī)范作為標準進行導人，對營業(yè)廳全崗位進行服務流程的督導（大堂經理、保安、保潔、柜員、信貸經理、網點負責人），以PDCA的模式，不斷糾偏優(yōu)化員工的服務行為與網點環(huán)境，全面樹立標桿網點員工精神風貌。培訓結束后，還輔導專業(yè)團隊拍攝網點宣傳視頻。