一、運(yùn)用好經(jīng)理人的“猴子管理法”【壹】 （一）為什么經(jīng)理總是沒有時(shí)間【現(xiàn)狀】 1．恭敬的提問——問題上交之術(shù) 2．熱切的贊譽(yù)——即時(shí)激勵(lì) 3．表白加示弱——暗使監(jiān)督之意 4．混淆及點(diǎn)評——重新布局之嫌
任務(wù)實(shí)施過程要全程監(jiān)管 1.事先明確：決心第一，成敗第二 2.事中督導(dǎo)：速度第一，完美第二 3.事后獎(jiǎng)罰：結(jié)果第一，理由第二
行動一、分步驟實(shí)施目視化管理，讓現(xiàn)場明朗起來，使管理輕松起來，要員工快樂起來。 行動二、每個(gè)主管都有管理工具，讓能力提升起來，要結(jié)果凸顯出來，使自己自信起來。 行動三、鎖定每個(gè)崗位的責(zé)任人，讓管理規(guī)范
安排工作要突出你的重點(diǎn) 1.強(qiáng)調(diào)你所要的關(guān)鍵結(jié)果 2.讓員工對計(jì)劃提出問題 3.為員工列出一張完成任務(wù)的單子
幫助部屬找到自己的位置 1.說清楚部屬應(yīng)做的工作 2.讓部屬明確自己的角色 3.讓上部屬了解工作流程 安排工作要突出你的重點(diǎn) 1.強(qiáng)調(diào)你所要的關(guān)鍵結(jié)果 2.讓員工對計(jì)劃提出問題 3.為員工列出一張完成
（一）準(zhǔn)確定位自己扮演的角色 1.交響樂隊(duì)的總指揮（高峰期間） 2.跨越障礙的挑戰(zhàn)者 3.提升士氣的激勵(lì)者 （二）幫助部屬找到自己的位置 1.說清楚部屬應(yīng)做的工作 2.讓部屬明確自己的角色 3.讓上部
當(dāng)好團(tuán)隊(duì)教練對部屬的工作及時(shí)現(xiàn)場檢查與督導(dǎo) （一）踐行“管理的一半是檢查”的理念 1．沒有計(jì)劃不檢查 2．沒有方案不檢查 3．毫無準(zhǔn)備不檢查 4．不知詳情不檢查 （二）找出問題的關(guān)鍵及時(shí)提出整改措施
（一）忽視標(biāo)準(zhǔn)流程的管理者是不合格的經(jīng)理人 1.忽視標(biāo)準(zhǔn)工作到處出錯(cuò) 2.忽略標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場雜亂無章 3.無視標(biāo)準(zhǔn)常見推委扯皮 （二）經(jīng)理人要有健全和完善標(biāo)準(zhǔn)與流程的能力 1．只有堅(jiān)守標(biāo)準(zhǔn)才使工作簡單輕松
1.用成年人邏輯觀照自我 2.以社會人心態(tài)處理問題 3.用職業(yè)人底線衡量行為 履行好職業(yè)人格的三大轉(zhuǎn)變 1.自動自發(fā)完成工作不再被動應(yīng)從 2.我的責(zé)任我來承擔(dān)不再推脫逃避 3.好的事情大家分享不再封閉
一、我們必須追求真正的價(jià)值結(jié)果 （一）我們所有的努力都是為了“終端客戶” 1.用怎樣的產(chǎn)品贏得客戶信賴 2.我們以超值服務(wù)真心打動顧客 3.讓不斷的“小改進(jìn)鑄就企業(yè)大品牌 （二）我們一切的行動都必須是
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
