郭雪,郭雪講師,郭雪聯(lián)系方式,郭雪培訓師-【中華講師網(wǎng)】
郭雪 2019年度中國200強講師
擅長溝通,教練類課程
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擅長溝通,教練類課程

上海 50 ~ 60 歲
溝通技巧 跨文化溝通 跨部門溝通 非職權影響力 沖突管理 壓力與情緒管理 情商 DISC溝通與團隊協(xié)作 教練技術 績效輔導 高管教練 銷售技巧  職場素養(yǎng)
¥20000 元/天
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郭老師(Sarah)具有20年豐富的工作及管理經(jīng)驗。 她的工作經(jīng)歷包括零售,航空運輸, 咨詢行業(yè),她就職的企業(yè)既有大型國有企業(yè), 歐美500強外企,也有民營企業(yè)。她曾擔任歐洲零售巨頭HR, 外資航空公司華東區(qū)銷售經(jīng)理,咨詢公司運營總監(jiān)及業(yè)務負責人。

郭老師目前是自由講師和教練。其培訓領域包括溝通技巧, 壓力情緒管理及教練技術。Sarah是TTI認證的DISC和激勵因子分析師, 也是ICF認證教練, 其教練領域包括經(jīng)理人績效提升, 人際溝通, 職場發(fā)展等。 Sarah擁有英國Bradford大學MBA學位。

郭老師在職業(yè)生涯中積累了超過1000家以上的客戶服務經(jīng)驗,這使得她對企業(yè)運營環(huán)境及行業(yè)趨勢的變化有高度的商業(yè)敏感度和洞察,幫助她更好地把握客戶的業(yè)務瓶頸和挑戰(zhàn)所在。工作中Sarah也特別注重個人成長,關切團隊及其成員的能力培養(yǎng),著力于通過積極溝通和激勵來凝聚團隊,達成目標。這
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[郭雪]高效溝通技巧
一.溝通過程及溝通風格 1) 我們?yōu)楹螠贤ǎ?2) 溝通風格認知之Ok Ok模型 3) 理解行為風格:被動型---坦誠型—強勢型 二.聆聽技巧 1) 聆聽的層次 2) 同理心 3) 積極聆聽 4) 不同的聆聽反應 5) 提問的種類及技巧 三. 溝通中的表達技巧 1) Johari之窗 2) 自我表達:溝通的寬度和深度 3) 甄別情緒 4) 表達情緒 5) 表達需求 6) 處理負面情緒 四.常見的
2019-06-12
[郭雪]教練技術
第一部分: 關于教練技術 教練技術的起源 教練的定義與區(qū)辨: 1. 定義 2. 與咨詢,心理治療,培訓等的區(qū)別 角色扮演:教練演示 教練之輪 核心教練勝任力 第二部分: 提問的技術與藝術 提問的藝術:臨在與好奇 提問的類型:開放,封閉,推進,引導 如何通過提問幫助客戶創(chuàng)造覺察 提問的金字塔模型 有效提問&無效提問 練習:提問三人組練習 第三部分: 積極聆聽 聆聽的障礙 聆聽的三個層次:
2019-06-29
[郭雪]壓力與情緒管理
第一部分 認識壓力 壓力及壓力反應 壓力的分類 壓力績效曲線 壓力源: ? 生理層面 ? 精神心理層面 ? 社會層面 影響壓力的因素 第二部分 認識和管理情緒 情緒的表現(xiàn)形式 認識情緒 常見的壓力情緒:憤怒,恐懼,抑郁 表達情緒:四步溝通法 情緒轉(zhuǎn)化/認知重構(gòu) 第三部分 辦公室的壓力管理 工作壓力的主要來源 影響工作壓力的主要因素 企業(yè)減壓策略 個人減壓的方法 第四部分 家庭中的壓力管理 家庭關
2019-07-01
[郭雪]職業(yè)化心態(tài)與素養(yǎng)
【課程目標】: 1 幫助學員建立職業(yè)化素養(yǎng),完成從象牙塔走向社會的轉(zhuǎn)變,適應職場的新角色 2 引導員工樹立正確的人生觀、價值觀 3 培養(yǎng)專業(yè)和正確的職業(yè)心態(tài) 4 明確個人在團隊中存在的價值 6 建立創(chuàng)業(yè)心態(tài):從“這不管我的事這是公司的事”到“這是我的事我是公司一部分” 7 建立積極心態(tài):從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做些事去改變目前的狀況” 8 建立進取心態(tài):從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”
2019-07-01
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