課程大綱：

第一篇       學(xué)習(xí)人力資源

一、戰(zhàn)略引領(lǐng)

1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理的相互關(guān)系

2、人員需求是跟人力資源規(guī)劃緊密結(jié)合

二、業(yè)務(wù)結(jié)合

1、企業(yè)經(jīng)營管理解析模型

2、人力資源與業(yè)務(wù)的結(jié)合

三、直線經(jīng)理的人力資源基礎(chǔ)

1、崗位分析及崗位要求：識別崗位對任職者的要求

現(xiàn)場練習(xí)：崗位說明書的編制（1天版略）

2、薪酬與分配管理：薪酬分配的基本規(guī)則

咨詢案例：某部門薪酬調(diào)整的煩惱（1天版略）

3、目標(biāo)與績效管理：業(yè)績和管理的利器

行業(yè)案例：客戶行業(yè)的各類考核表

4、日常培訓(xùn)管理：共同打造賦能通道

5、人才梯隊建設(shè)：整體培養(yǎng)計劃、雙通道晉升設(shè)計等

標(biāo)桿做法：雛鷹計劃、士官生計劃等

6、人力資源規(guī)劃：把博弈變成共贏

7、人事制度規(guī)范：無規(guī)矩不成方圓

8、和諧勞動關(guān)系：避免勞動風(fēng)險是底限

案例：海底撈以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人力資源體系建設(shè)

四、人力資源的分工和職責(zé)

1、人力資源部門的責(zé)任

2、直線經(jīng)理的責(zé)任

第二篇       運用人力資源

一、直線經(jīng)理人力資源管理模型

1、管理職責(zé)：對人員的選用育留

2、企業(yè)貢獻：人才評價與發(fā)展

3、精神家園：組織氛圍的營造

二、選人：人崗匹配：為了開展部門的工作，選拔好本專業(yè)的人才

1、識別人的竅門：冰山模型

2、面試是一門技術(shù)：面試官的自身要求與面試技巧

3、內(nèi)部選拔的重要性

4、人崗匹配的三重境界：人崗匹配、人際匹配、人企匹配

現(xiàn)場演練：掌握行為面試法的要點并點評

三、用人：提高人效：為了提升部門的績效使用好本部門的員工

（從組織的角度提高人效）

1、結(jié)果導(dǎo)向：從理念到執(zhí)行的灌輸

2、團隊適配度：結(jié)構(gòu)調(diào)整引發(fā)質(zhì)的變化組織調(diào)整

3、工作授權(quán)與跟蹤：激發(fā)員工熱情

4、績效改進：吉爾伯特行為工程模型

5、人員激勵：洞察人性，提高積極性

咨詢實例：某飼料企業(yè)區(qū)域重新劃分帶來的業(yè)務(wù)倍增

四、育人：能力精進：為了部門的發(fā)展培養(yǎng)教育好本部門的員工

（從個人的角度提高能力）

1、育人的必要性：摒棄防止徒弟打師傅的觀念

2、工作中育人的方法和技巧

3、制定培訓(xùn)規(guī)劃：有針對性的精準(zhǔn)培訓(xùn)

4、職業(yè)化素養(yǎng)的訓(xùn)練

5、在實際中的教與學(xué)：導(dǎo)師制、輪崗等多種方式

6、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建：成為賦能型部門

咨詢案例：某公司培訓(xùn)地圖和技能包的建立

五、留人：價值體現(xiàn)：為正常穩(wěn)定的經(jīng)營運作留住本部門的員工

1、待遇留人：財帛動人心

2、事業(yè)留人：拿青春賭明天

3、感情留人：打工人的港灣

4、妥善對待不留的人：慈不掌兵

視頻案例：劉備摔孩子

六、評價與發(fā)展：人才涌現(xiàn)：為企業(yè)的發(fā)展提供員工成長的寬廣舞臺

1、人員管理的兩極模型：總結(jié)過去，展望未來

2、評價：如何識別員工是快牛還是慢牛？

2.1測評工具的運用：職業(yè)傾向、性格測試、領(lǐng)導(dǎo)力測試等

2.2用結(jié)果評價反饋：績效溝通：

2.3民主測評：相信群眾的力量

視頻案例：對比不同的反饋方法帶來的效果

2、發(fā)展：職業(yè)生涯規(guī)劃，內(nèi)部推薦

七、組織氛圍：團隊文化：

1、直線經(jīng)理核心技能：構(gòu)建良好的團隊氛圍

2、新人新辦法：新生代員工的新管理方式