《政務(wù)禮儀與公務(wù)形象塑造》課程大綱 【課程背景】 禮儀是個(gè)人修養(yǎng)與文明的集中體現(xiàn)，中國自古以來就是禮儀之邦。作為公務(wù)人員，掌握必要的政務(wù)禮儀知識(shí)，既是個(gè)人修養(yǎng)的需要，也是職業(yè)的要求。 【課程目標(biāo)】
《服務(wù)禮儀與服務(wù)能力提升》課程大綱 【課程背景】 社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓企業(yè)逐漸由產(chǎn)品型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，但是我們的服務(wù)水平還處于初級(jí)階段，無論是服務(wù)能力還是服務(wù)意識(shí)都存在很多問題，本課程專注提升服務(wù)能力與服
商務(wù)禮儀與高效溝通 講師：陳滿園 課 程 綱 要 【課程名稱】《商務(wù)禮儀與高效溝通》 【課程背景】 美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對10000份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)
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