1、怎么通過(guò)控制酒店價(jià)格體系跳出低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)怪圈; 2、如何設(shè)定酒店良性運(yùn)營(yíng)的價(jià)格紅線; 3、人人都可以操作的一套傻瓜式的收益管理價(jià)格策略解析; 4、如何把酒店低價(jià)值客人過(guò)濾,建立高價(jià)值用戶(hù)池; 5、顛
1、服務(wù)的四大分類(lèi) 2、酒店服務(wù)的三大階段 2、低成本高效服務(wù)的設(shè)計(jì)及常見(jiàn)種類(lèi) 3、住前、住中、住后對(duì)客服務(wù)流程化體系建立增加好評(píng) 4、好評(píng)轉(zhuǎn)化詳細(xì)案例解析 5、承接下意識(shí)服務(wù)的設(shè)計(jì)——承接 6、激
1、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的區(qū)別 2、賣(mài)什么、賣(mài)給誰(shuí)、怎么賣(mài) 3、日常運(yùn)營(yíng)中常使用的6大營(yíng)銷(xiāo)方法 4、如何利用營(yíng)銷(xiāo)增加酒店信任背書(shū),讓孵化連鎖不再遙不可及 5、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的八大核心要點(diǎn) 6、團(tuán)隊(duì)客源的細(xì)分 7、各
1、客房標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)提升人效降低出錯(cuò)率 2、酒店周、月、季度、年度計(jì)劃工作設(shè)計(jì)及落實(shí) 3、客房衛(wèi)生清潔流程10字口訣 4、客房衛(wèi)生清潔順序制定,根本上解決到店無(wú)房投訴及遺漏問(wèn)題 5、員工高效率標(biāo)準(zhǔn)
1、酒店前廳操作程序及管理要點(diǎn) 2、前臺(tái)接待服務(wù)的不良習(xí)慣 3、前臺(tái)檔案和信息的管理 4、酒店前廳銷(xiāo)售管理 5、服務(wù)氛圍管理要點(diǎn) 6、酒店前廳散客預(yù)定及銷(xiāo)售流程 7、不同場(chǎng)景下接待服務(wù)銷(xiāo)售技巧 8、
一、如何搭建流量生態(tài)體系 1.站內(nèi)流量獲取的一百個(gè)優(yōu)化項(xiàng) 2.高流量高轉(zhuǎn)化率名稱(chēng)精細(xì)化設(shè)計(jì) 3.數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng),酒店用戶(hù)畫(huà)像分析方法 4.淡季酒店流量獲取的三個(gè)方法 4.站外流量獲取的關(guān)鍵性運(yùn)作技巧