【課程背景】

團(tuán)隊(duì)是否因目標(biāo)設(shè)定過(guò)高或不符實(shí)際，導(dǎo)致員工努力卻無(wú)法達(dá)成，嚴(yán)重打擊積極性和團(tuán)隊(duì)士氣？

是否因目標(biāo)與實(shí)際脫節(jié)無(wú)法有效分解，導(dǎo)致基層的執(zhí)行與上層戰(zhàn)略方向不一致？

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售市場(chǎng)，缺乏動(dòng)態(tài)目標(biāo)調(diào)整機(jī)制讓零售商難以應(yīng)對(duì)急速環(huán)境的變化，面臨著庫(kù)存積壓、業(yè)績(jī)下降和利潤(rùn)收縮等諸多挑戰(zhàn)。

本課程將深入探討零售店鋪或連鎖行業(yè)管理人員在目標(biāo)管理和落地過(guò)程中遇到的問(wèn)題，揭示一些行業(yè)內(nèi)的成功案例和最佳實(shí)踐，并提供切實(shí)可行的解決方案。通過(guò)案例分析、工具介紹和互動(dòng)討論，幫助學(xué)員掌握目標(biāo)設(shè)定、拆分、落地和復(fù)盤(pán)改進(jìn)的關(guān)鍵技能，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)管理能力。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

沙盤(pán)版：2.5天，6小時(shí)/天

非沙盤(pán)：2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

第一部分：驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)的力量-什么是目標(biāo)管理？

1.      目標(biāo)管理的定義和意義

2.      從哪里尋找目標(biāo)？

3.      店鋪目標(biāo)設(shè)定需要考慮的三個(gè)維度

4.      目標(biāo)與自我驅(qū)動(dòng)：店鋪業(yè)績(jī)好的員工都有哪些特質(zhì)？

5.      激勵(lì)員工鼓舞士氣：價(jià)值驅(qū)動(dòng)與利益驅(qū)動(dòng)

【知識(shí)模型】《XY理論》、《期望價(jià)理論》

【實(shí)用工具】《激勵(lì)探索評(píng)估》《激勵(lì)分析與行動(dòng)表》

第二部分：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航-管理沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練

1.      規(guī)則講解及初體驗(yàn)

2.      經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)：人均利潤(rùn)

第三部分：洞察生意邏輯-高效率實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

【情景案例】為什么店鋪的生意沒(méi)以前好了？

1.      為什么說(shuō)掌握先機(jī)就能掙錢(qián)的商業(yè)時(shí)代已不復(fù)返？

2.      用三精管理在5.0商業(yè)時(shí)代突圍

3.    門(mén)店業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分析：了解重要零售指標(biāo)及生意邏輯

【案例分析】A店業(yè)績(jī)不好店長(zhǎng)的提升策略

4.    定位生意增長(zhǎng)點(diǎn)：用魚(yú)骨圖梳理問(wèn)題

【團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)】分析店鋪的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，找出提升店鋪業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)點(diǎn)

【實(shí)際案例】某鏈鎖品牌通過(guò)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈提升業(yè)績(jī)案例

【知識(shí)模型】《業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)模型》《業(yè)務(wù)價(jià)值鏈公式》《魚(yú)骨分析圖》

【實(shí)用工具】《影響業(yè)績(jī)關(guān)鍵因子拆分表》《店鋪業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)診斷表》

第四部分：找準(zhǔn)目標(biāo)方向-合理設(shè)定店鋪目標(biāo)

【情景案例】店鋪目標(biāo)案例分析

1.    SMART 原則在目標(biāo)設(shè)定中的應(yīng)用

【團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)】為陳大文的店鋪設(shè)定4月的目標(biāo)

2.    目標(biāo)管理全過(guò)程解析

3.    零售店鋪目標(biāo)設(shè)置要考慮哪些因素？

【情景案例】某零售店鋪的目標(biāo)設(shè)定案例分析

【知識(shí)模型】《SMART原則》《目標(biāo)管理全流程圖》

【實(shí)用工具】《高效目標(biāo)設(shè)定表格》

第五部分：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航-管理沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練

1.      四年經(jīng)營(yíng)周期運(yùn)作

2.      經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與目標(biāo)管理：MVP排名ROI及人均利潤(rùn)

第六部分：突破落地困境-為什么店鋪目標(biāo)總是無(wú)法有效落地？

1.    為什么你的店鋪目標(biāo)無(wú)法落地？

2.    PDCA戴明環(huán)

3.    解決店鋪目標(biāo)落地難題：用5W2H工具制定行動(dòng)策略

【同隊(duì)共創(chuàng)】4月進(jìn)店率指標(biāo)提升策略

4.    步伐一致：如何確保目標(biāo)落地不變形？

5.    員工只做你檢查的事: 檢查力=執(zhí)行力

【實(shí)際案例】某零售店的目標(biāo)落地行動(dòng)策略案例

【學(xué)員共創(chuàng)】某店鋪進(jìn)店率指標(biāo)提升的行動(dòng)策略

【理論模型】《PDCA戴明環(huán)》《5W2HA七問(wèn)法》《檢查過(guò)程控制圖》

【實(shí)用工具】《PDCA戴明環(huán)》《5W2H行動(dòng)策略管理工具》《5W2H行動(dòng)策略制定工具》《店鋪會(huì)議記錄與反饋表》

第七部分：通過(guò)復(fù)盤(pán)持續(xù)進(jìn)步--如何才能讓成功不斷重演？

1.    為什么你或你的團(tuán)隊(duì)總掉進(jìn)同一個(gè)坑里？

2.    GRAI復(fù)盤(pán)法：探尋成功與改進(jìn)之道

3.    項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的秘訣

【情景案例】某企業(yè)的新品牌爆破項(xiàng)目復(fù)盤(pán)

【學(xué)員共創(chuàng)】VIP線(xiàn)下沙龍活動(dòng)復(fù)盤(pán)

【工具模型】《GRAI復(fù)盤(pán)法》

【實(shí)用工具】《復(fù)盤(pán)流程與問(wèn)題話(huà)術(shù)》

課程總結(jié)

回顧課程核心內(nèi)容，鞏固學(xué)習(xí)成果，分享個(gè)人心得與收獲，規(guī)劃后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃，確保知識(shí)與技能的長(zhǎng)期應(yīng)用與持續(xù)發(fā)展。