課程時(shí)長(zhǎng)

2天

有何收獲？

全面了解績(jī)效管理的概念，績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估的聯(lián)系和區(qū)別；

學(xué)習(xí)績(jī)效輔導(dǎo)和跟進(jìn)的方法；

學(xué)習(xí)績(jī)效面談的原則；

學(xué)習(xí)績(jī)效面談的基本技巧；

進(jìn)行基于行為的績(jī)效面談；

如何再對(duì)下屬輔導(dǎo)中激勵(lì)下屬。

為何參加？

績(jī)效輔導(dǎo)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，就是管理者與員工共同跟蹤績(jī)效結(jié)果，通過(guò)持續(xù)不斷的溝通，努力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，達(dá)到或超越已制定的績(jī)效目標(biāo)。有效的輔導(dǎo)包括對(duì)工作進(jìn)展和結(jié)果的適時(shí)跟蹤和檢查，以及對(duì)員工的持續(xù)的激勵(lì)和能力的提升兩個(gè)方面。

課程大綱

第一模塊：績(jī)效管理的兩個(gè)維度和三個(gè)階段

兩個(gè)維度

?工作實(shí)績(jī)

?勝任能力

三個(gè)階段

?目標(biāo)設(shè)定

?績(jī)效輔導(dǎo)

?績(jī)效考核

第二模塊：工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)分

工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)分

案例分析: 如何對(duì)實(shí)績(jī)?cè)u(píng)分和寫(xiě)評(píng)語(yǔ)

如何激勵(lì)信息共享

評(píng)估時(shí)如何解決正態(tài)分布的問(wèn)題

評(píng)估時(shí)如何考核不同層面的員工

如何平衡部門(mén)績(jī)效的好壞

第三模塊：勝任能力評(píng)分

勝任能力評(píng)分

價(jià)值觀-勝任能力-行為

如何倡導(dǎo)好的行為（練習(xí)）

行為的特點(diǎn)

勝任力模型

案例分析: 如何對(duì)勝任能力評(píng)分和寫(xiě)評(píng)語(yǔ)

行為事件訪談（Behavioral Event Interview：BEI）

第四模塊：運(yùn)用教練式的輔導(dǎo)來(lái)提高下屬績(jī)效

精準(zhǔn)目標(biāo)

理清現(xiàn)狀

關(guān)鍵價(jià)值鏈

行動(dòng)目標(biāo)

行動(dòng)計(jì)劃

行動(dòng)

行動(dòng)后跟進(jìn)

第五模塊：?jiǎn)T工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）

員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）

員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表

員工職業(yè)生涯計(jì)劃方案的實(shí)施

師資簡(jiǎn)介

徐 先生

背景經(jīng)歷

肯耐珂薩資深培訓(xùn)師，顧問(wèn)

畢業(yè)于上海交通大學(xué)，工業(yè)工程碩士學(xué)位

畢業(yè)于德國(guó)卡爾斯魯爾大學(xué)，區(qū)域科學(xué)副博士

加拿大公立皇家大學(xué)商學(xué)院MBA課程特聘教授

近十年的管理理論研究和教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)副教授、研究室主任，曾獲上海市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)和國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)

曾先后在Coca-Cola中國(guó)、阿爾卡特跨國(guó)公司和上海巴伐利亞職業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)有限公司實(shí)際從事管理工作的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)助理經(jīng)理、經(jīng)理、副總經(jīng)理

近十年在企業(yè)中從事培訓(xùn)和咨詢(xún)工作的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)師，項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢(xún)師和管理顧問(wèn)

他將管理理論知識(shí)和管理技巧融于實(shí)踐中，在為國(guó)內(nèi)企業(yè)和跨國(guó)公司作培訓(xùn)和咨詢(xún)中總結(jié)和開(kāi)發(fā)出了這一套適合于中國(guó)國(guó)情，又體現(xiàn)現(xiàn)代管理發(fā)展水平的管理培訓(xùn)教材，并在許多外資和國(guó)內(nèi)公司的培訓(xùn)中得到不斷充實(shí)和完善

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

管理系列：《新任主管管理技能提升》、《中層經(jīng)理人系列管理技能》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《問(wèn)題分析與決策制定》、《管理溝通與沖突管理》、《計(jì)劃與時(shí)間管理》

人力資源系列：《目標(biāo)管理和績(jī)效考核》、《招聘甄選體系設(shè)計(jì)》、《招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《培訓(xùn)和發(fā)展》

綜合課程《TTT實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》

服務(wù)客戶(hù)

麥當(dāng)勞，強(qiáng)生中國(guó)，南方泵業(yè)，普利司通，東麗中國(guó)，綠地集團(tuán)，上海電信，蘇寧電器、常石造船、邁安德集團(tuán)、博世集團(tuán)、上海大眾、南方航空、光明乳業(yè)、國(guó)泰君安、浦發(fā)銀行，中國(guó)銀行，阿里巴巴、TUV、麥德龍、上海通用汽車(chē)、世茂地產(chǎn)、喜力、中國(guó)南方航空、匯仁集團(tuán)、銀聯(lián)商務(wù)、東鵬集團(tuán)、中達(dá)電通、清水建設(shè)、弓箭玻璃、國(guó)旅運(yùn)通、白云電氣、博騰制藥等

學(xué)員反饋

老師的講課深入淺出，運(yùn)用的案例精準(zhǔn)到位，關(guān)于如何激勵(lì)下屬的講解對(duì)我啟發(fā)很大，非常切合我實(shí)際工作的需要。

    ——馬先生（某國(guó)有大型通訊公司）

講師的課程非常生動(dòng)貼切，讓我了解了自身的不足，非常實(shí)用于實(shí)際問(wèn)題的解決。

   ——謝女士（某外資銀行）

幽默活潑的授課氣氛，豐富實(shí)用的課程內(nèi)容，讓我意識(shí)到了學(xué)無(wú)止境。

   ——張女士（某金融門(mén)戶(hù)網(wǎng)站）

老師授課很有水平，把軟性的管理和管理體系講解深入淺出又很有興趣，抑揚(yáng)頓挫富有感染力。

   ——趙先生（某知名外資食品公）