很早的時(shí)候心理學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把一組人請(qǐng)到實(shí)驗(yàn)室里做研究。在黑板上畫了A、B、C三條線，長(zhǎng)短不一樣，然后又在旁邊畫了一條X線，非常清晰的是X線跟B線是一樣長(zhǎng)的。經(jīng)過(guò)心理學(xué)家的設(shè)計(jì)，這一組有十個(gè)被測(cè)試的人，但是只有一個(gè)是真正的被測(cè)試者，剩下的九個(gè)人全是心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)助理。這時(shí)候測(cè)驗(yàn)就開(kāi)始了。 實(shí)施測(cè)驗(yàn)的這個(gè)人說(shuō)，好，請(qǐng)你們回答一非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，你們看這三條線哪條跟X線一樣長(zhǎng)？其實(shí)，只要稍微有點(diǎn)智商的人都會(huì)清楚看出B和X這兩條線是一樣長(zhǎng)的。這個(gè)問(wèn)題一問(wèn)出去，那九個(gè)人異口同聲地說(shuō)，是A，可A明顯比那X長(zhǎng)出一大截，但所有人都說(shuō)A，這時(shí)被測(cè)試的人就一愣，怎么回事兒啊，他就不說(shuō)話了。 這時(shí)實(shí)施測(cè)驗(yàn)的人又說(shuō)，怎么有人沒(méi)說(shuō)話呀，我再問(wèn)一遍，這條X線跟這三條線哪條是一樣長(zhǎng)啊？這個(gè)被測(cè)試者剛想回答，那九個(gè)人又說(shuō)，A。這個(gè)被測(cè)試者特別的茫然，不知所惜。他說(shuō)怎么回事兒，難道我錯(cuò)了？ 又過(guò)了幾分鐘，實(shí)施測(cè)驗(yàn)的人又說(shuō)，好像還是有人沒(méi)回答，我們這個(gè)測(cè)驗(yàn)是要求所有人都回答，那么，下面請(qǐng)所有人告訴我到底這三條線中哪條線跟X是一樣長(zhǎng)的。這時(shí)那九個(gè)人同時(shí)說(shuō)，A，沒(méi)錯(cuò)，沒(méi)錯(cuò)，你看這不是清清楚楚地，我們就覺(jué)得A是和X線是一樣長(zhǎng)的。后來(lái)實(shí)施測(cè)驗(yàn)的人問(wèn)這個(gè)不說(shuō)話的被測(cè)試者說(shuō)，小伙子，你到底覺(jué)得哪條線與X線一樣長(zhǎng)?。亢髞?lái)這個(gè)人想了想特別堅(jiān)定地說(shuō)，我看出來(lái)了，就是A，就是A跟X一樣長(zhǎng)。 結(jié)果測(cè)試了100個(gè)人，里頭有38%的人會(huì)回答A跟X一樣長(zhǎng)。 這是一個(gè)有名的心理學(xué)測(cè)驗(yàn)，叫從眾測(cè)驗(yàn)。事實(shí)上是，最后經(jīng)過(guò)考慮，三分之一強(qiáng)的人會(huì)屈從于群眾的壓力，而選擇錯(cuò)誤的答案。 這第八個(gè)誤區(qū)，就叫從眾心理，在考評(píng)中是指，這個(gè)部門經(jīng)理覺(jué)得自己部門里頭有一個(gè)人特別好，想給他打高分，但這個(gè)人偏偏在外頭人際關(guān)系不怎么樣，所以外界的人都說(shuō)這人不行。這時(shí)候經(jīng)理明明知道他完成了今年的指標(biāo)，非常優(yōu)秀，超過(guò)了所有的人，但是不敢給他高分，刻意把他的分給拉下來(lái)，這就叫從眾心理，因?yàn)槿绻o他高分，在別人眼里我就另類了，就與眾不同了，是不是這樣？這個(gè)從眾心理真的挺害人的，因?yàn)樗苯佑绊懙侥闩袛鄦T工公平不公平?？赡芤粋€(gè)稍微人緣不好、但很優(yōu)秀的苗子就被你的從眾心理給扼殺了。 其實(shí)員工心理特想知道，自己在公司干得好，還是干得不好，但前提是公司必須有一個(gè)公平的考評(píng)系統(tǒng)，才能讓我有認(rèn)同感。如果我發(fā)現(xiàn)考評(píng)者又有盲點(diǎn)，又有近期行為偏見(jiàn)，又從眾，而我得不到公正的評(píng)價(jià)，這種情況的員工離職率比任何時(shí)候都高，而這就是部門經(jīng)理沒(méi)有做好。所以，要提醒直接考評(píng)員工的人要警惕這個(gè)誤區(qū)。