文章導讀:中國已經擺脫了短缺經濟,進入了過剩經濟時代,而下一個階段必然是豐饒經濟時代,即2.0的時代,因為中產階級在迅速擴大,這是歷史的必然,隨之而來的是贏利模式的轉變?! ?當你在美國走進任何一家沃爾瑪超市的時候,無論是服裝,還是鞋帽,無論是玩具還是小家電,可能50%以上的產品都是中國制造的,但是卻幾乎看不到任何一牌!這品牌!這就是擺在我們面前的殘酷現(xiàn)實。
從中國制造的產品質量看,我們可以自豪地說已經達到或接近發(fā)達國家的水平,這說明經過20年的奮斗,中國企業(yè)已經在加工制造領域達到了國際水平,無愧于“世界工廠”的封號,但是我更愿意把“世界工廠”階段當作中國企業(yè)騰飛的一個中間驛站,而不是目的地。
因為扮演“世界工廠”的角色無論如何也不能讓我們樂起來,眾所周知,中國企業(yè)靠著廉價勞動力來換取微薄的收益?替國外品牌加工一雙鞋,只能得到幾毛錢的利潤,而且對市場完全沒有控制力,而國外的品牌擁有者卻可以得到10倍以上的利潤,牢牢地控制著市場。
是什么原因使得加工制造型的中國企業(yè)淪為發(fā)達國家的“打工仔”?我們在什么方面不如人家?中國企業(yè)的短板到底是什么?中國企業(yè)有沒有希望擺脫“勤勞而不富有”的局面?中國品牌如何才能成為世界品牌?在微利時代,中國企業(yè)下一步的贏利模式該如何轉變。
也許有人會說,解決中國企業(yè)的問題沒有什么捷徑,只有“摸著石頭過河”,似乎這就是中國國情。但是,我堅信有比“摸著石頭過河”更高明、更穩(wěn)妥、更省錢的做法,那就是洋為中用,借力騰飛。
20年前亞洲四小龍走過的道路對中國大陸的企業(yè)來說是有借鑒意義的,很多企業(yè)從簡單的OEM貼牌生產起步,逐步過渡到提供產品設計的ODM階段,今天四小龍的很多企業(yè)已經成為世界知名的創(chuàng)新型企業(yè),完成了從“加工型企業(yè)”到“制造型企業(yè)”,再到“創(chuàng)新型企業(yè)”的蛻變,實現(xiàn)了革命性的飛躍。
在中國這樣一個快速成長的浮躁環(huán)境中,保持清醒是很困難的一件事,有些企業(yè)在經歷了多年的高速成長之后陷入了困境,有些一路成功的企業(yè)則進入了“未富先傲”的怪圈,有些企業(yè)打不過跨國公司就用民族品牌來煽動民族情緒。
現(xiàn)代市場營銷是基于市場細分(目標市場選擇)和產品定位(與眾不同之處)這個基礎(占50%權重),來進行4P(或者4C)組合(占50%權重),形成一個完整的產品,而很多中國企業(yè)在過去十多年的成功更多的是靠電視廣告宣傳,結果導致很多企業(yè)的銷售收入與廣告投入都是正比例關系,人們開始迷信電視廣告的神奇力量,把營銷4P變成了1P,市場宣傳成為市場營銷的代名詞。那么這種情況會持續(xù)下去嗎?肯定不會?! ∈獠恢?,市場經濟有三個基本原則:1. 利益的平等交換(即利益驅動),2. 不同情弱者(即適者生存),3. 基于契約和誠信(法治而非人治)。中國企業(yè)唯有正視利益驅動這個現(xiàn)實才能實現(xiàn)集體突圍,只有理解優(yōu)勝劣汰的運行機制才能解放思想成為強者,只有遵循契約至上、誠信經營的游戲規(guī)則才能駕馭游戲規(guī)則。
美國在50-70年代,也有過類似的情況,那時候剛剛從二次世界大戰(zhàn)解脫出來、過上穩(wěn)定生活的人們把免費的電視當作最重要的娛樂工具和信息傳遞工具,人們一天到晚坐在電視前,通過電視了解外部的世界,了解各種新產品。但是隨著美國中產階級的迅速擴大,隨著娛樂手段的多樣化,隨著生活節(jié)奏越來越快,人們不再注意電視廣告,甚至對電視廣告開始產生懷疑和厭惡??梢哉f,這是中產階級占據(jù)市場主導地位后的典型特征,因為中產階級素以“獨立思考,理性消費”為標志,不愿意相信宣傳,更不愿意被人忽悠。
可以說,對發(fā)達國家而言,今天面臨的是營銷變革,需要不斷微調,而對中國企業(yè)來說,已經到了必須“革命”的時候了!因為中國已經擺脫了短缺經濟,進入了過剩經濟時代,而下一個階段必然是豐饒經濟時代,即2.0的時代,因為中產階級在迅速擴大,這是歷史的必然,隨之而來的是贏利模式的轉變。
那么,中國企業(yè)做好準備去迎接豐饒經濟時代了嗎?,從目前情況看,顯然還沒有!與發(fā)達國家的企業(yè)相比,中國企業(yè)無論是在營銷理念,還是營銷系統(tǒng)建設方面整整落后了一代,還停留在1.0的時代,與發(fā)達國家40年前的水平基本相當。這種說法夸張嗎?你看完了這本書也許就會同意這種觀點。
記得20多年前,中國惠普的第一任中方總經理曾經用“云與劍”來形容東西方文化與思維方式的差異,即東方文化是云,西方文化是劍。前者看得見摸不著,而后者看得見也摸的到,一個直截了當,一個含蓄包容。所以當時他經常教導我們以一種開放的心態(tài)迎接挑戰(zhàn),只有當我們既熟悉云的特點,又掌握劍的用法的時候才會中西合璧,天下無敵。 因此,我們必須拿出足夠的勇氣正視現(xiàn)實,認清差距,迎頭趕上,這就需要我們的企業(yè)能勇敢地否定自己過去的成功,否定那些曾經令我們自豪,令我們成功的營銷理念和做法,建立真正意義上的現(xiàn)代營銷系統(tǒng),進入2.0的時代。就像TCL董事長李東生那篇著名的“鷹的重生”一樣,這場革命注定是很痛苦的,但是要想走向成功,走向世界,超越自我,我們別無選擇。
在全球經濟一體化的今天,我們有理由學習借鑒發(fā)達國家企業(yè)成功的經驗和做法(因為當40年前發(fā)達國家進入豐饒經濟時代,開始搞“營銷大革命”的時候,我們正在搞“文化大革命”,錯過了歷史的機遇),奮起直追,除了在理念層面上提升之外,更重要的是掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的方法、流程和工具,一切以實用為目的,向強者學習,敢當學生,這也是《大國崛起》給我們的啟發(fā)。
我們不妨用“三輪車”做一個比喻?!叭嗆嚒鳖櫭剂x有三個輪子,從而形成一個穩(wěn)定的結構?,F(xiàn)代制造業(yè)的運行與“三輪車”是很相似的,市場營銷(絕對不是銷售),研發(fā)設計,生產制造就是現(xiàn)代企業(yè)里最關鍵的“三個輪子”。縱觀中國的制造業(yè)就會發(fā)現(xiàn)一個普遍的現(xiàn)象,那就是:生產制造這個輪子是完好的,研發(fā)設計這個輪子是輪胎漏氣的,市場營銷這個輪子是沒有輪胎的(甚至是殘缺的)。 這樣說來,問題就很簡單了,中國企業(yè)是用1個半輪子賽跑,而發(fā)達國家的企業(yè)(不管是大企業(yè)還是中小企業(yè))是用三個輪子賽跑。盡管我們可以說這樣比賽不公平,游戲規(guī)則設計的不合理,但是我們卻無法更改比賽的結果。
要把中國企業(yè)也變成三個輪子的賽車,就必須把市場營銷(主要是“產品市場”部分)這個輪子配置好,使其發(fā)揮應有的作用。只要市場營銷的問題解決了,研發(fā)設計的問題自然就解決了,因為市場營銷是指引研發(fā)設計方向的部門。所以說,從中國制造到中國創(chuàng)造不是一個技術問題,而是一個營銷問題。
當年鄧小平的“不管白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓”的理論將中國從僵化的思維誤區(qū)中解放出來,使大家能以務實的態(tài)度去迎接改革開放的到來,中國也才有了今天的經濟成就。而今天我們正面臨新的挑戰(zhàn),市場環(huán)境在變,消費者結構在變,消費心理也在變,如果我們不能遇見到環(huán)境的變化,不能及早做好準備,也許有一天,中國企業(yè)的“奶酪”就會不見了!
可以說,過去20年中曾經引領中國企業(yè)走向成功的“中國式營銷”已經快走到盡頭了,同質化的產品競爭已經把企業(yè)引入難以自拔的誤區(qū),價格戰(zhàn),廣告戰(zhàn)成為必然,很多經理人一天忙到晚,在巨大的壓力下度日,已經到了嚴重透支的危險階段,這是過剩經濟時代的必然產物。那么出路何在?希望大家凈下心來,以一顆平常心來深刻理解豐饒經濟(2.0)時代的市場營銷到底是怎么一回事,用謙卑的心態(tài)去學習,把產品創(chuàng)新當作新時代市場營銷的核心工作,從而找到豐饒經濟時代的贏利模式,實現(xiàn)革命性的突破。唯有這樣,中國企業(yè)才有屹立于世界之林的資格,才能真正走向世界。