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    周建:拷問企業(yè)文化建設(shè)的4個(gè)問題
    2016-01-20 39428
    拷問企業(yè)文化建設(shè)的4個(gè)問題 作者: 周建 君遠(yuǎn)從事管理咨詢和培訓(xùn)8年多了,8年來在業(yè)務(wù)方面不斷的做著減法,由最初的只要是管理項(xiàng)目都做,到只做企業(yè)文化和戰(zhàn)略,到現(xiàn)在只做企業(yè)文化突破項(xiàng)目。而且在客戶方面也是做減法,服務(wù)前期會(huì)通過4個(gè)提問來初步的篩選客戶,我們會(huì)把重心放在那些更具理性和成熟的企業(yè)身上。 一.企業(yè)文化為何做? 我們在咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),很多的企業(yè)做企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目是源于一時(shí)沖動(dòng),隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,頭腦慢慢冷卻,項(xiàng)目方案被放進(jìn)檔案柜慢慢淡化,只到下一次沖動(dòng)時(shí)再拿出來,卻發(fā)覺早已過時(shí)。 所以我們在服務(wù)前都會(huì)為企業(yè)陳述關(guān)于目前中國企業(yè)文化建設(shè)的真實(shí)狀況:1.在企業(yè)文化建設(shè)上,說(寫)的多不一定做的多,說(寫)的好不一定做的好。2.做的多也不一定收獲多,有時(shí)卻剛好相反,做之前還過得去,做之后一塌糊涂。 為什么要告訴客戶這些負(fù)面信息呢?因?yàn)槲覀兿M蛻羰窃诶硇云胶偷男膽B(tài)下來做企業(yè)文化建設(shè),是在基于責(zé)任和持續(xù)的前提下來做企業(yè)文化建設(shè),只有這樣,企業(yè)文化建設(shè)才能持續(xù),企業(yè)文化建設(shè)也才能持續(xù)的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值! 二.企業(yè)文化為誰做? 很多老總在做企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候,一般都抱著這樣兩種想法:1.讓員工更自覺,更敬業(yè)、更忠誠,更懂得回報(bào)企業(yè)。2。讓企業(yè)更健康、更有活力、更有執(zhí)行力(學(xué)習(xí)力。。。)、更能持續(xù)發(fā)展等等。 這兩種想法對不對?當(dāng)然對!好不好?當(dāng)然好!但這里面潛藏的一個(gè)問題是:老總們總想用企業(yè)文化去要求員工、去改造員工、但老總要求自己了嗎?老總自己改變了嗎?人們總是喜歡去要求別人,改變別人,但每個(gè)人都不大喜歡被別人改變,人世間多少矛盾和沖突都是由此而起。我們的建議是,老總們在做企業(yè)文化建設(shè)時(shí)首先要有一種‘木匠戴枷,自作自受’的精神,先要求和改變自己,想要員工信,自己先去信;想要員工遵守,自己先去遵守;想要員工變成好人,自己先變成好人。由自己自發(fā)主動(dòng)的改變,帶動(dòng)大家去自發(fā)主動(dòng)的改變(同理,企業(yè)文化工作者更應(yīng)該這樣),這才是企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑。在這里借用老祖宗的一句話:各相責(zé),天翻地覆,各自責(zé),天清地寧! 學(xué)術(shù)界有種觀點(diǎn)將企業(yè)文化和宗教信仰接軌,什么是信仰,信仰是居于人們之上的一個(gè)第三者(上帝),人們之間會(huì)互有分歧、會(huì)互不買賬,但對這個(gè)第三者會(huì)共同的頂禮膜拜,共同的奉獻(xiàn)所有。上帝面前人人平等,文化面前人人平等,企業(yè)文化是大家的,老總,首先是一名員工,一名居于企業(yè)文化(信仰)之下、愿意隨時(shí)奉獻(xiàn)所有的員工。 三.企業(yè)文化誰來做? 很多企業(yè)文化工作者都有這樣一個(gè)困惑:千辛萬苦、精雕細(xì)琢出來的企業(yè)文化理念在員工層面沒有得到多大認(rèn)同,沒有得到來自員工的‘真心歸附’,更沒能引來員工的‘從善如流’ 。 我們總結(jié)了一個(gè)‘老婆兒子理論’,民間有一句話是‘老婆是別人的好,兒子是自己的好’,相信不少男同胞會(huì)真心認(rèn)同并不斷實(shí)踐著這句話。為什么會(huì)這樣?結(jié)婚是兩個(gè)平等個(gè)體自愿走在一起來的,雙方都可以不斷的去進(jìn)行選擇和比較,比較過后的結(jié)果往往是相互抱怨。但兒子不同,兒子是自己選擇的,是自己生命的成果,人們對兒子會(huì)有先天的承諾,會(huì)竭盡所能讓兒子更完美,兒子不好也是好,兒子不好誰好? 企業(yè)文化部門及傳統(tǒng)企業(yè)文化咨詢公司所精心編制的企業(yè)文化方案在落實(shí)之前,都會(huì)遇到來自員工層面的‘老婆兒子困境’考驗(yàn)。那么企業(yè)文化到底該由誰來做?如何做才能避開這種困境呢? 四.企業(yè)文化如何做? 我們在2004年以前都是按傳統(tǒng)的咨詢模式做企業(yè)文化咨詢,自然也遇到了上面所述的一些問題,從2005年開始,我們開創(chuàng)性的推出了7C企業(yè)文化突破方案,主要從以下幾個(gè)方面來解決這些問題: 1.管理者在被問到企業(yè)文化的時(shí)候,一般的回答是‘我知道,我懂了,我理解了等等’,問題是,我們(企業(yè)員工)理解了嗎,我們的理解一致了嗎?。目前企業(yè)文化理論繁瑣,良莠不齊,造成管理者之間也是分歧眾多,有分歧自然就很難形成共識(shí),而共識(shí)恰恰是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ),所以我們在7C企業(yè)文化突破方案中對傳統(tǒng)的企業(yè)文化理論進(jìn)行了梳理,突破性的提煉出了清晰完整的7C企業(yè)文化體系,這個(gè)體系相比教科書的體系而言更容易讓管理者所認(rèn)同和接受,理論清晰了,共識(shí)形成了,企業(yè)文化做起來就容易多了。 2.我們對企業(yè)文化落實(shí)體系進(jìn)行了整理和提升,在企業(yè)文化落實(shí)中基本做到了‘有途徑-多管齊下’,‘有步驟-分布實(shí)施’,‘有流程-水到渠成’。將企業(yè)文化工作細(xì)化到每一個(gè)部門,每一個(gè)崗位,每一個(gè)員工,每一件工作,針對每一件工作都有邏輯,有方法,有工具,有案例,而且每一件工作都做到了可評價(jià)、可考核、有價(jià)值、有收獲,這樣一來企業(yè)文化建設(shè)就讓企業(yè)可以做、容易做、愿意做了,企業(yè)文化落實(shí)工作就自然能夠持續(xù)并不斷突破。 3.針對企業(yè)文化的‘老婆兒子困境’,我們在咨詢中加入了更多的培訓(xùn),當(dāng)然這培訓(xùn)不僅僅是傳統(tǒng)意義上的培訓(xùn),而是7C企業(yè)文化突破方案的轉(zhuǎn)移過程。首先我們不斷的完善和提升7C企業(yè)文化突破方案的有效性、簡易性和可操作性,然后通過培訓(xùn)將方案的操作方法、工具、流程毫無保留的轉(zhuǎn)移到客戶的中高層,然后我們和客戶一起共同運(yùn)用這些工具和方法制定出公司的企業(yè)文化體系方案、落實(shí)方案和突破方案。在過程中我們會(huì)有意識(shí)的讓客戶感覺到方案是出自他們之口、出自他們之心、出自他們之手。順理成章的是,他們會(huì)把這些方案當(dāng)成自己的‘兒子’而不是‘老婆’;順理成章的是,他們會(huì)真心實(shí)意的信奉企業(yè)文化,竭盡所能去落實(shí)企業(yè)文化。 我常常在公司內(nèi)部講,正因?yàn)槠髽I(yè)文化是‘虛’的,所以更需要我們扎扎實(shí)實(shí)的去做,正因?yàn)槠髽I(yè)文化容易落空,所以更需要我們的每一件工作、我們每一分鐘的培訓(xùn)都能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。持續(xù)的為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值,正是我們的使命所在! 相關(guān)閱讀: 君遠(yuǎn)7C企業(yè)文化突破解決方案 君遠(yuǎn)7C企業(yè)文化突破公開課.9月19-20.廣
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