要達(dá)到這一個(gè)目的,僅僅靠機(jī)械性的強(qiáng)制是不行的,還應(yīng)靠職業(yè)道德的力量,強(qiáng)調(diào)正直,強(qiáng)調(diào)責(zé)任感,而且要充分地體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)之中(必須是人人都可以做到的、看得見(jiàn)的規(guī)范和準(zhǔn)則)。這就是說(shuō),這里所強(qiáng)調(diào)的是在工作中發(fā)揮出實(shí)際作用的、有利于完成企業(yè)目標(biāo)的道德力量。
以下企業(yè)人職業(yè)道德的力量四項(xiàng)謀劃與傳導(dǎo),是筆者(佟天佑)在某集團(tuán)公司人資委員會(huì)顧問(wèn)式培訓(xùn)的原稿資料,誠(chéng)意與大家分享!
一、愛(ài)崗敬業(yè)與承擔(dān)責(zé)任
愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位,熱愛(ài)本職工作。亦稱(chēng)熱愛(ài)本職。愛(ài)崗是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛(ài)本職,就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對(duì)待各種職業(yè)勞動(dòng),努力培養(yǎng)熱愛(ài)自己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。作為人力資源管理者,愛(ài)崗敬業(yè)可以歸結(jié)為:
1.在工作中要積極、熱忱,不可怠慢,不可偷懶,人力資源管理人員作為企業(yè)的中堅(jiān)力量,在帶領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)的過(guò)程中,必然會(huì)遇到各種困難和阻力,其個(gè)人心態(tài)將直接影響企業(yè)的整體士氣,如果他們積極進(jìn)取,有強(qiáng)烈的成功欲望,其所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也必然是蓬勃向上充滿(mǎn)生機(jī)和活力的;反之,則必然是士氣低落缺乏戰(zhàn)斗力的,所以對(duì)于人力資源管理者而言,愛(ài)崗敬業(yè)就是要時(shí)刻保持一種旺盛的進(jìn)取精神。
2.人力資源工作者在管理企業(yè)員工過(guò)程中,應(yīng)該具備“愛(ài)心”,“真心”,“耐心”,“細(xì)心”,這也是愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)。對(duì)待企業(yè)內(nèi)部員工,要像對(duì)待自己的兄弟姐妹一樣,充滿(mǎn)愛(ài)心,隨時(shí)隨地關(guān)心員工的生活、工作、心理變化和職業(yè)發(fā)展等,為員工的健康成長(zhǎng)提供幫助。對(duì)員工的愛(ài),對(duì)員工的服務(wù),人力資源工作者應(yīng)該發(fā)自?xún)?nèi)心,以真心換真心。只有真心誠(chéng)意的“愛(ài)”才會(huì)讓員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖,產(chǎn)生歸屬感。
3.日常的事務(wù)性工作都會(huì)占人力資源管理工作的很大一部分,日復(fù)一日的重復(fù)性工作,如擋案和戶(hù)口的調(diào)動(dòng)、保險(xiǎn)和公積金的辦理、合同管理、招聘和離職等等,枯燥乏味,沒(méi)有多大挑戰(zhàn),但對(duì)于工作人員的耐心倒是一個(gè)不小的考驗(yàn)。要長(zhǎng)期做好其中的任一項(xiàng)工作,都需要我們的人力資源工作者具有極大的耐心。
在企業(yè)服務(wù)期間,員工個(gè)人需要人力資源工作者辦理的事項(xiàng)并不會(huì)很多(當(dāng)然對(duì)于人力資源工作者而言可能同樣的事情一天就要重復(fù)幾次),如果工作人員不夠細(xì)致,沒(méi)有辦妥其中任一位員工委托的事,雖然這一失誤在其整體工作中所占的比重很小,但對(duì)于員工而言就是他(她)的全部,可能就會(huì)使該員工因此對(duì)整個(gè)人力資源工作產(chǎn)生不好的影響。“細(xì)心”辦事的重要由此可見(jiàn)一斑。
4.勇?lián)?zé)任就是要求人力資源管理者將組織內(nèi)的所有人力資源作適當(dāng)?shù)墨@取、維護(hù)、激勵(lì)以及活用與發(fā)展。勇?lián)?zé)任可歸納為:
?。?)敬業(yè)樂(lè)業(yè)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),把維護(hù)企業(yè)利作為自己的目標(biāo);
?。?)嚴(yán)守商業(yè)秘密,包括曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)和正在服務(wù)的企業(yè);
?。?)搞好企業(yè)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),是激勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展而努力工作的重要措施。作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一的職業(yè)設(shè)計(jì),是實(shí)現(xiàn)員工人生價(jià)值、追求個(gè)人發(fā)展的必然要求;
(4)正確對(duì)待失誤,人力資源工作者在人與事管理中,不可避免因錯(cuò)誤決策而帶來(lái)工作的失誤,遭受挫折是常有的事,坦然面對(duì)失敗也是勇于承擔(dān)工作責(zé)任的一個(gè)方面。
職業(yè)道德規(guī)范是一種行為規(guī)范,它是屬于道德層面一種特殊的規(guī)范,它既要求人們能自覺(jué)遵守,又帶有一定的強(qiáng)制性。也就是說(shuō),一方面遵守道德規(guī)范是一種美德,另一方面,遵守道德規(guī)范又帶有強(qiáng)制性。
因此,職業(yè)道德力量會(huì)以制度、章程、條例的形式表達(dá),讓在職人員認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德又具有紀(jì)律的規(guī)范性。對(duì)于企業(yè)人員來(lái)說(shuō),也有一系列應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守的職業(yè)道德規(guī)范。這是一個(gè)不斷修飾、糾正和提高的過(guò)程,逐步形成和呈現(xiàn)出企業(yè)職業(yè)道德的力量。