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賈春濤:企業(yè)培訓(xùn),想說愛你不容易
2016-01-20 62319

很多企業(yè)的人力資源部經(jīng)理常常焦頭爛額,會有這樣的苦惱:“細(xì)算一下,用于培訓(xùn)的投入已不下于百萬,但為什么卻沒有帶來想要的效果?

 

投入大,效果差,企業(yè)培訓(xùn)到底難在哪里?

總結(jié)了一般企業(yè)在培訓(xùn)過程中的常見誤區(qū):

1、認(rèn)為花錢就能搞好培訓(xùn)

2、培訓(xùn)缺乏針對性

3、培訓(xùn)手段單一

4、缺乏培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化和評估機制

5、沒有建立培訓(xùn)與績效考核、職業(yè)生涯規(guī)劃掛鉤的機制

 

精細(xì)化培訓(xùn)是提高培訓(xùn)效果的唯一出路。

采用精細(xì)化、全局化的思路來管理培訓(xùn),可以從以下幾個方面著手:

1、以戰(zhàn)略定規(guī)劃

按目標(biāo)和輕重緩急確定培訓(xùn)內(nèi)容:首先明確公司未來戰(zhàn)略目標(biāo),圍繞該目標(biāo)確定培訓(xùn)的重點。然后將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為階段目標(biāo),直至月目標(biāo)、周目標(biāo),然后按照輕重緩急的順序來確定針對不同崗位不同序列的培訓(xùn)內(nèi)容

2、以內(nèi)容定對象

按培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)人員和方式:制定出培訓(xùn)內(nèi)容后,根據(jù)內(nèi)容要求相關(guān)人員必須接受培訓(xùn)。授課方式也根據(jù)培訓(xùn)對象的不同,采用頭腦風(fēng)暴、情景模擬、視頻演練等模式

3、以指標(biāo)核效果

不管內(nèi)部培訓(xùn),還是外部培訓(xùn),落實培訓(xùn)的部門負(fù)責(zé)制,以學(xué)員滿意度追蹤講師授課效果,以培訓(xùn)后行動學(xué)習(xí)法為標(biāo)準(zhǔn)跟蹤培訓(xùn)效果

 

本期重點介紹,培訓(xùn)管理中的幾個重要KPI指標(biāo),幫助企業(yè)實現(xiàn)從制度化到規(guī)范化的管理。

1、  靜態(tài)需求

靜態(tài)培訓(xùn)需求指完成崗位所需的勝任能力所對應(yīng)的培訓(xùn)課程。靜態(tài)需求與人無關(guān),與崗位同時存在。

 

2、  動態(tài)需求

動態(tài)培訓(xùn)需求指某位員工到了指定崗位后,能力差距產(chǎn)生的培訓(xùn)需求課程。

 

3、  需求總?cè)舜?/strong>

需求總?cè)舜螖?shù)——單位內(nèi)所有靜態(tài)需求和個人發(fā)展需求的人次總和,包含所有已完成、免除和未培訓(xùn)的需求人次數(shù)。

動態(tài)需求人次數(shù)——單位內(nèi)動態(tài)需求人次數(shù)總和。

 

4、  人均需求小時

員工培訓(xùn)需求(靜態(tài)需求+發(fā)展需求)的課時總和(含已完成、未完成及免除)/員工總數(shù)

示例:

課程名稱

靜態(tài)需求

發(fā)展需求

需求小時

銷售技巧(16H)

20人×16H

 

320H

產(chǎn)品知識(8H)

20人×8H

 

160H

個人發(fā)展課程

 

3人×30H

90H

總計

  

570H

 

5、  人均動態(tài)需求小時

單位內(nèi)員工未完成的培訓(xùn)需求課時總數(shù)/員工總數(shù)

同樣以上述企業(yè)舉例:

課程名稱

靜態(tài)需求

發(fā)展需求

已完成/免除小時

需求小時

銷售技巧(16H)

20人×16H

 

10人×16H

160H

產(chǎn)品知識(8H)

20人×8H

 

5人×8H

120H

個人發(fā)展課程

 

3人×30H

 

90H

總計

   

370H

 

6、  人均培訓(xùn)小時

指在規(guī)定的時間段內(nèi),單位內(nèi)員工實際培訓(xùn)的小時課時總和/在該事件段內(nèi)單位員工的培訓(xùn)總數(shù)

 

7、  培訓(xùn)成本

顯性成本:員工培訓(xùn)時,公司要付出的成本

隱性成本:員工培訓(xùn)時,培訓(xùn)小時折算成的工資

 

看了這么多KPI指標(biāo),您是開始頭大,還是開始躍躍欲試?

 

培訓(xùn)精細(xì)化,不僅僅包含了培訓(xùn)管理的制度化,更是培訓(xùn)管理的數(shù)據(jù)化。

這樣的培訓(xùn)管理,才能有跟蹤,有對比,有所發(fā)現(xiàn),有所提高。

 

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