 幫助實(shí)現(xiàn)組織整體績效而非部門績效  幫助企業(yè)將戰(zhàn)略通過流程落地  幫助解決指標(biāo)與流程的掛接問題  理清流程、戰(zhàn)略、指標(biāo)和IT系統(tǒng)關(guān)系  系統(tǒng)化流程體系建設(shè)及改進(jìn)方法  通過清晰的流程體系理清管理問題  認(rèn)識(shí)精益流程管理的價(jià)值  認(rèn)清組織發(fā)展和設(shè)計(jì)的問題  提升管理舉措采納率，學(xué)習(xí)和掌握標(biāo)準(zhǔn)流程語言  區(qū)別職能管理與流程管理，理清工作流與流程及制度與流程的關(guān)系  理解核心流程與價(jià)值鏈的關(guān)系  了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢—流程型組織