課程流程方案: 序號 主題 課程部分內(nèi)容 第一部分 學(xué)習(xí)和改變 商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)最大的成本,宰掉顧客的“殺手”! 學(xué)習(xí)是企業(yè)和個人最好的投資,不學(xué)
【課程大綱】 一、對壓力的了解 1.壓力的內(nèi)涵和特點(diǎn) 2. 壓力的來源 3. 工作壓力與工作和身心健康的關(guān)系 4. 消極壓力與積極壓力的關(guān)系 學(xué)員參與與互動: 1、 熱身活動:分組,介紹自己的特點(diǎn);選