第一篇   對標的意義與理論體系

第一部分  對標管理與標桿透析

1、 對標的實際意義

?  卓越企業(yè)的共性分析

?  案例分享

?  標準越精細，人的問題越少

2、 對標管理理念的提出與解析

?  “標桿”與標桿管理解析

?  標桿環(huán)：立標、對標、達標、創(chuàng)標

3、 對標管理的主要內容

4、 對標管理實踐的類型與效能

?

案例分享

5、 標桿模仿與標桿突破

?

對標改進中不同的戰(zhàn)術帶來的不同效果

?

跨行業(yè)對標的突破

?

全面實施對標管理的巨大作用

第二部分  標桿分析與改進要點

1.  標桿初步分析

?

標桿對象的選擇要點

?

針對具體問題列出關鍵指標要素

2.  對標管理改進的實施問題

3.  集團總部與下屬單位的對標管理工作重點

?

對標的指標體系設計

第二篇   對標方法體系與應用

第三部分  標桿思維與工作中的問題挖掘

1.  業(yè)績指標落后與其背后的本質問題

2.  標桿思維法——剪刀思維法

?

對標管理中的剪刀思維法及其譜系圖應用

?

案例分享

3.  責任層級法及應用

第四部分  指標體系分解與崗位創(chuàng)標

1、 企業(yè)指標體系分解

2、 各崗位指標分解與基準創(chuàng)建

?

確立可量化的標準

?

保障工作標準沉淀及全員創(chuàng)標

3、全員創(chuàng)標與保障企業(yè)“低成本高效益”

?

要素建模法——全員崗位創(chuàng)標

?

關鍵要素指標與管控方法

第五部分  將崗位基準創(chuàng)建落實到具體實踐中

1.   要素建模法課堂練習（根據時間定）

2.   協同創(chuàng)標法的簡單講解

第六部分  推行全面對標改進

1.   對標文化建設

2.   協同創(chuàng)標法

第三篇   企業(yè)對標工作推進

第七部分  標桿管理的常見誤區(qū)

1.   關于認識上的誤區(qū)

2.   執(zhí)行過程中的誤區(qū)

?

為學習標桿對象而對標

?

為解決問題而對標

3.   對標方法的使用

?

深層次對標與淺層次對標

?

對標的終極目的

第八部分  推行對標管理工作的實施要點

1.   企業(yè)內部對標管理推進的關鍵事項與流程

2.   對標管理與日常工作改進的結合

3.   對標成果運用與長效機制構建