1、想聽借口就問“為什么...”，想聽方法就問“如何...”。

2、“怎么辦”比“為什么”更重要；告訴你方法比告訴你錯(cuò)在哪里更有效。

3、違反制度的人越多，制度就會(huì)越嚴(yán)格，制度是違反者強(qiáng)迫制定者制定的。

4、公司的制度你不知道，如果你能把刑法背下來，就不罰你。

5、不要聽客戶說“不需要”。家里的廚房再好，也會(huì)去飯店。

6、售后是什么？是產(chǎn)品的一部分，沒有好的售后，就等于賣的不是好產(chǎn)品。

7、員工愿意賣遠(yuǎn)比顧客愿意買更容易創(chuàng)造價(jià)值。

8、如果銷售不再有挑戰(zhàn)，你就是一個(gè)開票的。

9、認(rèn)可孩子的苦，孩子就會(huì)把藥喝掉；認(rèn)可員工的苦，員工就會(huì)把活干好。

10、當(dāng)你在一個(gè)企業(yè)離職后，還要面臨著到處應(yīng)聘找工作，就說明你之前的工作沒有做好。

11、如果你看不見太陽(yáng)，就看看你的位置，不是在黑暗中就是在陰影里。

12、我在最好的企業(yè)里工作，因?yàn)樗臀矣嘘P(guān)系。

13、為什么共產(chǎn)黨人被嚴(yán)刑拷打仍然視死如歸，決不投降；而你的員工卻因?yàn)閹装賶K錢被別人挖走？

14、如果你給員工單純的塑造“賺錢”的信仰，就是在培養(yǎng)一支“皇協(xié)軍”。

蔡老師著作：《窮思想、難為富人》