范祝平,范祝平講師,范祝平聯(lián)系方式,范祝平培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
教導(dǎo)型零售業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人,零售管理專家
46
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
范祝平:如何讓顧客一眼記住你的店鋪?
2016-01-20 8590

在高密度廣告洪流的沖擊下,消費(fèi)者的注意力越來(lái)越分散,能記住的品牌越來(lái)越少。怎樣才能讓消費(fèi)者和品牌之間建立磁鐵一般的聯(lián)系呢?研究發(fā)現(xiàn),正是來(lái)自五官的刺激,讓你記住了某些品牌。


浪漫的法國(guó)人有一句經(jīng)商諺語(yǔ):“即使是水果蔬菜,也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術(shù)地排列,因?yàn)樯唐返拿栏心芰闷痤櫩偷馁?gòu)買欲望?!?/span>


于是,上世紀(jì)70年代“視覺(jué)營(yíng)銷”最先在歐美國(guó)家的食品行業(yè)呼之欲出。隨之,此番星星之火,呈現(xiàn)出燎原之勢(shì),在服裝行業(yè),乃至當(dāng)下的購(gòu)物中心等領(lǐng)域被逐漸運(yùn)用,且不乏把該營(yíng)銷手段把玩于掌心之中的集大成者。譬如美國(guó)第一大零售品牌GAP,無(wú)論是它的實(shí)體店還是網(wǎng)店,每一件產(chǎn)品的擺放位置,門面的設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì),都能勾起人的購(gòu)買欲,品牌形象也深入人心。


為此,有人說(shuō),視覺(jué)營(yíng)銷的精髓就是從細(xì)小的地方體貼顧客,使他們?cè)诟惺荜惲协h(huán)境、店鋪設(shè)計(jì)、物什擺設(shè)等視覺(jué)元素的同時(shí),愿意逗留并購(gòu)買產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì),如果能較好地運(yùn)用視覺(jué)營(yíng)銷,銷售額可以在原有基礎(chǔ)上提高10%以上。當(dāng)前,百利而無(wú)一害的“視覺(jué)營(yíng)銷”術(shù),正在被多個(gè)國(guó)家的商業(yè)弄潮兒所運(yùn)用。



四大制勝法則

“7秒法則”:行走的顧客在經(jīng)過(guò)店鋪7秒之前(一般顧客行走的速度在1米/秒,在距離店鋪7 - 8米時(shí),也就是7秒的可視距離),不能判斷“什么店鋪”時(shí),會(huì)不能引起興趣而略過(guò)此店。因此,VP展示區(qū)就很重要,模特的擺放角度,最好與走過(guò)來(lái)的行人產(chǎn)生對(duì)視感,加強(qiáng)交流,吸引顧客走過(guò)去。


“3秒法則”:當(dāng)顧客走到店鋪前方3秒的距離時(shí),如果沒(méi)有好的P P指引,讓顧客對(duì)具體商品提起興趣,那么也無(wú)法讓更多的顧客進(jìn)店。掌握P P的重點(diǎn)在于,顧客不擅長(zhǎng)一次性掌握過(guò)多的商品信息,要 有突出的單個(gè)商品,并在色彩上跳脫出視線中的背景,讓人第一眼看到P P展示的商品。


“規(guī)律性”:IP是某一類商品的展示區(qū),切忌給人造成“堆砌”印象,那樣就仿佛在說(shuō)“我在甩賣”。例如銷售基礎(chǔ)款背心,VMD的擺放通常很在意顏色上的漸變感,不至于冷色、暖色交錯(cuò)擺放,尤其是同款有多種顏色的情況下,這一點(diǎn)更加重要。同時(shí),例如每種物品適合的展示量都不一樣,過(guò)多會(huì)眼花繚亂無(wú)從下手,過(guò)少會(huì)缺乏豐富度而放棄。


“中心線”:人的視覺(jué)原理都是以中心線為最初關(guān)注點(diǎn),然后再?gòu)闹行木€往兩旁看過(guò)去。因此,中心線在幫助理清主題也發(fā)揮了關(guān)鍵作用。不僅是視覺(jué)上要有顏色的中心線,店鋪內(nèi)設(shè)計(jì)的動(dòng)線也需要有中心線。如果店鋪縱深很長(zhǎng),建議用中心線引導(dǎo)顧客往里走,最好用的辦法是,在盡頭使用亮而暖色的商品,以增強(qiáng)對(duì)顧客的吸引。



VMD的作用基于人體原理

在掌握VMD之前,首先要對(duì)人體生理基本原理有大概了解:人通過(guò)五官獲取信息,其中有70%-80%是通過(guò)視覺(jué)獲取,因此視覺(jué)營(yíng)銷很重要。


人眼會(huì)對(duì)明亮的事物感興趣,但明亮的程度也很講究,刺眼的反而不會(huì)吸客。另外,人眼能識(shí)別7 5 0萬(wàn)種色彩(相比蘋果電腦的配色在12 5萬(wàn)種要多很多),如果店鋪內(nèi)商品的選擇有限,那么可通過(guò)顏色搭配,勾起消費(fèi)欲望。同時(shí),當(dāng)強(qiáng)調(diào),有趣、豐富感和整潔是V MD的三大基本要求,而視線高度(顧客看到商品的視線高度)和手的高度(顧客所能觸及的高度)這兩項(xiàng)指標(biāo)也十分關(guān)鍵,前者決定了顧客容易走進(jìn)店鋪,后者決定了顧客的“易觸及”。只有兩者高度適中,顧客才有可能“易懂易購(gòu)”。


理論架構(gòu)分為VP、PP、IPVP (Visual Presentation):視覺(jué)展示區(qū),它的主要任務(wù)是讓顧客目光停留,通常擺放在顯眼的商場(chǎng)動(dòng)線入口處或店鋪主要櫥窗位置,由2個(gè)以上模特組合而成的區(qū)域,十分個(gè)性化,反映品牌當(dāng)季主題和風(fēng)格。


PP(Point Presentation):視覺(jué)重點(diǎn)展示,它的主要任務(wù)是吸引顧客對(duì)每個(gè)單個(gè)商品的關(guān)注。通常擺放在店內(nèi)展柜之間或掛墻、高置等單獨(dú)展示。


IP(Item Presentation):一類商品的展示區(qū)域,它的主要任務(wù)是相同的商品按顏色、大小順序擺放,顧客可從IP區(qū)輕松選擇到自己要的款式和尺寸。


全部評(píng)論 (0)

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) www.3969a.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師