4月15日惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師宮同昌老師應(yīng)邀為恒天集團(tuán)下屬公司進(jìn)行《卓越的客戶服務(wù)技巧》培訓(xùn).

在競爭越來越激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天，服務(wù)已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)！

本次課程從樹立卓越服務(wù)的意識；服務(wù)中的商務(wù)禮儀；服務(wù)中的溝通技巧；提升客戶滿意度的服務(wù)技巧；客戶抱怨和投訴處理的技巧等方面進(jìn)行全面的培訓(xùn)。