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宮同昌 2022年度中國100強講師
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宮同昌:互聯(lián)網(wǎng)+ 戰(zhàn)略與O2O趨勢
2016-04-29 1570

  關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”,有一些爭議,很多人覺得應(yīng)該是“+互聯(lián)網(wǎng)”,我個人覺得,無論“互聯(lián)網(wǎng)+”或是“+互聯(lián)網(wǎng)”都離不開互聯(lián)網(wǎng)?,F(xiàn)實社會中,有很多跟我們大家相互聯(lián)系的是虛擬空間和虛擬世界,這種虛擬空間過去很狹小,一個人做夢是虛擬世界,兩個人聊天是虛擬世界,但在今天,這個虛擬世界的界限已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,互聯(lián)網(wǎng)可以涉及到全球任何一個角落,這是新的形勢。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”的幾個特征大家可能也清楚,跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開放生態(tài)、連接一切等等,在這個虛擬世界里不存在邊界,跨界的發(fā)展改變了以前做企業(yè)的基本關(guān)系,這是值得探討和深思的。

互聯(lián)網(wǎng)的一大特點是尊重人性、并讓個性得到一個張揚的舞臺。過去,單獨的個體只是渺小的存在,但現(xiàn)在,任何一個個體與個性都變得非常重要。人性和個性的光輝是推動科技進步、經(jīng)濟增長、社會進步、文化繁榮的最根本的力量,互聯(lián)網(wǎng)的力量之強大最根本地來源于對人性的最大限度的尊重和對人的創(chuàng)造性發(fā)揮的重視。

這個虛擬世界很偉大,它可以連接起任何一個地方。特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使用IPv6以后,地球上的每一粒沙子都可以擁有一個IP 地址,打上一個標記。任何地方,只要上了網(wǎng)都可以找到。在這種情況下,網(wǎng)上的虛擬世界提供了許多前所未有的圖景。

實現(xiàn)虛擬世界和現(xiàn)實生活完美互動,就是O2O的意義。以典型的O2O平臺打車軟件為例,它是一個橋梁,將出租車司機和乘客聯(lián)系起來,通過一個小小的平臺連接起千千萬萬的人群在一起做交易。而在此之前,這些人群的信息不對稱,要解決這種信息不對稱的成本也非常高,但是借助這么一個小平臺就徹底改寫了過去商業(yè)活動最基本的一些關(guān)系。

而重要的一點是,O2O是“互聯(lián)網(wǎng)+”的一個重要落地接口,雖然互聯(lián)網(wǎng)是虛擬世界,但純粹虛擬的商業(yè)畢竟極其有限,還是需要實現(xiàn)虛擬世界和現(xiàn)實生活的結(jié)合。這就是連接了虛擬社會跟現(xiàn)實社會當中人們商業(yè)活動的接口,這樣的接口有很多版本有很多樣子,但毫無疑問,O2O是一個接口。

O2O作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的突破口,更多的是以工具的形式出現(xiàn),通過生活服務(wù)等輕量級場景為切入點進行產(chǎn)業(yè)改革,把功能變成體驗,把用戶變成粉絲,而“互聯(lián)網(wǎng)+”面對的是整個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),包括石油、醫(yī)療等重量級產(chǎn)業(yè)在內(nèi),力求借助互聯(lián)網(wǎng)的力量實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。比如阿里巴巴和美的合作,美的跟網(wǎng)絡(luò)連接了,在這個平臺上能夠完成一百個億的交易量,這是一個很了不起的數(shù)字。不僅如此,我們浙大管院最近也跟美的開展合作,我們在開放創(chuàng)新的平臺就可以看到,這是一場屬于互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)制造業(yè)的戰(zhàn)略合作,美的借助用戶行為等大數(shù)據(jù)改進產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn),改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式,阿里將依托美的線下的幾千家專賣店的資源發(fā)展O2O模式,讓阿里整個生態(tài)系統(tǒng)與美的的營銷體系深度融合,實現(xiàn)營銷體系的互聯(lián)網(wǎng)化,令傳統(tǒng)線下經(jīng)銷商能分享互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展紅利。當實體企業(yè)通過虛擬平臺能夠接觸到更多的資源,尤其是接觸到更多具有創(chuàng)造力的資源,這個世界就跟以前不一樣了。

我們今天不能只把互聯(lián)網(wǎng)當成一個工具來理解?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)重構(gòu)了我們的生活,我是從去年2月份開始有了支付寶,我發(fā)現(xiàn)支付寶的使用不僅重構(gòu)了人與人之間的關(guān)系,重構(gòu)了人與物之間的關(guān)系,更是激發(fā)了很多的創(chuàng)造力。

O2O的未來趨勢

O2O的未來趨勢是哪些?在這里需要做一些研判,以對未來的認識,指導今天的行動。O2O是虛擬世界跟我們現(xiàn)實世界連接的接口,這個接口如果是商務(wù)活動,肯定離不開價值轉(zhuǎn)移價值接受,所以支付成為O2O里面非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。但這是“我創(chuàng)造了價值并且價值得到了實現(xiàn),我把價值實現(xiàn)把它收回來”這樣一個閉環(huán)。所以融資成功并不意味著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功。實際上開環(huán)閉環(huán)當中是價值的轉(zhuǎn)移、價值的支付,以及價值的實現(xiàn)的過程,所以移動支付是一個非常典型并且重要的平臺,而易寶支付在做這個事情,已經(jīng)跟以前很不一樣了。

再深入來看,O2O化解了制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié),改變了創(chuàng)造價值的模式。過去的企業(yè),從采購、研發(fā)、設(shè)計、制造,再把產(chǎn)品銷售給客戶,客戶只是一個價值的接受者。而O2O實現(xiàn)了商業(yè)情景的變化,生產(chǎn)者和消費者的關(guān)系也發(fā)生了變化,客戶的需求和創(chuàng)意可以直接傳遞給制造者,孤島式創(chuàng)新被連接起來。O2O平臺已經(jīng)預告了一個開放平臺智慧應(yīng)用的大時代的到來。

O2O的價值創(chuàng)造跟過去相比有何區(qū)別?

它的核心創(chuàng)造力來源不一樣。過去的核心創(chuàng)造力是來于閉環(huán)的,現(xiàn)在價值創(chuàng)造性是來自于互補性,其實跨行業(yè)的互補性完全會超過行業(yè)內(nèi)的互補性。這個互補性是非常強大的,也許,它的產(chǎn)品不是很專業(yè),但是它所創(chuàng)造的價值以及所降低的成本遠遠超過人們的想象。

這是一場質(zhì)變,不只是工具的改變,這是價值創(chuàng)造的模式、價值創(chuàng)造的機理的革命性改變。這是一場從價值鏈到價值網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的質(zhì)變。

所以從理念上來講,O2O的背后就是價值創(chuàng)造關(guān)系的變化,或者是價值創(chuàng)造模式的變化。傳統(tǒng)制造業(yè)有很多機會,從互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的公司也有機會,關(guān)鍵是怎么認識這樣一種價值系統(tǒng)的變化,以及在這種新的以生態(tài)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的價值創(chuàng)造體系當中怎樣找準位置。

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