客戶：浙江物產(chǎn)集團(tuán) 地點(diǎn)：浙江省 - 杭州 時(shí)間：2012/8/18 0:00:00 2012年8月18日，宮同昌老師在杭州為浙江物產(chǎn)集團(tuán)旗下某公司提供了《客戶關(guān)系管理》的培訓(xùn)，參訓(xùn)人員主要是公司各部門的中高層管理及中層業(yè)務(wù)人員。 浙江物產(chǎn)集團(tuán)，是國(guó)家重點(diǎn)培育的20家大型流通企業(yè)之一，其以雄厚實(shí)力名列“2009年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”第51位，“2009年浙江省百?gòu)?qiáng)企業(yè)”第1位。2011年更成為浙江省首家進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)，位列第484位。 此次培訓(xùn)講師為宮同昌老師，國(guó)內(nèi)知名客戶關(guān)系管理專家，常年致力于CRM、客戶服務(wù)的研究和培訓(xùn)，已成功為國(guó)內(nèi)數(shù)百家企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行過(guò)客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)等方向的培訓(xùn)和咨詢工作，有著豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 宮同昌老師結(jié)合浙江物產(chǎn)集團(tuán)旗下某公司的實(shí)際情況，全面地講授了客戶關(guān)系管理的理論知識(shí)，包括客戶關(guān)系管理的本質(zhì)、客戶關(guān)系的建立和維護(hù)以及如何解決管理中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、提高管理能力等，在此基礎(chǔ)上，講授了CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念、功能模塊及實(shí)施等問(wèn)題。之后，宮同昌老師對(duì)學(xué)員提出的問(wèn)題熱情回答。 本次培訓(xùn)實(shí)用性和針對(duì)性強(qiáng)，得到學(xué)員的一致好評(píng)，取得了圓滿的成功。