客戶：森仕集團(tuán) 地點：江西省 - 贛州 時間：2013/7/23 0:00:00 2013年7月23日，國內(nèi)知名客戶關(guān)系管理專家宮同昌老師在贛州為森仕集團(tuán)提供《客戶關(guān)系管理》培訓(xùn)，參訓(xùn)人員主要是森仕集團(tuán)總部及各分支機(jī)構(gòu)的銷售、客戶服務(wù)等部門的中高層管理人員。 森仕集團(tuán)是集紡織、服裝、貿(mào)易、物流、投資等行業(yè)于一體的現(xiàn)代化著名國際服裝企業(yè)集團(tuán),總部設(shè)立于香港。 培訓(xùn)講師——宮同昌老師，資深CRM講師，北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師，專注于客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢，有著豐富的知識和經(jīng)驗，曾成功為國內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)和咨詢工作。 培訓(xùn)期間，宮老師圍繞客戶關(guān)系管理的概念，客戶關(guān)系管理的工具和方法等方面來展開闡述與討論。深入講述并分析服裝行業(yè)客戶關(guān)系管理的方向和其他行業(yè)在客戶關(guān)系管理方面的成功案例，以及如何通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對大量客戶信息進(jìn)行分析。就目前公司存在的銷售流程不規(guī)范、銷售人員客戶信息和拜訪記錄更新不及時等突出問題給出了建設(shè)性的意見。針對公司所處的行業(yè)和客戶群進(jìn)行了全面的分析。 培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員紛紛表示，此次培訓(xùn)對于客戶關(guān)系管理工作具有重要的指導(dǎo)意義，期待與宮老師和惠德培訓(xùn)更進(jìn)一步的溝通、交流、合作。