客戶：中牧集團(tuán) 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2014/7/2 0:00:00 7月2日同昌惠德首席講師宮同昌老師應(yīng)邀為中牧集團(tuán)提供《卓越的客戶服務(wù)技巧》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。 作為中國(guó)最大的動(dòng)物保健品生產(chǎn)企業(yè)和中國(guó)飼料添加劑骨干生產(chǎn)企業(yè)，中牧股份主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及獸用疫苗與診斷試劑、飼料及飼料添加劑、獸藥三大板塊，近500個(gè)品種的產(chǎn)品涵蓋養(yǎng)殖業(yè)服務(wù)的全過程。 本期參訓(xùn)人員是該公司的運(yùn)營(yíng)中心的中高層領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干，他們主要負(fù)責(zé)全面組織建立公司物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)體系及實(shí)施、管理，選擇與營(yíng)銷市場(chǎng)需求相匹配的運(yùn)營(yíng)模式及承運(yùn)商，保證公司業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)、正常發(fā)展，滿足市場(chǎng)及客戶需求。 本期培訓(xùn)的宗旨是希望通過服務(wù)意識(shí)的建立、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定、服務(wù)技巧的指導(dǎo)、沖突有效處理和化解等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，達(dá)到自主建立服務(wù)意愿、持續(xù)提升服務(wù)能力、改善服務(wù)績(jī)效的目的。 宮老師深厚的理論研究及豐富的實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)，培訓(xùn)前的專業(yè)需求調(diào)查及充分準(zhǔn)備，本期的培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)到了預(yù)期的效果，客戶非常滿意。 《卓越的客戶服務(wù)技巧》是客戶服務(wù)體系中最基礎(chǔ)、也是企業(yè)中需求最廣泛的一門課程。歡迎大家來電咨詢并定同昌惠德客戶服務(wù)體系系列課程。