7月2日同昌惠德首席講師宮同昌老師應邀為中牧集團提供《卓越的客戶服務技巧》企業(yè)內(nèi)訓服務。

作為中國最大的動物保健品生產(chǎn)企業(yè)和中國飼料添加劑骨干生產(chǎn)企業(yè)，中牧股份主營業(yè)務領域涉及獸用疫苗與診斷試劑、飼料及飼料添加劑、獸藥三大板塊，近500個品種的產(chǎn)品涵蓋養(yǎng)殖業(yè)服務的全過程。

本期參訓人員是該公司的運營中心的中高層領導及業(yè)務骨干，他們主要負責全面組織建立公司物流網(wǎng)絡運營體系及實施、管理，選擇與營銷市場需求相匹配的運營模式及承運商，保證公司業(yè)務安全運營、正常發(fā)展，滿足市場及客戶需求。

本期培訓的宗旨是希望通過服務意識的建立、服務標準的確定、服務技巧的指導、沖突有效處理和化解等相關知識培訓，達到自主建立服務意愿、持續(xù)提升服務能力、改善服務績效的目的。

宮老師深厚的理論研究及豐富的實踐經(jīng) 驗，培訓前的專業(yè)需求調(diào)查及充分準備，本期的培訓目標達到了預期的效果，客戶非常滿意。

《卓越的客戶服務技巧》是客戶服務體系中最基礎、也是企業(yè)中需求最廣泛的一門課程。歡迎大家來電咨詢并定同昌惠德客戶服務體系系列課程。