8月8-9日客戶關(guān)系管理專家宮同昌老師受邀為成都中聯(lián)信息公司進(jìn)行《卓越的客戶服務(wù)技巧》內(nèi)訓(xùn)。
中聯(lián)信息——是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生信息化解決方案提供商，解決方案涉及醫(yī)院業(yè)務(wù)管理與經(jīng)營(yíng)決策信息化、區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息化、社區(qū)衛(wèi)生信息化及相應(yīng)的基礎(chǔ)技術(shù)研究等多個(gè)領(lǐng)域。
公司希望通過客戶關(guān)系管理，能夠了解軟件實(shí)施和服務(wù)人員在與客戶溝通、實(shí)施應(yīng)用過程中存在的問題和不足，提高客戶的滿意度，提升客戶二次、三次及多次消費(fèi)的機(jī)會(huì)。
通過宮同昌老師兩天針對(duì)客戶服務(wù)的
培訓(xùn)，為企業(yè)員工分析了卓越的客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人的重大意義，如何縮短與卓越的客戶服務(wù)之間的距離等等！給了大家新的思路和方法！受到客戶好評(píng)！
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