背景介紹 全球電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的市場營銷概念。電子商務(wù)是因特網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日益成熟的直接結(jié)果。以其開放性、全球性、地域性、低成本的高效率的特點(diǎn)，成為21世紀(jì)全球最大的增長點(diǎn)之一。因此，對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究是很有必要的，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)整合企業(yè)營銷資源，提高營銷效率是本課程的主要任務(wù)。 課程目標(biāo) 1、 全面熟悉系統(tǒng)的電子商務(wù)理論知識，以及電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系 2、 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法和工具 3、 通過案例分析，剖析如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)整合企業(yè)營銷資源，提高營銷效率 參訓(xùn)對象 公司董事長、總經(jīng)理、市場運(yùn)營總監(jiān)、網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)、市場總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān) 等中高層管理人員。 課程大綱 一、理論篇 1．電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢 1.1美國、英國、澳大利亞、日本、韓國等發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析； 1.2以上國家發(fā)展趨勢及其發(fā)展戰(zhàn)略； 1.3中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展分析； 1.4行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析； 2．電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架 2.1電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ) 2.1.1 Internet 基礎(chǔ)知識 2.1.2 EBXML技術(shù) 2.1.3 Web-Services 2.2電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用框架 2.2.1電子商務(wù)架構(gòu)原則 2.2.2體系結(jié)構(gòu) 3．電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系分析 3.1電子商務(wù)的交易模式 3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要內(nèi)容 二、實(shí)踐篇 1．網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法 1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具。 1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法 1.3 無線網(wǎng)絡(luò)營銷 2．企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何配合網(wǎng)絡(luò)營銷 2.1 網(wǎng)站建設(shè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響 2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)一般原則 2.3 常見的忽略營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè) 3．搜索引擎營銷 3.1 搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值 3.2 搜索引擎營銷的原理、模式 3.3搜索引擎廣告策略 3.4搜索引擎營銷中的客戶行為 3.5搜素引擎營銷的效果分析 4．郵件營銷 4.1郵件營銷=垃圾郵件？ 4.2 許可郵件營銷的基本原理及形式和過程 4.3 開展郵件營銷的基礎(chǔ)條件 4.4郵件營銷的細(xì)節(jié)決定成敗 5．WEB2.0與網(wǎng)絡(luò)營銷 5.1 WEB2.0的基本思想與技術(shù) 5.2 RSS營銷基礎(chǔ) 5.3 博客營銷及方法應(yīng)用 6．網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ) 6.1 網(wǎng)路廣告及其主要形式 6.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值 6.3 網(wǎng)絡(luò)廣告策略 6.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的影響因素及措施 三、案例分析及探討 7.1網(wǎng)站推廣 7.2網(wǎng)絡(luò)品牌建立 7.3信息發(fā)布與傳遞 7.4在線客戶服務(wù)與客戶關(guān)系 7.5網(wǎng)上銷售渠道 7.6網(wǎng)上促銷 7.7網(wǎng)上調(diào)研 數(shù)十個(gè)著名網(wǎng)絡(luò)營銷公司分析與點(diǎn)評 結(jié)束