背景介紹 全球電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷概念。電子商務(wù)是因特網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日益成熟的直接結(jié)果。以其開(kāi)放性、全球性、地域性、低成本的高效率的特點(diǎn)，成為21世紀(jì)全球最大的增長(zhǎng)點(diǎn)之一。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究是很有必要的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)整合企業(yè)營(yíng)銷資源，提高營(yíng)銷效率是本課程的主要任務(wù)。 課程目標(biāo) 1、 全面熟悉系統(tǒng)的電子商務(wù)理論知識(shí)，以及電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系 2、 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法和工具 3、 通過(guò)案例分析，剖析如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)整合企業(yè)營(yíng)銷資源，提高營(yíng)銷效率 參訓(xùn)對(duì)象 公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總監(jiān) 等中高層管理人員。 課程大綱 一、理論篇 1．電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢(shì) 1.1美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析； 1.2以上國(guó)家發(fā)展趨勢(shì)及其發(fā)展戰(zhàn)略； 1.3中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展分析； 1.4行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析； 2．電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架 2.1電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ) 2.1.1 Internet 基礎(chǔ)知識(shí) 2.1.2 EBXML技術(shù) 2.1.3 Web-Services 2.2電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用框架 2.2.1電子商務(wù)架構(gòu)原則 2.2.2體系結(jié)構(gòu) 3．電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系分析 3.1電子商務(wù)的交易模式 3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要內(nèi)容 二、實(shí)踐篇 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和方法 1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具。 1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法 1.3 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2．企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2.1 網(wǎng)站建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響 2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)一般原則 2.3 常見(jiàn)的忽略營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè) 3．搜索引擎營(yíng)銷 3.1 搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值 3.2 搜索引擎營(yíng)銷的原理、模式 3.3搜索引擎廣告策略 3.4搜索引擎營(yíng)銷中的客戶行為 3.5搜素引擎營(yíng)銷的效果分析 4．郵件營(yíng)銷 4.1郵件營(yíng)銷=垃圾郵件？ 4.2 許可郵件營(yíng)銷的基本原理及形式和過(guò)程 4.3 開(kāi)展郵件營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件 4.4郵件營(yíng)銷的細(xì)節(jié)決定成敗 5．WEB2.0與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 5.1 WEB2.0的基本思想與技術(shù) 5.2 RSS營(yíng)銷基礎(chǔ) 5.3 博客營(yíng)銷及方法應(yīng)用 6．網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ) 6.1 網(wǎng)路廣告及其主要形式 6.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值 6.3 網(wǎng)絡(luò)廣告策略 6.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的影響因素及措施 三、案例分析及探討 7.1網(wǎng)站推廣 7.2網(wǎng)絡(luò)品牌建立 7.3信息發(fā)布與傳遞 7.4在線客戶服務(wù)與客戶關(guān)系 7.5網(wǎng)上銷售渠道 7.6網(wǎng)上促銷 7.7網(wǎng)上調(diào)研 數(shù)十個(gè)著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司分析與點(diǎn)評(píng) 結(jié)束