“80、90后”追求自我的個(gè)性、與眾不同,在獲得產(chǎn)品功能層面的基本利益外,還希望能夠獲得一種審美體驗(yàn)、快樂(lè)感覺(jué),表現(xiàn)出學(xué)識(shí)修養(yǎng)、自我個(gè)性、生活品味和社會(huì)地位。
他們?cè)谡诔蔀槲覈?guó)消費(fèi)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。“80、90后”一代接受了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、全球化、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程對(duì)消費(fèi)觀念的洗禮,呈現(xiàn)出與其父輩迥然不同的特征,對(duì)社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響越來(lái)越大。他們呈現(xiàn)出以下的消費(fèi)特點(diǎn):
(1)追求個(gè)性化的生活方式
“80、90后”從小處于家庭核心,形成了獨(dú)立、自我的個(gè)性,不滿足于標(biāo)準(zhǔn)化、模式化,有獨(dú)立的思考方式和價(jià)值觀,追求個(gè)性彰顯、與眾不同。他們標(biāo)榜“我就喜歡”,崇尚有自己的風(fēng)格,喜歡個(gè)性化、獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)成為“80、90后”生活中不可或缺的組成部分。QQ、MSN是日常溝通方式,網(wǎng)上購(gòu)物日漸成為主要購(gòu)物方式。
(2)品牌消費(fèi)意識(shí)很濃
受視頻、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒營(yíng)造出的消費(fèi)文化影響,“80、90、90后”具有強(qiáng)烈的享受生活的意念。如上網(wǎng)、互動(dòng)游戲、旅游、聚會(huì)、健身等,他們?nèi)菀资艿缴莩尴M(fèi)品的吸引,品牌消費(fèi)意識(shí)很濃,電腦、MP3、數(shù)碼相機(jī)等電子數(shù)碼類產(chǎn)品成為必需品,日常娛樂(lè)消費(fèi)及旅游消費(fèi)比重增加。他們中相當(dāng)一部分人講究排場(chǎng),互相攀比,吃要美味,穿要名牌,玩要高檔。
(3)超前消費(fèi)的觀念崛起
與他們父輩克勤克儉、量入為出的消費(fèi)觀念不同,“80、90后”超前消費(fèi)意識(shí)崛起,花錢(qián)沒(méi)有節(jié)制,掙多少花多少,很少考慮為將來(lái)而儲(chǔ)蓄,敢于花明天的錢(qián),圓今天的夢(mèng)。他們的經(jīng)濟(jì)來(lái)源一方面來(lái)自家長(zhǎng)們的默默奉獻(xiàn),很多“80、90后”即使走上了工作崗位,在生活上還是依賴父母,拿著父母的錢(qián)去購(gòu)物、娛樂(lè)、享受;另一方面來(lái)源于他們自己的收入。
這樣一個(gè)消費(fèi)群體,對(duì)企業(yè)在品牌戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)有什么樣的影響呢?
(1)品牌戰(zhàn)略的發(fā)展空間更為廣闊
由于“80、90后”希望獲得物質(zhì)、精神的雙重享受,對(duì)產(chǎn)品的功能和情感需求都很大,企業(yè)在進(jìn)行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),就會(huì)獲得更廣闊的核心價(jià)值發(fā)展空間,無(wú)論從產(chǎn)品本身的差異點(diǎn)還是從消費(fèi)者的情感出發(fā),都能更容易地找出既能打動(dòng)目標(biāo)顧客又能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生鮮明區(qū)隔的核心價(jià)值,因此,企業(yè)的品牌戰(zhàn)略發(fā)展空間更為廣闊。
(2)情感型和自我表達(dá)型的品牌核心價(jià)值漸成主流
由于“80、90后”追求自我的個(gè)性、與眾不同,在獲得產(chǎn)品功能層面的基本利益外,還希望能夠獲得一種審美體驗(yàn)、快樂(lè)感覺(jué),表現(xiàn)出學(xué)識(shí)修養(yǎng)、自我個(gè)性、生活品味和社會(huì)地位。
(3)用奢侈品的概念打造中檔品牌
“80、90后”的品牌消費(fèi)意識(shí)很濃但支付能力有限,這一矛盾使得他們一方面很大地透支了目前的消費(fèi)水平,表現(xiàn)出了一定的超前消費(fèi)意識(shí);另一方面,很多消費(fèi)欲望由于支付能力的限制還沒(méi)有得到滿足。因此,對(duì)企業(yè)而言,可以運(yùn)用奢侈品的概念去打造一個(gè)中檔品牌,這有兩層含義,一是通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、人員、形象的組合打造一個(gè)中高檔的品牌形象,讓消費(fèi)者產(chǎn)生一個(gè)高檔價(jià)格的預(yù)期;二是利用實(shí)際價(jià)格的中檔使消費(fèi)者通過(guò)預(yù)期與感知的落差提高對(duì)品牌的滿意度!
(4)妙用氣質(zhì)識(shí)別和使用者識(shí)別
氣質(zhì)識(shí)別和使用者識(shí)別都是可以很快讓消費(fèi)者產(chǎn)生初步的品牌印象并與品牌進(jìn)行情感交流的重要識(shí)別,企業(yè)可以通過(guò)對(duì)氣質(zhì)識(shí)別和使用者識(shí)別的合理規(guī)劃更快地被“80、90后”追求個(gè)性、標(biāo)榜“我就喜歡”的消費(fèi)者所接受。