有些人并不能說出IBM、雀巢品牌的具體內涵,但仍對IBM、雀巢十分忠誠并愿意為這些品牌付高價,因為這兩家企業(yè)分別是全球IT與食品業(yè)的領導者。這就是為什么不少國際大品牌到中國后沒有作太多的宣傳推廣但馬上獲得經銷商與消費者認同的原因。塑造品牌的王者之相,是提升品牌的捷徑。
品牌的地位識別
在對國際大品牌進行研究的時候發(fā)現,很多消費者并不能了解諸如IBM、雀巢等品牌的具體內涵,但世界各地仍然有眾多的消費者對IBM、雀巢十分忠誠并愿意為這些品牌付高價,因為這兩家企業(yè)分別是全球IT與食品業(yè)的領導者。對很多品牌來講,行業(yè)領導者的地位本身就已經是品牌的核心價值,“全球食品業(yè)第一”的地位識別是驅動消費者認同雀巢的主要力量,可以視為雀巢的準核心價值。這就是為什么不少國際大品牌到中國后沒有作太多的宣傳推廣但馬上獲得經銷商與消費者認同的原因。我國市場的成熟度不高,很多行業(yè)還沒有象發(fā)達國家那樣具有很高的集中度,更沒有核心價值非常清晰的絕對領導品牌。因此,本土企業(yè)不妨試著將品牌的地位識別作為品牌識別的重點,通過這種地位識別的建立來打造強勢品牌。海爾自進入全球白色家電第 7位以來,國人對他的認同與喜愛程度不斷上升。
老大和領先者的位置是一種稀缺的資源。發(fā)展品牌的地位識別,塑造品牌的王者之相,是品牌識別規(guī)劃的重中之重。企業(yè)可以從幾個不同的角度建立起品牌的地位識別:
一、市場銷量和占有率的領先地位
能夠在市場上獲得銷量第一、占有率第一本身就足以證明該企業(yè)生產的產品品牌品質一流且非常符合消費者需求。此外,中國的消費者一直都存有強烈的從眾心理,中國產品質量的參差不齊加重了購買風險,使消費者更傾向于購買公認的優(yōu)秀品牌。所以,容聲冰箱一直訴求“連續(xù)八年全國銷量第一”,來抗衡海爾卓越的品牌形象。目前,國內采用容聲冰箱這樣以領先銷量,市場占有率來樹立領導品牌形象的企業(yè)較多,類似的品牌還有三鹿奶粉、萬科地產等。
二、財力與資產規(guī)模的領先地位
企業(yè)擁有雄厚的資金實力和較大的資產規(guī)模,能夠使消費者產生“穩(wěn)定、可靠的、注重自己的羽毛”的聯想,從而減少消費者購買決策時的風險預期。目前有很多企業(yè)在對外的企業(yè)介紹中,都會清晰的列明企業(yè)的資產總額等信息,以增加消費者對企業(yè)、對品牌的信心。例如,浙江的橫店集團就宣傳其是國家經貿委評定的全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總資產第一名的地位,使客戶更容易對橫店集團下屬企業(yè)的產品產生信任。杭州西子聯合集團則強調自己的納稅占整個中華人民共和國的萬分之一,以此來彰顯自己的資產實力和良好的企業(yè)效益。
三、 管理的先進性
《杰克·韋爾奇的自傳》、專家學者研究GE管理模式的每篇文章、每本書籍都在為GE的品牌加分。
優(yōu)秀的企業(yè)管理,是良好品質的保證,對于大中型企業(yè)而言,企業(yè)的管理能力成為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基本保證。企業(yè)對管理先進性的傳播,能夠使認知水平較高的、理性的消費者對企業(yè)產生好感和認同。全球第一工業(yè)品牌GE憑著世界最頂尖的六個西格瑪和無邊界管理模式,將誤差嚴格控制在百萬分之一以下,從而使公眾對GE品牌尊崇不已,《杰克·韋爾奇的自傳》、專家學者研究GE管理模式的每篇文章、每本書籍都在為GE的品牌加分。麥當勞、星巴克等品牌都有其獨特的管理方式,并通過各種媒體、各種形式向消費者進行軟性的傳播,我國優(yōu)秀的數碼品牌聯想也不停地把自己出色的管理能力布道于電視、大學,為聯想品牌增色不少。
四、技術的領先地位
技術領先是驅動消費者認同品牌的強勁動力,近些年白酒所宣傳的“固態(tài)純糧發(fā)酵”工藝、劍南春訴求其采用了世界領先的新型防偽技術,具有“三重八關”的特點等,都極大地促進了品牌地位與市場銷量的提升。先進的技術,強大的研發(fā)能力是眾多高科技企業(yè)、工業(yè)企業(yè)生存、發(fā)展并成為強勢大品牌的根本所在。21世紀是數碼科技飛速發(fā)展的年代,眾多以生產銷售數碼產品為主業(yè)的企業(yè)都在技術研發(fā)上投入巨大的資金和人力。索尼、惠普依靠技術領先的地位使品牌獲得了較高溢價和利潤率。擁有200年歷史的杜邦公司目前的品牌廣告語是“創(chuàng)造科學奇跡”,其在美國擁有40多個研發(fā)及客戶服務實驗室,在11個國家有超過35個的實驗室,每年在不同領域發(fā)布最新成果并不斷推陳出新,強化自己的技術領導地位來獲得消費者的尊崇。
五、細分市場的領先
相信很多中小企業(yè)的管理者在閱讀本章節(jié)的時候一定會思索,對于現在自己所管理的企業(yè)暫時還無法成為行業(yè)市場總銷售額的第一、財力和資金規(guī)模也不大、管理上也沒有特別突出之處,技術研發(fā)能力有限,那么怎樣能夠巧妙地樹立品牌的地位識別呢?其實,可以選擇本企業(yè)做得最好的細分市場進行宣傳。江中健胃消食片,面對市場強勢品牌的馬叮啉時,通過“日常助消化”的定位巧妙切入日常助消化的細分市場,一年銷售額達到了7個億;海信雖然不是整個空調市場的領頭羊,卻是變頻空調的霸主,將來變頻空調是市場的主流產品,宣傳變頻空調霸主的形象等于占領了明天的市場;又如海爾宣傳自己在美國的小容量冰箱市場上的領先地位來證實自己已成功地走向美國市場,不愧為一個國際品牌。當然,市場細分的角度很多,可以是技術的細分、目標消費者的細分、渠道的細分、產品形態(tài)的細分甚至于產品包裝的細分,只要企業(yè)找準市場,并堅持自己的風格,便能夠逐步成為某一細分市場的領導者,并將這種優(yōu)勢放大傳播,變成品牌識別,延伸到企業(yè)的其他產業(yè)。
其實還有很多素材如人力資源的優(yōu)秀、營銷網絡的健全、財務的健康等都能推動品牌的地位識別。如格蘭仕高效低成本的營銷網絡(2001年共50多人的銷售隊伍實現60多億銷售額)、海信非常注重宣傳自己在財務上的健康與“保守”。在品牌的地位識別中,要注意找到一個別人未注意的點并迅速搶占制高點。