然而，本人今天在此不想歌功頌德，而是想講一講這個(gè)行業(yè)多年來我所看到的一些問題。有些話肯定不會(huì)好聽，也未必一定對(duì)，還必然會(huì)得罪一些人，但還是一吐為快吧。
本人看到近幾十年來，這個(gè)行業(yè)部分從業(yè)機(jī)構(gòu)及部分從業(yè)人員的發(fā)展模式以及所作所為，似乎在走向一條并不神圣也并不高尚，甚至可能是十分缺德而危險(xiǎn)的歧途。盡管有些問題和現(xiàn)象是局部和個(gè)別的，但俗話說：一顆老鼠屎會(huì)壞了一鍋湯，恐怕還是值得引起關(guān)注及警惕的。
在世界發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，企業(yè)培訓(xùn)從來都被高度重視。一個(gè)卓越并有遠(yuǎn)見的企業(yè)一定會(huì)根據(jù)自己的戰(zhàn)略需求，總結(jié)出企業(yè)內(nèi)各級(jí)員工能力及素質(zhì)方面的“短板”，并因此量身定制設(shè)計(jì)各種極具針對(duì)性的培訓(xùn)規(guī)劃，從而提高員工的工作能力及綜合素質(zhì)，以符合企業(yè)發(fā)展的需求。
然而，冷眼看近年來國內(nèi)培訓(xùn)市場的一些現(xiàn)象，恐怕未必能夠符合上述要求，甚至南轅北轍背道而馳。因此有以下質(zhì)疑：
一問：“公開課模式”
多年來，國內(nèi)有些人看到企業(yè)培訓(xùn)似乎是一個(gè)進(jìn)入門檻低并能夠快速致富的發(fā)財(cái)途徑，因此非常熱衷策劃舉辦動(dòng)輒幾百甚至上千人的大型、超大型培訓(xùn)會(huì)。為求利潤最大化，他們會(huì)用各種手段把盡可能多的、未經(jīng)任何篩選的所謂“學(xué)員”招到培訓(xùn)現(xiàn)場。但問題是：此舉如何照顧到學(xué)員的實(shí)際需求？怎么解決他們的實(shí)際問題？怎樣保證培訓(xùn)的實(shí)效？答案恐怕是——天知道！
這種方式在改革開放之初，企業(yè)培訓(xùn)初級(jí)啟蒙階段還無可厚非。但如長期存在，甚至成為一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要的盈利模式，恐怕就值得商榷。比如學(xué)校要分小學(xué)、中學(xué)和大學(xué)。如果一個(gè)人總是停留在小學(xué)階段，怎么可能進(jìn)步？
這種模式在發(fā)達(dá)國家培訓(xùn)界幾無蹤跡，國際級(jí)優(yōu)秀企業(yè)的培訓(xùn)大多采取極具針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)模式。受訓(xùn)人員一般會(huì)按自身素質(zhì)及能力需求，充分利用企業(yè)的培訓(xùn)福利，以“自助餐”方式選擇學(xué)習(xí)課程，而課程中受訓(xùn)人數(shù)也會(huì)受到嚴(yán)格控制以保證培訓(xùn)質(zhì)量。
例如：我曾見過一位在東南亞很資深的女培訓(xùn)師為某大型企業(yè)做專題培訓(xùn)，協(xié)議明確規(guī)定學(xué)員人數(shù)上限為18人，而現(xiàn)場來了30多人，該老師堅(jiān)持不進(jìn)課室，理由是照顧不到太多學(xué)員而無法保證授課質(zhì)量。最后她情愿第二天免費(fèi)再為超員學(xué)員多上一課，其敬業(yè)精神令人欽佩。而這種培訓(xùn)價(jià)值觀恐怕是國內(nèi)培訓(xùn)界許多人根本無法理解的。
通常培訓(xùn)課程的主題、內(nèi)容及培訓(xùn)師也應(yīng)由企業(yè)評(píng)審確定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只是推介不能決定，因?yàn)槟愕姆?wù)主體是企業(yè)而不是你自己。
而公開課模式則恰恰相反，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成為主導(dǎo)，削弱了企業(yè)的選擇權(quán)，長期如此顯然并不合適。
市場是敏感而殘酷的，近年來這些大型公開課的舉辦已日益艱難，迫使一些機(jī)構(gòu)不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)二、三線城市甚至縣城，如何能夠持久？
因此，此類缺乏實(shí)用價(jià)值和專業(yè)水準(zhǔn)的，基本忽視企業(yè)及受訓(xùn)者利益的，以滿足培訓(xùn)方及培訓(xùn)師個(gè)人利益最大化的大型公開課模式，是否到了應(yīng)該有所收斂的時(shí)候？
二問：“學(xué)習(xí)卡模式”
多年來國內(nèi)一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)非常熱衷采用一種叫“學(xué)習(xí)卡”的盈利模式。千方百計(jì)向企業(yè)兜售學(xué)習(xí)卡，往往能快速斂聚巨額錢財(cái)。
其實(shí)這種模式并不新鮮，早在70年代香港西餅業(yè)就曾經(jīng)使用。廣東人有一習(xí)俗，兒女結(jié)婚時(shí)需向親戚朋友送“禮餅”，往往所費(fèi)不菲。于是一些西餅店就推出所謂“餅卡”，即客戶可在平時(shí)每月購買一些“餅卡”存著，并且還有折扣優(yōu)惠。日積月累，若干年后兒女結(jié)婚時(shí)“餅卡”已儲(chǔ)蓄夠用，于是許多人樂意購買。
但問題是餅店利用“餅卡”快速斂聚了巨額錢財(cái)，還有心思起早貪黑辛辛苦苦去做餅嗎？當(dāng)然沒有了。于是這些餅店紛紛突然“倒閉”，以致引起民憤及慌亂。最終由香港政府出面管制，情況才得以控制。
此模式在今天的培訓(xùn)界其問題與弊病與香港當(dāng)年的“餅卡”如出一轍：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用“學(xué)習(xí)卡”斂聚了大量錢財(cái)，還有心思好好做培訓(xùn)嗎？進(jìn)了口袋的錢還舍得再拿出來嗎？即便請(qǐng)老師講課，好老師價(jià)格高，不如請(qǐng)便宜的，結(jié)果培訓(xùn)滿意度差，學(xué)員投訴，那就再在“學(xué)習(xí)卡”上打折扣，如此惡性循環(huán)，怎會(huì)有好結(jié)果？這種“學(xué)習(xí)卡”模式在發(fā)達(dá)國家培訓(xùn)體系中同樣聞所未聞。
因此，此類以快速斂財(cái)為目的“學(xué)習(xí)卡”模式，已越來越受到國內(nèi)企業(yè)的投訴和反感，是否也到了應(yīng)該檢討和有所收斂的時(shí)候？
三問：“大忽悠”模式
企業(yè)管理是一門非常需要倚重實(shí)踐的學(xué)科，因此，相關(guān)培訓(xùn)導(dǎo)師就必須具備非常豐富的專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此有較高收入很正常。但任何事都不能過份，否則物極必反！
近年來國內(nèi)一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往利用各種五花八門的招數(shù)，忽悠大批盲目的學(xué)員，千方百計(jì)把他們騙進(jìn)各種各樣的“培訓(xùn)班”。他們制造現(xiàn)場瘋狂氣氛，再通過大批助手和“托兒”的誘導(dǎo)，把學(xué)員變成“提款機(jī)”，大量錢財(cái)莫名其妙、糊里糊涂就進(jìn)了這些“忽悠大師”們的口袋。一堂這種充滿煽動(dòng)和瘋狂的“培訓(xùn)課”，竟然能夠暴斂幾百萬、上千萬的錢財(cái)！
真正意義上的培訓(xùn)，本該是一個(gè)使受訓(xùn)者從無知到有知；從混亂到清晰；從感性到理性的一系列良性轉(zhuǎn)化過程。而培訓(xùn)的本質(zhì)當(dāng)然也應(yīng)該是施與（知識(shí)）和傳授（技能）。而大忽悠培訓(xùn)模式則恰恰相反，他們是致力于使受訓(xùn)者從無知到更加愚昧；從混亂到更加茫然；從感性到更加瘋狂的一系列惡性愚化洗腦過程，而培訓(xùn)的本質(zhì)也演變成“欺詐”和“掠奪”。
更有甚者，個(gè)別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至采用“傳銷模式”，聽課學(xué)員還要幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拼命發(fā)展下線。這種方式曾引起公安系統(tǒng)的注意而被取締，但很快又死灰復(fù)燃，只是轉(zhuǎn)入地下更加隱蔽。
中國經(jīng)歷了禍患無窮的文革，又經(jīng)歷了今天的改革開放，這種極大的環(huán)境反差造成許多國人的不安和浮躁。而浮躁的具體表現(xiàn)就是“盲目”——盲聽、盲信、盲從、盲動(dòng)……
這正是騙子們的天堂！于是培訓(xùn)也就變成一些大忽悠們拼命斂財(cái)瘋狂掠奪的工具。長此下去，中國部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)似乎正在走向瘋狂和失控的危險(xiǎn)境地！
因此，這種類似洗腦、瘋狂斂財(cái)?shù)拇蠛鲇婆嘤?xùn)模式，是否也到了應(yīng)該急剎車的時(shí)候？
四問：“炒作”模式
冷眼看國內(nèi)培訓(xùn)界，大約每隔幾年就會(huì)炒作一些新概念：廣告、CI、策劃、營銷、成功學(xué)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力……還把國學(xué)、佛學(xué)、道教、易經(jīng)、八卦、西游記、三國演義、諸子百家、奇門遁甲……都搬出來與培訓(xùn)掛鉤。還有什么“體驗(yàn)式培訓(xùn)、封閉式培訓(xùn)、教練式培訓(xùn)、宗教培訓(xùn)、慈善培訓(xùn)、終極培訓(xùn)”……真是五花八門無奇不有。
有人又每年炒作什么全國、亞洲、全球“十大、百大培訓(xùn)師”、“十大、百大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”、“十大、百大咨詢機(jī)構(gòu)”等名堂，說白了就是拿錢買排名，或者是自導(dǎo)自演搞排名。這種自欺欺人的行徑到底有什么意義和作用？大家似乎對(duì)此樂此不疲，直至企業(yè)無所適從而疲于奔命?！奥牭臅r(shí)候激動(dòng)，回去之后不動(dòng)”，已成為國內(nèi)許多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的基本認(rèn)知。
而為了達(dá)到炒作的最佳效果，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又往往無所不用其極，什么點(diǎn)子都敢想，什么辦法都敢用：禁錮、洗腦、煽動(dòng)、催眠、傳銷、拜師、下跪、呼口號(hào)、表忠心，當(dāng)街爬行、甚至還有誘逼學(xué)員亂交的……
一個(gè)合格的培訓(xùn)師也應(yīng)該是一個(gè)學(xué)者，而一個(gè)學(xué)者著書立說最起碼的要求和道德底線是：立論嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)說有據(jù)！學(xué)者不能象詩人，詩人可以天馬行空：“白發(fā)三千丈、飛流三千尺、九天攬?jiān)?、五洋捉鱉”……
一位學(xué)者（諾獎(jiǎng)獲得者）曾經(jīng)告訴我：學(xué)者立論有一個(gè)非常重要的原則：必須能夠“證偽”。即你的論點(diǎn)必須經(jīng)得起推敲、論證、質(zhì)疑，最終必需能夠證明“除此即偽”。因此，為人之師萬萬不可信口開河，否則就會(huì)誤人子弟。一代鴻儒弘一大師皈依佛門后，自認(rèn)學(xué)才兩疏，終身遵循一個(gè)原則：“不為人師”！
而在今天的培訓(xùn)界則恰恰相反，一些人不但好為人師，還極盡炒作包裝之能事，推出的一些課程主題往往非常玄乎：一個(gè)老師說“細(xì)節(jié)決定成敗”，于是就出來五花八門許多因素也能決定成??；有老師說能幫助企業(yè)砍掉成本，就有更多的“砍刀”出現(xiàn)；有人說聽他的課就能“業(yè)績倍增”（夠邪乎），就有人敢說能幫助企業(yè)業(yè)績?nèi)畿囕啺泔w升（更邪乎）！如此似乎還不夠刺激，更有人說能夠設(shè)計(jì)“爆炸式營銷！”……
為求課程宣傳包裝、銷售盈利，這些人真是“語不驚人誓不休”！我就納悶：他們?yōu)槭裁床悔s快去歐洲、希臘講課？中國經(jīng)濟(jì)才在保7；發(fā)達(dá)國家連保5都費(fèi)勁。你的招數(shù)如真管用，歐洲、希臘能管叫你祖宗！
這個(gè)行業(yè)真是瘋狂了，過去說：人有多大膽，地有多大產(chǎn)。在今天中國的部分培訓(xùn)市場，恐怕可改為：人有多大膽，培訓(xùn)就有多大產(chǎn)?！系圩屓藴缤?、必先令你瘋狂！
在改革開放初期，國內(nèi)企業(yè)在經(jīng)營管理方面的認(rèn)知非常缺乏，因此，舉辦一些轉(zhuǎn)換觀念的、激勵(lì)斗志的、普及國民教育的課程是非常必要的，許多觀念本身也并無不妥。但三十多年過去了，企業(yè)培訓(xùn)如果還是停留在炒作各種概念上，還是只能說不能用，無法提升致更加專業(yè)和務(wù)實(shí)的實(shí)效性培訓(xùn)層面，實(shí)在是十分遺憾的。
而如果一些課程內(nèi)容連基本概念都是片面甚至是錯(cuò)誤的，恐怕就會(huì)產(chǎn)生極大危害而誤人子弟！
中國人的同化及變通能力舉世無雙！例如：桑拿：舒服吧？洗個(gè)好桑拿，精神得老虎都敢打，到中國就變了味——凈跟母老虎打架去了……傳銷：國外不稀奇，一種銷售方式而已,到中國就成為大騙局……成功學(xué)：國外正常的勵(lì)志課程，到國內(nèi)就成了“要想成功，先要發(fā)瘋”、“不怕做不到，就怕想不到”、“人人都能成為李嘉誠”……
一個(gè)農(nóng)民耕地種菜養(yǎng)家活口，算不算成功？還有，僅靠財(cái)務(wù)手段真能有效降低成本嗎？其副作用？真正有效的“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”是怎樣的？商場上真的只有“藍(lán)?！焙汀凹t?！眴?？企業(yè)在戰(zhàn)略失誤狀態(tài)下盲目追求執(zhí)行力會(huì)有什么后果？細(xì)節(jié)一定能決定成敗嗎？企業(yè)只要滿足市場需求就真的一定能夠發(fā)展嗎？……
這些問題專家們似乎都給了我們令人鼓舞的答案，但這些答案真能經(jīng)得起推敲嗎？真能“證偽”嗎？企業(yè)管理培訓(xùn)課程雖然不必象數(shù)理化學(xué)科一般要求嚴(yán)謹(jǐn)，但是否也要有最基本的立論依據(jù)？總不能信口開河滿嘴跑汽車吧？
改革開放以來，國內(nèi)企業(yè)大都缺乏基本的管理知識(shí)，因此對(duì)一些 “大師”所講的課程缺乏足夠的判斷力。往往認(rèn)為老師講的就是對(duì)的，甚至盲目崇拜，這就會(huì)造成誤導(dǎo)的可能，而誤人子弟則罪莫大焉！
因此，此類以炒作為手段的培訓(xùn)模式，是否也到了應(yīng)該遏制的時(shí)候？
五問：“明星”模式
年輕人往往喜歡追“明星”，但如陷入瘋狂恐怕就不是好事?，F(xiàn)在此風(fēng)似乎也吹到了培訓(xùn)界，一些培訓(xùn)師似乎也成了“大明星”，并且有過之無不及。
問題：培訓(xùn)師到底應(yīng)該是“教官”還是“明星”？國內(nèi)一些“培訓(xùn)師”課程是東拼西湊抄襲的、案例是道聽途說拿來的，對(duì)企業(yè)管理根本就不甚了了，甚至一竅不通。但他們往往一上課堂就比打了雞血還精神，手舞足蹈極盡煽動(dòng)之能事，再加上臺(tái)下助手及“托兒”們的瘋狂鼓動(dòng)，簡直就是一場場熱鬧非常瘋狂無比的舞臺(tái)秀?，F(xiàn)在似乎是跳大神的越來越像跳舞的，而搞培訓(xùn)的倒越來越像跳大神的了！
如果你是培訓(xùn)師，請(qǐng)?jiān)嚮卮鹣铝袉栴}：
1. 你在教誰？教些什么？怎么去教？教學(xué)實(shí)效？
2. 你的學(xué)歷？你的經(jīng)歷？你的資歷？是否勝任？
3. 教學(xué)主題？教學(xué)目的？教學(xué)大綱？教學(xué)資料？
4. 理論依據(jù)？邏輯關(guān)系？工具方法？成功案例？
5. 課前準(zhǔn)備？企業(yè)背景？學(xué)員篩選？授課質(zhì)量？
6. 假設(shè)你在教營銷，請(qǐng)自問：是否賣過咸鴨蛋？
如果你想當(dāng)演員、明星、表演家，那么是否走錯(cuò)了地方？一個(gè)合格的培訓(xùn)師（包括老師和教授）當(dāng)然需要有良好的表達(dá)能力，但原則是：培訓(xùn)師首先需要具備扎實(shí)的理論功底及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其首要任務(wù)和目的是“培訓(xùn)”而非“表演”，更加不是“煽動(dòng)”。因此必須首先確保培訓(xùn)的目的、內(nèi)容及實(shí)效，其次才是表達(dá)技巧，不能本末倒置！
還有一些“大師” 擺起譜來特別難伺候。交通、吃住、接待不好不行！晚上沒有活動(dòng)不行！沒有專人陪同不行！有的還要附帶家屬、助理，課前課后還要游山玩水。有些“大師”課后的揮霍甚至比課酬都高！更有甚者，有“大師”會(huì)在臨授課前突然要求加價(jià)！否則拒絕進(jìn)課堂，這樣的伎倆還屢試不爽。如此流氓行徑簡直連妓女都不如！因?yàn)檫B妓女都懂得遵守“明碼實(shí)價(jià)”的職業(yè)操守！
“中國好聲音”夠火吧？第二期贊助商從八千萬增加到兩個(gè)億，必然更火！劉歡卻退出了，明放著更多的票子不撈，跟錢過不去？腦子進(jìn)水了？按劉歡自己所說，退出的理由是：不習(xí)慣夾雜太多與音樂無關(guān)的東西，那么，什么是與音樂無關(guān)的東西？不外乎是：炒作、包裝、緋聞、謠言、金錢、利益、門戶、派系、明爭、暗斗……
而在國內(nèi)培訓(xùn)界，是否也有這些與培訓(xùn)無關(guān)的因素？從劉歡的退出中國好聲音，國內(nèi)培訓(xùn)界是否也能夠得到一些警醒和啟迪？
事實(shí)上，一些在國內(nèi)“紅得發(fā)紫”的“大師”，在跨國企業(yè)的培訓(xùn)課堂基本沒有生存空間。這一現(xiàn)象是否也能說明一些問題？目前國內(nèi)培訓(xùn)界的一些亂象，與國外發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的培訓(xùn)運(yùn)作模式大相徑庭。
因此，此類以明星式舞臺(tái)表演為手段的，缺乏實(shí)效和內(nèi)涵的培訓(xùn)模式，是否也到了應(yīng)該遏制的時(shí)候？
六問：“造神”模式
當(dāng)人們對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一些現(xiàn)象產(chǎn)生信任危機(jī)時(shí)，往往會(huì)通過“造神”的方法來寄托或轉(zhuǎn)移自己的信任。
而神大致可以分為兩種：一種是沒有真實(shí)生命的神，如玉皇大帝、元始天尊、釋迦牟尼、南海觀音、彌勒佛、孫悟空、關(guān)二爺。土地爺、媽祖……還有耶穌基督、圣母瑪利亞……這些神通常無害，還會(huì)對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和諧起到一定的積極作用。
而另一種神則是有生命的，是活在當(dāng)下的“活神”。這些“活神”講穿了就是一些自己給自己披上了神的外衣的“人”。事實(shí)上他們當(dāng)然不是神，但又不愿意承認(rèn)自己是人，于是他們成為介乎與神與人之間的東西——“妖”！
這些鬼怪人妖有一個(gè)共性：都會(huì)自稱是某個(gè)領(lǐng)域的“天下第一”。于是各種標(biāo)榜自己天下第一的“管理大師、營銷大師、 策劃大師、經(jīng)濟(jì)大師、國學(xué)大師、易經(jīng)大師、中醫(yī)大師、宗教大師、太極大師、慈善大師”……比藏獒都多！
案例：“中醫(yī)大師”張悟本說：“許多病是吃出來的”，有沒有說錯(cuò)？應(yīng)該沒有；張大師又說：“調(diào)整好飲食許多病可以吃回去”，有沒有說錯(cuò)？有道理；他還說：“人要多吃五谷雜糧”，錯(cuò)嗎？沒有。還說：“吃綠豆有助健康”，錯(cuò)嗎？沒有；還說：“人要少吃油膩”，錯(cuò)嗎？還是沒有。那到底什么地方錯(cuò)了？
恐怕問題的根源還是在國人的浮躁上。當(dāng)人們對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況不信任時(shí)（如目前國內(nèi)的醫(yī)療體系），就會(huì)尋求其他途徑。正因此，各種張悟本之流（過去有嚴(yán)新、張保勝，現(xiàn)在又出了牛鼻子老道李一、太極神婆閻芳……）就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，以滿足人們的迷信需求。
而此事如果能到此為止也并無大礙，充其量這個(gè)張先生也就是在養(yǎng)生方面有些心得。但浮躁的國人并不會(huì)因此滿足，他們不愿意承認(rèn)他們相信的對(duì)象只是一個(gè)普通人，而希望在張大師身上寄托更大更高的期望。于是，張大師本人的野心膨脹，再加上具有更大野心的幕后專業(yè)操縱機(jī)構(gòu)的“包裝策劃”，一尊人造的“神”便被供上了神壇。
然而人畢竟不是神，事情也逐漸失控，人們開始盲目，真有病寧愿啃生茄子都不去醫(yī)院；每天吃連牛都吃不了的綠豆；神乎其神的宣傳；門診費(fèi)暴漲……于是“神”的后面多了一個(gè)“棍”字，變成“神棍”， 最后連廟都被拆了！
問題是：類似張悟本這樣的“神棍大師”難道只是在中醫(yī)界才有嗎？在中國培訓(xùn)界沒有嗎？只怕是有過之而無不及——更邪乎！
事實(shí)上已經(jīng)有一些“培訓(xùn)大師”穿上了袈裟、披上了道袍裝神弄鬼大肆斂財(cái)。似乎披上道袍就是“神仙”；穿上袈裟就是“活佛”；整件紡綢大褂就是“國學(xué)大師”，大褂上繡兩條龍就成了“武林高手”……
更離譜的是這些“大師”的衣物用品都會(huì)成為“圣物”，在現(xiàn)場拍賣出幾十上百萬的天價(jià)！說是會(huì)拿去做慈善，只有天曉得！再加上現(xiàn)場敲鑼打鼓捧場的、裝模作樣當(dāng)托的……真是各路大師群魔亂舞，牛鬼蛇神“亂紛紛你方唱罷我登場”，只不知何時(shí)會(huì)落得個(gè)“白茫茫大地真干凈”!
“大師”的定義是什么？恕我孤陋寡聞。但我發(fā)現(xiàn)越像大師的人越不會(huì)自認(rèn)大師，而越不是大師的卻反而會(huì)拼命自稱自認(rèn)大師。
何謂“大師”？能夠被稱得起“大師”的人，應(yīng)該是在某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)屈指可數(shù)、高屋建瓴的佼佼者；大師必須有大智慧、或懷大悲憫；必須能夠承載歷史、同時(shí)跨越時(shí)代；能夠?qū)σ粋€(gè)領(lǐng)域、甚至對(duì)一個(gè)民族、乃至整個(gè)人類的一代或若干代人都產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的至圣至慧者！
在今天國內(nèi)培訓(xùn)界，誰能夠達(dá)到這個(gè)高度及境界而敢于自稱“大師”的，站一個(gè)出來！
七問：“咨詢”模式
馬克思說：“貪婪是人類的本性”，有道理！
國內(nèi)一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只撈培訓(xùn)錢似乎并不滿足，又把目光盯向咨詢界。于是在舉辦培訓(xùn)班的同時(shí)，又紛紛在培訓(xùn)課堂后面支起一張張小桌子，煞有介事的承攬起“咨詢”業(yè)務(wù)。甚至還給銷售部門制定“銷售指標(biāo)”，一堂培訓(xùn)課如簽不到幾百甚至上千萬的咨詢訂單就不算成功。
殊不知企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)咨詢?cè)谶\(yùn)作模式、專業(yè)要求、資源配置、專家結(jié)構(gòu)、責(zé)任范疇等各方面均有極大區(qū)別。因此，冷眼看國內(nèi)多年來許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)企圖涉足咨詢業(yè)，至今無一成功。也正因此，國內(nèi)部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不但自身混亂，還直接影響和擾亂了同樣十分混亂的咨詢業(yè)。
目前中國太多培訓(xùn)師基本處于“會(huì)吹不會(huì)干”的狀態(tài)，因此一旦因金錢驅(qū)動(dòng)膽粗粗去做咨詢，往往立即露馬腳，成功率基本為零。
從行業(yè)特性分析，企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)作時(shí)間短，幾小時(shí)或最多幾天，因此比較容易“混過關(guān)”，所以在這個(gè)行業(yè)“混”的人也就比較多。
而管理咨詢所需時(shí)間則長得多，往往需數(shù)月甚至數(shù)年時(shí)間，因此不可能靠混過關(guān)。所以一旦盲目涉足，十有九九會(huì)漏餡翻船。這就應(yīng)了那句老話：出來混，總是要還的！
本人第一堂培訓(xùn)課從溝通、備課到正式開講用了三個(gè)月時(shí)間。也從事咨詢行業(yè)多年，接觸一個(gè)咨詢意向到正式簽約，往往需經(jīng)數(shù)月甚至更長的時(shí)間與客戶反復(fù)溝通。因此對(duì)當(dāng)天聽課，當(dāng)天簽署咨詢協(xié)議的現(xiàn)象實(shí)在感到匪夷所思！
極具諷刺的是：在企業(yè)經(jīng)營管理體系里所有可能發(fā)生的問題和弊病：如戰(zhàn)略不清、流程缺失、組織混亂、幫派矛盾、人才流失、獎(jiǎng)懲不公、市場無序、客戶不滿、帳目不清……往往在國內(nèi)培訓(xùn)和咨詢界均會(huì)淋漓盡致的發(fā)生！教別人如何管理，自己的管理卻一塌糊涂，實(shí)在是十分滑稽的尷尬現(xiàn)象。
據(jù)我了解，目前國內(nèi)咨詢項(xiàng)目成功率不足30％，許多所謂咨詢機(jī)構(gòu)往往只能收到咨詢費(fèi)的首期款，形成一個(gè)個(gè)“爛尾工程”。 一些所謂的“咨詢大師”甚至被人冠以“張首期”、“李首期”的外號(hào)（即只能收到咨詢費(fèi)的首期款），實(shí)在是斯文掃地、臉面丟盡。
每一個(gè)成功的企業(yè)都應(yīng)該認(rèn)真構(gòu)建適合自己的盈利模式。看別人賺錢就眼紅，也去插一腳，恐怕只會(huì)事與愿違，搬起石頭砸自己的腳。
因此，一些似是而非、非驢非馬的所謂培訓(xùn)加咨詢的機(jī)構(gòu)，是否也應(yīng)該冷靜冷靜？
八問：“院校”模式
近年來國內(nèi)許多院校、包括一些著名院校也非常熱衷介入企業(yè)管理培訓(xùn)以及企業(yè)管理咨詢。這本身很正常，國外發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的許多著名院校都會(huì)這么做。
大專院校充分利用自身硬件設(shè)施及師資資源的優(yōu)勢，在本校課程之外再面向社會(huì)、面向企業(yè)，舉辦一些培訓(xùn)課程及培訓(xùn)班，事半功倍，有利社會(huì)、有利企業(yè)——好事！
但此舉在中國卻有四個(gè)現(xiàn)實(shí)問題：
其一：中國教育體系本身已百弊叢生，除一些基礎(chǔ)理論學(xué)科外，一旦涉及社會(huì)實(shí)踐類學(xué)科往往成為軟肋。企業(yè)培訓(xùn)恰恰需要極強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)支撐，而國內(nèi)院校專家教授多數(shù)強(qiáng)理論而缺實(shí)踐。一個(gè)不會(huì)游泳的人怎可能當(dāng)游泳教練？一個(gè)連咸鴨蛋都沒賣過的人又怎么可能教企業(yè)如何經(jīng)營管理？
其二：一些院校為了“向錢看”，干脆把企業(yè)培訓(xùn)班“承包”給社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這下可就亂了套，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只要繳納一定的“掛靠費(fèi)”，就開始自行招生、自請(qǐng)老師、自行開課。甚至為省錢干脆連老師都免了，自己赤膊上陣信口開講！其結(jié)果可想而知，“失控”已成為必然。
其三：有些咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)打出某著名學(xué)府的金字招牌，講好聽點(diǎn)叫“背靠大樹好乘涼”，講難聽點(diǎn)恐怕就是“拉大旗作虎皮”。還搞變相承包，不但無法保證咨詢質(zhì)量，還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害這些著名學(xué)府的聲譽(yù)。
其四：目前一些著名學(xué)府都在推出收費(fèi)越來越高的“超級(jí)培訓(xùn)班”，而宣傳重點(diǎn)往往是參加這些培訓(xùn)班能夠獲取的“人脈關(guān)系”而不是課程內(nèi)容。通過培訓(xùn)認(rèn)識(shí)多一些社會(huì)關(guān)系，本身無可厚非，但是否還是不能本末倒置？據(jù)說最近一些商學(xué)院突然名聲大震！政要、商賈、大款、名人、明星、名媛、名?！呏酊F，好像還有“名母雞中的戰(zhàn)斗雞”，真不知是喜劇還是鬧??？
高等院校，應(yīng)該是一片最圣潔的凈土，他往往凝聚了一個(gè)民族最具代表性的文化、知識(shí)、智慧、良知、良心、以及核心價(jià)值觀。是一個(gè)民族精英的搖籃、希望的所在、家國的脊梁！
因此，任何一個(gè)成熟的民族和國家，都有他們引以為傲的高等院校，如英國的劍橋、牛津；美國的哈佛、耶魯、MIT……
中國有沒有這樣的高等學(xué)府？有！有在我們中華民族萬分危亡之際奇跡般產(chǎn)生的西南聯(lián)大！西南聯(lián)大之后至今有沒有？當(dāng)然……照道理……應(yīng)該是……有的……但請(qǐng)恕我孤陋寡聞！
國內(nèi)高等院校搞社會(huì)化企業(yè)培訓(xùn)，本無可厚非。但如果也“向錢看”，同時(shí)缺乏監(jiān)控，則會(huì)嚴(yán)重?fù)p害這些學(xué)府的聲譽(yù)，從某種角度看，這也是一種極大的“國有資產(chǎn)流失”！
如果一個(gè)民族一旦對(duì)自己最高學(xué)府的品牌和信譽(yù)都產(chǎn)生質(zhì)疑，則無疑是這個(gè)民族莫大的悲哀！
因此，這種無序的、混亂的、低質(zhì)量的院校培訓(xùn)模式，是否也到了應(yīng)該大力整頓的時(shí)候？
九問：“慈善”模式
近年來國內(nèi)的慈善事業(yè)可謂問題百出新聞不斷，一些人假借慈善之名而行騙錢斂財(cái)之實(shí)，其行徑令人發(fā)指——禽獸不如！
這股風(fēng)似乎也刮到了培訓(xùn)界。培訓(xùn)界居然也出現(xiàn)了以“慈善”為賣點(diǎn)的運(yùn)作模式。有人假搭培訓(xùn)之臺(tái)、再借慈善之名、實(shí)唱斂聚捐款之戲。還兼“拉皮條”：承諾能幫學(xué)員與名人政要搭關(guān)系，以提高學(xué)員社會(huì)地位。話說得天花亂墜，但包裝得再好，其實(shí)還是為了一個(gè)字——錢！
慈善當(dāng)然是好事，但如果是“偽慈善”？是假借慈善之名行斂財(cái)之實(shí)呢？何為“慈善”？“慈善”由“慈”和“善”二字組成，因此有兩層含義：其一為“慈”，慈由心生，故必對(duì)蒼生萬物因悲憫之情而生大愛之心。因此慈悲之心就必須無私無欲。一旦心存私心雜念，則“慈”將何存？
“善”則當(dāng)理解為動(dòng)詞，必須有所行動(dòng)，是為“善舉”。行善還須不圖回報(bào)！假借行善之名而欲達(dá)到其另外一些不可告人的目的，或滿足其私欲，則更不可??！要知道：披了羊皮的狼要比赤裸的狼可怕得多！
因此，我想也應(yīng)該勸誡某些人：
假借行善大肆斂財(cái)——人在做、天在看！
假借行善招搖撞騙——頭上三尺有神明！
十問：“無政府”模式
問題：中國培訓(xùn)行業(yè)歸誰管？此題起碼目前無解。
中國培訓(xùn)業(yè)似乎從來都找不到歸口的政府主管部門。教育部？教育部本身焦頭爛額，那有閑功夫管企業(yè)培訓(xùn)？那么是工商部？工商部只管注冊(cè)。民政部？商務(wù)部？工商聯(lián)？政協(xié)？越扯越遠(yuǎn)，總不會(huì)是“畜牧部”吧？因此，長期以來中國培訓(xùn)行業(yè)似乎是個(gè)“沒娘管的孩子”。
既然是市場經(jīng)濟(jì)，沒人管不更好嗎？天高任鳥飛，海闊憑魚躍！恐怕未必。行業(yè)發(fā)展健康成熟，又能規(guī)范自律，政府少管或不管當(dāng)然最好。但如果不是呢？恐怕就要另當(dāng)別論了。無論一個(gè)人還是一個(gè)行業(yè)，如果長期處于無法無天的無政府狀態(tài)，最后的結(jié)果只能是一個(gè)——消亡！長此下去，中國培訓(xùn)行業(yè)恐怕最后不得不管的部門是：公安部？（已有先例）。
國內(nèi)改革開放以來，企業(yè)間為更好地團(tuán)結(jié)一致、整合資源、共享信息、雙勝共贏，一般都有自己的行業(yè)協(xié)會(huì)，例如：外商協(xié)會(huì)、臺(tái)商協(xié)會(huì)、建筑業(yè)協(xié)會(huì)、家電業(yè)協(xié)會(huì)……還有影視協(xié)會(huì)、演藝協(xié)會(huì)、連喂豬的都有“養(yǎng)殖協(xié)會(huì)”。人家都混上“鞋”了，培訓(xùn)及咨詢業(yè)呢？別說鞋，至今連褲衩都沒混上！為什么？問題的根源恐怕還是我們的劣根性：
1、占山為王互不服氣（寧為雞頭不為牛后）；
2、抗拒制約怕受束縛（渾水摸魚水清無魚）。
多年來國內(nèi)培訓(xùn)及咨詢界也會(huì)每年召開各種類型的“峰會(huì)”、“年會(huì)”等等，倒也十分熱鬧。但會(huì)議往往側(cè)重于課程及培訓(xùn)師的推介；以及所謂行業(yè)排名、頒獎(jiǎng)等等，總之基本上都是以行業(yè)市場推廣、課程推介、個(gè)人名氣提升為主軸，歌功頌德，一片升平。
而對(duì)于行業(yè)趨勢、戰(zhàn)略目標(biāo)、以及行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析、客戶投訴、不正之風(fēng)、以及行業(yè)提升改善等方面卻甚少涉及，是否值得調(diào)整？
我們今后是否也需要多聽取一些不同的負(fù)面聲音并做出反??？如果在教別人如何管理，自己行業(yè)內(nèi)部卻如一盤散沙不成氣候，是否非常滑稽并極具諷刺？
最后的問題
改革開放以來，中國在崛起，中國的企業(yè)在發(fā)展，他們迫切需要各種外力的幫助。因此，中國的培訓(xùn)行業(yè)也在發(fā)展和成長。
在這個(gè)行業(yè)里，許許多多有社會(huì)責(zé)任感的、有社會(huì)道德意識(shí)的、同時(shí)也有扎實(shí)專業(yè)學(xué)識(shí)和資歷的機(jī)構(gòu)及有識(shí)之士在兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真的探索著和努力著。他們的努力和耕耘實(shí)實(shí)在在地幫助著中國的企業(yè)，同時(shí)他們自己也在成長和發(fā)展。我想，這才是中國培訓(xùn)業(yè)的主流和希望！
但如果我們能夠認(rèn)真回顧和總結(jié)幾十年來中國培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展歷程，又會(huì)給我們帶來怎樣的警醒？恐怕部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的路走得并不對(duì)頭，有些事做得并不漂亮，甚至見不得光。
馬克思說（實(shí)是鄧寧格）：“利潤達(dá)到100%，有人就會(huì)不顧法律，達(dá)到300%，就敢冒絞首的風(fēng)險(xiǎn)”，實(shí)在是振聾發(fā)聵的警句。中國有一句老話：“頭上三尺有神明！”，提醒我們自覺自律才能長久。還是那句老話：出來混，總是要還的！
全世界的企業(yè)都會(huì)注重盈利，這很正常。但沒有一家世界級(jí)的企業(yè)會(huì)把盈利放在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的第一位，更不會(huì)成為企業(yè)唯一的目標(biāo)。否則必然無法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
試想：任何一個(gè)個(gè)人或行業(yè)，如果沒有理想、沒有使命、沒有愿景、沒有戰(zhàn)略、沒有專業(yè)、沒有目標(biāo)，沒有組織……同時(shí)缺乏正義感、缺乏公德心，甚至連良心都讓狗給吃了，只想著拼命斂財(cái)，直至無視法紀(jì)，會(huì)是什么下場？
因此，中國培訓(xùn)行業(yè)是否到了必須自問、自省、自檢、自律、自清、自理的關(guān)鍵時(shí)候？
本人的觀點(diǎn)估計(jì)會(huì)引起一些人極大的反感，而所說問題也的確可能是一些局部或個(gè)別現(xiàn)象。但大家是否也要警惕和防止一些“老鼠屎”混入培訓(xùn)、咨詢隊(duì)伍，而壞了整個(gè)行業(yè)的“一鍋湯”？
我想，國內(nèi)管理培訓(xùn)界今后是否能夠真正回歸到培訓(xùn)的本質(zhì)：培：培養(yǎng)人才！訓(xùn)：訓(xùn)練技能！排除、摒棄一些與管理培訓(xùn)無關(guān)的雜質(zhì)糟粕。
我想，培訓(xùn)行業(yè)今后是否能夠更加上進(jìn)好學(xué)、更加專業(yè)務(wù)實(shí)、更加注重實(shí)踐、更加貼近企業(yè)、更加樸實(shí)無華、更加低調(diào)虛心、更加寬宏悲憫。
好心勸個(gè)別人一句：
別總是想著口若懸河當(dāng)大師——?jiǎng)e閃了你的舌頭！
別總是想著裝神弄鬼扮大仙——當(dāng)心閃了你的腰！
別總是想著坑蒙拐騙大忽悠——當(dāng)心折了你的壽！
而中國企業(yè)界，尤其是一些中小型民營企業(yè)（最容易受騙的“重災(zāi)區(qū)”），是否其自身也應(yīng)該有所警醒和檢討？三十多年過去了，企業(yè)也應(yīng)該逐漸成熟，也應(yīng)該有更強(qiáng)的分辨能力。什么是管理，什么是培訓(xùn)，什么是咨詢，哪些培訓(xùn)課程有價(jià)值，哪些則是陷阱，應(yīng)該有起碼的認(rèn)知。
似乎總有那么一些人，腦袋好像總是讓門給擠了，跟著“忽悠大師”瞎起哄，糊里糊涂把自己的辛苦錢往別人的口袋里裝，你到底圖什么？認(rèn)識(shí)幾個(gè)所謂的“大師”、扯扯淡、合張影，天價(jià)買他的臟衣臭褲，真能提高你的社會(huì)地位？真能幫你發(fā)財(cái)？趕快醒醒吧，別再犯傻了！大家賺錢都不易，干嘛楞要往狗嘴里填？
現(xiàn)在這個(gè)世界似乎有點(diǎn)亂，青年人追“明星”，中年人追“大師”，老年人追“大仙”。但一個(gè)愿打，一個(gè)愿挨，又能怪誰？
其實(shí)，判斷一個(gè)培訓(xùn)課程是否正常，有一個(gè)最最簡單的方法：一個(gè)老師、一個(gè)講臺(tái)、一根教鞭！
撰寫此文并不針對(duì)任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人，只是秉筆直書有感而發(fā)，一時(shí)興起成此“十問”。因此不必大驚小怪，更請(qǐng)勿對(duì)號(hào)入座。
本人今天乃一介馬夫，早已與培訓(xùn)、咨詢行業(yè)漸行漸遠(yuǎn)，因此不想動(dòng)任何人的奶酪，更不想刨任何人的祖墳。舞照跳，馬照跑，培訓(xùn)可照搞，咨詢可照做、鈔票可照撈。
最后的問題是：問誰？問培訓(xùn)界？恐怕沒得問，培訓(xùn)界連“鞋”和“褲衩”都沒有，光著屁股怎么問？問培訓(xùn)師？恐怕也沒得問，問了有人會(huì)跟你玩命！問政府？問相關(guān)部門？起碼目前是欲問無門。
那么，恐怕就只有：
問天！問地??！問良心了?。?！
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