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張小強:結(jié)果是檢驗能力的最佳標準
2018-01-30 2706

2017-04-06于(貴陽-上海 航班上執(zhí)筆)


適逢新作《中國智造轉(zhuǎn)型升級之路》出版發(fā)行之季,在貴陽機場臨近登記時刻,便有讀者通過著作封面掃描微信二維碼后臺留言:作為一名管理者,用什么方式來檢驗團隊及屬下的成績,以及檢驗屬下的標準究盡是什么?對此,利用航程時段,淺談一些自己的看法與理解,以供讀者朋友們參考借鑒。


結(jié)果是檢驗員工能力的最佳標準,也是員工證明自己能力的尺度。一個員工是否優(yōu)秀,關(guān)鍵是要看其所創(chuàng)造的結(jié)果。一個企業(yè)要贏得核心競爭力,要的也是結(jié)果,而結(jié)果的實現(xiàn)要靠員工的努力來實現(xiàn)。對于一個員工來說,結(jié)果是向管理者證明自己能力的表現(xiàn),也是實現(xiàn)自我價值的最佳標準。


其實,在很多企業(yè)中,都是根據(jù)業(yè)績來確定員工的工資高低的。在百事可樂公司中,只有業(yè)績優(yōu)秀的員工才能拿到公司的獎勵,正是因為擁有這種“以成敗論英雄”的企業(yè)文化,才使得百事可樂成為可口可樂有力的競爭對手。自己的工資是和自己的工作結(jié)果成正比的,只有會為工作結(jié)果而努力的人,才是企業(yè)最喜歡的員工。結(jié)果是企業(yè)檢驗員工能力的最佳標準之一。


英特爾公司踐行六大價值觀之一就是“以結(jié)果為導向”。結(jié)果是檢驗員工能力的最佳標準。正如比爾·蓋茨說的那樣,只有當你做出來的結(jié)果被證實有意義的時候,別人才會去強調(diào)你的自身感受。我們之所以工作,很大一部分原因就是需要獲取結(jié)果,員工是用自己的勞動結(jié)果來與企業(yè)交換薪酬的。企業(yè)看中的是員工工作之后的好結(jié)果,而不是好態(tài)度,好結(jié)果才對企業(yè)有價值。


員工作為企業(yè)中的一員,在社會的發(fā)展之中,應(yīng)該做到將企業(yè)的命運與自身命運相結(jié)合,拿出工作的結(jié)果與企業(yè)生存、發(fā)展都是相關(guān)聯(lián)的。要知道,在企業(yè)的發(fā)展之中,有苦勞和沒有勞動是沒有太大的區(qū)別的,當你勞動的結(jié)果無法滿足企業(yè)的需求時,它是毫無意義的,甚至還折損自身的成本。


李華是一個剛剛畢業(yè)的大學生,剛踏入社會,身上還沒有完全消除掉大學里安逸、閑適的自由生活,以至于在公司里經(jīng)常感覺不太適應(yīng)繁重的任務(wù),過大的壓力使得她喘不過氣來。因為在她的眼里工作的過程中感到快樂就好,結(jié)果無所謂,因為之前所受的教育告訴她不要太急功近利,做人隨遇而安就好,所以她在工作中向來是隨著性子工作,結(jié)果雖然沒有亮點,但是也僅僅停留在普通的級別,雖然她學歷不低,卻始終得不到管理者的重視。


半年下來,看著和自己同時進公司的員工甚至是比自己還晚的員工都已經(jīng)升職的升職,加薪的加薪,只有自己還是停留在原有的位置。慢慢地,她開始發(fā)現(xiàn),上司是很重視工作的結(jié)果,結(jié)果的好與壞直接決定了你是否加薪和升職。管理者不會問你的工作過程如何,不管你是怎么做的,只要有結(jié)果,哪怕你是毫不費力的完成也是可以的。當然,同樣來說,如果沒結(jié)果,哪怕你是挑燈夜戰(zhàn)也不會有任何升職和加薪的結(jié)果的。而且李華還發(fā)現(xiàn)周圍的同事也是這樣,個個爭強好勝,最后根據(jù)業(yè)績來訂她們的成績。于是,她決定努力一把,決定將結(jié)果做到最好。


她告訴自己不能再這樣得過且過,要滿懷激情的去工作,取得工作的結(jié)果,并且更注重工作的質(zhì)量和效率,同時參考了許多資料,花很多心思去思考。因此,當李華再一次完成工作任務(wù)的時候,上司看完之后眼前一亮,對她大為贊賞,從此之后,她開始更用心的做事,力求尋得一個較好的工作結(jié)果。當然,她也很快得到管理者的重用,開始在職場過得如魚得水。


由以上案例可以看出,在企業(yè)的發(fā)展之中,管理者檢驗員工能力的最佳標準就是他們的工作結(jié)果。有些員工在同一家公司工作了很長時間,卻得不到升職,很大一部分原因就是“雖有苦勞,但無功勞”,也就是說沒有工作結(jié)果,這樣的人肯定得不到重視,可以看到的是,如果不做出改變,三年、五年、十年都不會有所作為的。



李華之所以一開始一直停留在原有的位置,主要就是因為她沒有為公司做出應(yīng)有的貢獻,空有苦勞,成為了阻礙自己向前發(fā)展的一塊絆腳石。永遠不要用苦勞來標榜自己的價值,員工應(yīng)該懂得端正自己的思想和態(tài)度,并且明白結(jié)果才是工作之中最為重要的。因此,員工在工作之中首先要把結(jié)果放在首位,只有這樣,才能不斷引起管理者的重視。


中國香港富商呂志和曾將說過這樣一句話:“企業(yè)購買的是結(jié)果,是勞動的結(jié)果,而不是勞動。勞動是不值錢的,只有勞動的結(jié)果才值錢。也就是說,功勞是價值,苦勞卻不是價值?!敝挥忻總€人提供的是結(jié)果,公司才有利潤可掙,才能夠生存。因此,工作的結(jié)果直接決定了員工為公司創(chuàng)造了多大的利潤,也決定了管理者檢驗員工的標準。


百事可樂作為可樂中一個發(fā)展勢頭較好的品牌,在企業(yè)的發(fā)展之中非常注重公司員工的績效問題,是一個典型的“業(yè)績決定員工成就”的公司。百事可樂推崇一種深入持久的執(zhí)行力文化,強調(diào)公司的員工主動去執(zhí)行公司的任務(wù),100%地去完成。那些業(yè)績優(yōu)秀的員工總是能夠得到公司的嘉獎,而那些業(yè)績不佳的員工則是不斷地被淘汰。這種以“結(jié)果論成敗”的企業(yè),員工的結(jié)果決定了你是否升職加薪,也使得百事可樂擁有了一支有著堅強戰(zhàn)斗力的員工隊伍,從而使得百事可樂逐漸成為可口可口唯一的對手。


在這個以結(jié)果為主要競爭力的時代下,沒有結(jié)果是沒有能力得到管理者的認可的,也沒有資格要求公司給與回報的。結(jié)果是一個企業(yè)的生命,每一個企業(yè)都把注重結(jié)果當做自己企業(yè)文化的重要組成部分,也把結(jié)果當做檢驗員工能力的最佳標準之一。結(jié)果也就成為了員工證明自己的能力,得到管理者認可的重要方法。

當然,這個結(jié)果不僅僅是指對任務(wù),在有限的時間之內(nèi)給出一個結(jié)果,更需要有著高質(zhì)量的完成結(jié)果,不是為了交差。結(jié)果可以是創(chuàng)造價值的過程,也可能是交差。而顯而易見的是,交差肯定是管理者所忌諱的。沒有能力改善公司業(yè)績或者不能完成本職工作的員工顯然是管理者要放棄的人。


每一個人的人生價值大部分都是伴隨著工作的結(jié)果才得以體現(xiàn)。人生的境界也是靠非凡的奮斗結(jié)果來升華的。而不著力追求好的結(jié)果,不但會降低工作的效率,而且還會使的員工喪失工作的動力,失去在未來社會的競爭力,實現(xiàn)不了自我的人生價值。過程的目的就是需要一定要有個結(jié)果,沒有結(jié)果或者產(chǎn)生不了結(jié)果的過程沒有任何意義。


事實上,每個人的人生價值都是伴隨著工作的結(jié)果才得以體現(xiàn)的。結(jié)果證明一切。作為一名優(yōu)秀的員工,就應(yīng)當在工作中將最好的結(jié)果呈現(xiàn)在上司手中。職場之中,結(jié)果是檢驗優(yōu)劣的標準,是證明能力的尺度。只有在行動中贏得令人矚目的結(jié)果,才能向大家證明自己的能力,才能從平凡走向卓越,證明自己的人生價值。


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