2017-05-01于書房執(zhí)筆  

下午與大族激光經(jīng)管中心賀總在樓下coffee house聊天，探討共鳴，感觸頗深，晚餐后回到書房，提筆抒文，節(jié)日作記，感謝賀兄。

領(lǐng)導(dǎo)者要溫暖員工的心、攏住員工的心，進(jìn)而穩(wěn)住企業(yè)的根，就要從細(xì)微之處著眼，從點(diǎn)滴小事做起，辦好員工關(guān)心的事情。

綾羅圖案繁花似錦，是一針針織就的。同樣，一些小事足可以折射出領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)的整體風(fēng)貌，員工們會通過一些這樣或那樣的小事，來衡量你，評判你。高明的領(lǐng)導(dǎo)者，總是從點(diǎn)滴的小事做起，從細(xì)節(jié)入手，一點(diǎn)一點(diǎn)贏得人心。

許多事情看起來是員工的生活小事，但就是這些小事往往直接影響著員工的情緒。細(xì)小的問題得不到解決，員工就會心生怨氣，久而久之積累得多了，就會形成對企業(yè)的不滿甚至對立情緒，失去工作動力和勞動熱情。

人們常說，員工的心是企業(yè)的根，是企業(yè)維持運(yùn)行的最根本要素。領(lǐng)導(dǎo)者要溫暖員工的心、攏住員工的心，進(jìn)而穩(wěn)住企業(yè)的根，就要從細(xì)微之處著眼，從點(diǎn)滴小事做起，辦好員工關(guān)心的事情。一個小的細(xì)節(jié)能使員工感受到企業(yè)是重視他的，感受到你是關(guān)心他的，那么你的管理就成功了。

從小事和瑣事做起，主動關(guān)心員工，一個關(guān)切的舉動、幾句動情的話語，看似再平常不過，卻比高官厚祿的作用還要大上好多倍，會讓員工在不經(jīng)意間感受到你的關(guān)懷，你將會發(fā)現(xiàn)，你更容易獲得員工的信賴和支持，與每一個員工建立起一種和諧融洽的關(guān)系，事半功倍。

 以人為本、關(guān)愛員工，其實(shí)就是由一件件實(shí)實(shí)在在的事組成的。小事往往是成就大事的基石，這兩者之間是相互聯(lián)系，相互影響，相輔相成的。領(lǐng)導(dǎo)者要善于處理好這方面的關(guān)系，進(jìn)而起到激勵員工的作用。

關(guān)愛員工，不是恩賜，而是義務(wù)，善待員工，就是善待企業(yè)。關(guān)愛員工不是講在嘴上，不是做做樣子，而應(yīng)該要真心實(shí)意，發(fā)自內(nèi)心地去關(guān)心員工的切身利益，落實(shí)到員工最需要的地方，撓到他們的“癢處”才管用。

為此，領(lǐng)導(dǎo)者要隨時關(guān)注員工的情緒變化和心理狀態(tài)，從一些微妙的動作與表情中，捕捉到員工的心理需要。盡量滿足員工的合理要求，如果滿足不了也應(yīng)該講明原因，這樣即便你沒有做出什么實(shí)際的行為，員工也會感受到企業(yè)的關(guān)愛和溫暖。

總之，無論是大企業(yè)還是小公司，你的企業(yè)運(yùn)作不要是一個冰冷的制度框框，從關(guān)懷每一個員工做起，從每一個可以做好的細(xì)節(jié)做起，讓你的員工充分體會到集體的溫暖，也就激發(fā)了他們內(nèi)心的認(rèn)同感和參與感。