美國著名商業(yè)雜志《INC.》的總編輯曾評論一位管理理論之父:“20世紀(jì)90年代存在唯一一名處于管理尖端領(lǐng)域的人,這個人就是伊查克·艾迪思?!彼?jīng)因其被The Library Journal評論為十大最佳商業(yè)書籍之一的著書《公司的生命周期:公司是如何成長和滅亡的及其處理方式》而獲得企業(yè)生命周期理論之父之稱。這本書在1988年問世,但直到2004年才來到中國,周期理論是全世界企業(yè)持續(xù)發(fā)展,
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的共通基礎(chǔ)理論,不存在
文化差異,但此理論在中國企業(yè)卻未善用。
在曾經(jīng)的調(diào)查記錄里,1970年躋身《財富》全球500強之列的企業(yè),到1983年就有1/3已經(jīng)漠然消失。人們從排行榜上分析企業(yè)從產(chǎn)生到衰亡,平均壽命只有40~50歲。而依國家不同來分的話,日本和歐洲,其企業(yè)的平均生命周期為12.5年。在美國,有62%的企業(yè)平均生命周期不到5年,只有10%的企業(yè)存活能超過20年,鮮有2%的企業(yè)能活50年,而中國企業(yè)的平均壽命只有區(qū)區(qū)7~8歲,尤其是民營企業(yè),不僅平均壽命只有2.9歲,而且生存超過5年的不到9%、超過8年的不到3%。
你會說這是數(shù)據(jù)的不真實和危言聳聽,有成功的,就會有失敗的,存在的是一個相對比例問題,而你只不過是將所有企業(yè)生命周期的存活率所反映的意義都集中并聚焦放大和數(shù)據(jù)化了,事實是那么可怕,但成為那9%、3%或者被列入隨著中國企業(yè)更多失敗而逐年遞增的百分比中的幾率有多大,他聽起來就像《2012》一樣,貌似近在咫尺,卻永遠(yuǎn)遠(yuǎn)在天涯,前者是因為逐年的災(zāi)難事實,后者是因為人的經(jīng)驗法則和長久處于舒適圈或穩(wěn)定心理下的思維。
分析各期間:孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、盛年期、穩(wěn)定期、貴族期、后貴族期、官僚期、死亡期,我們曾經(jīng)對各國的企業(yè)生命周期群落分布進(jìn)行統(tǒng)計,單單中國來講,群落分布大范圍就停留在學(xué)步期及官僚期兩者,學(xué)步期靈活有余控制不足,而兩者的狀況程度從當(dāng)時分析的五六年前到現(xiàn)在,還是未有太大變化。同時中國企業(yè)盛年期和穩(wěn)定期的缺失和持續(xù)性很差的狀況也是在不同國家企業(yè)生命周期分析中鮮有比較嚴(yán)重凸顯的。
正如艾迪思所說企業(yè)如同人在靈活性與可控性兩個因素之間的關(guān)系來表現(xiàn)。嬰兒靈活得可以把自己的腳趾頭伸到嘴里,他這種動作和行為卻非常不可控。同時他提出管理的本質(zhì)不是使問題消滅掉,而是使問題不要成為在企業(yè)進(jìn)入盛年的阻礙,同時把問題解決的注意力放在企業(yè)目前的生命階段所存在的問題上,企業(yè)才能成熟起來面對下一個生命階段的問題。
按照生命周期理論,不同企業(yè)生命階段有不同的管理關(guān)鍵和問題解決的關(guān)鍵。首先需要的是風(fēng)險管理,包括企業(yè)經(jīng)營狀況十大病因及關(guān)鍵指標(biāo)。經(jīng)營者處在全球化競爭環(huán)境,要隨時有風(fēng)險意識,最好能夠定時進(jìn)行企業(yè)健檢,(就像人一樣)就能更早發(fā)現(xiàn)問題,讓公司持盈保泰,順利過渡到下一個階段。具體有:
1,組織的
市場競爭力問題:不確定核心競爭力,甚至衰退
病因1:產(chǎn)品在創(chuàng)新、品質(zhì)上失去競爭力——指標(biāo)1:本業(yè)長期投資占總資產(chǎn)比
病因2:從開發(fā)、
生產(chǎn)制造、通路到客戶,內(nèi)部流程控制不良——指標(biāo)2:研發(fā)創(chuàng)新占總營收比率
病因3:大客戶臨時抽單——指標(biāo)3:產(chǎn)品的成本、品質(zhì)與交貨
2,組織的人才競爭力問題:
病因4:人才缺乏競爭力——指標(biāo)4:顧客滿意度
病因5:人才嚴(yán)重流失,且招募困難——指標(biāo)5:投資教育費用占營收比
3,外在經(jīng)營環(huán)境問題
病因6:產(chǎn)業(yè)變化快速,企業(yè)應(yīng)變不及——指標(biāo)6:員工滿意度
4,
財務(wù)競爭力問題
病因7:
財務(wù)不健全,資金周轉(zhuǎn)不靈——指標(biāo)7:現(xiàn)金流量
病因8:重大決策錯誤,如大型投資案或購并案——指標(biāo)8:長期投資占凈值比
病因9:替人背書保證——指標(biāo)9: 背書保證總額占凈值比
以此,對于各問題就要有效的施行變革管理。除此還包括效能管理和價值管理,兩者都偏重于從初期上升到成熟期的管理,同時這兩個管理力隨環(huán)境因應(yīng)的應(yīng)變力是使企業(yè)穩(wěn)定盛年期延長的關(guān)鍵。效能管理包括國際視野、應(yīng)變力、
領(lǐng)導(dǎo)力(特別強調(diào)決策力)、個人競爭力、組織智能。而在價值管理上我很看重也特別強調(diào)中國企業(yè)應(yīng)該重視的EVA——企業(yè)附加價值以及中國現(xiàn)有商業(yè)思維中很欠缺的創(chuàng)新管理、服務(wù)工程學(xué)和在運用上還無法落地的品牌力。
此一哈佛國際管理觀點中的管理模式,從四個管理力構(gòu)成企業(yè)針對不同生命周期上的成長力,是中國企業(yè)長期忽視的關(guān)鍵。