人力需求的管控，是企業(yè)經(jīng)營非常重要的一環(huán)，因為人事通常是企業(yè)最大的成本所在，一個公司的人力需求，在公司未具規(guī)模時，往往視老板的財力與公司業(yè)務(wù)拓展狀況來訂定，亦即無規(guī)則可循，成本控管等于出現(xiàn)缺口。較理想的人事運用，最好能保持在臨界點，但是這必須仰賴優(yōu)質(zhì)之工作設(shè)計及完善的工作分析，除卻找錯人、多找人等不良進用情形。 　　工作分析是HR的一項極重要功能，它與人力資源管理的許多活動都有關(guān)連。想要評價一個工作職位的存在價值，唯有從工作分析著手，達到工作豐富化與多樣化的目的。 　　工作分析提供了一個架構(gòu)，可以讓HR人員得到許多的相關(guān)訊息，并將企業(yè)中各項工作之內(nèi)容、責(zé)任、性質(zhì)與員工所應(yīng)具備的基本條件，加以研究。 　　有系統(tǒng)的工作分析必須依「工作分析公式（jobanalysisformula）」來進行：員工為什么要做（目的；why)？員工要做什么（內(nèi)容；what）？員工如何做（方法；how)？所需技術(shù)為何（程度；skill)？換言之，工作分析是一種在組織內(nèi)所執(zhí)行的管理活動，專注于收集、分析、整合工作相關(guān)信息，提供組織規(guī)劃與設(shè)計、人力資源管理及其它管理機能的基礎(chǔ)。 　　工作分析是很基礎(chǔ)的人資工作，可以使組織在工作規(guī)劃、人員招募、績效考核、員工職涯發(fā)展等多面向產(chǎn)生效應(yīng)： 　　一、組織的規(guī)劃： 　　人力資源規(guī)劃者是在動態(tài)的環(huán)境中分析組織的人力需求，需要有廣泛的信息，工作分析就可以提供許多數(shù)據(jù)，做為組織內(nèi)工作任務(wù)分配的依據(jù)，以及利潤分配時的準繩。 　　另外在組織不斷發(fā)展中，工作分析可作為預(yù)測工作變更上的基本資料，并讓該職位上的員工或主管預(yù)先準備，因應(yīng)改變后的相關(guān)工作。 　　二、工作評價： 　　依賴工作分析以說明所有工作所需要的條件與職務(wù)，以及工作間之相互關(guān)系，并指出哪一部門應(yīng)包含何種類型的工作。 　　如缺乏此等決定工作相對價值的事實數(shù)據(jù)， 　　評價人員不可能單憑書面定義就從事縝密的評價工作。 　　三、人員的招募、征選與任用： 　　說明專業(yè)知識技能的標準，以及相關(guān)工作經(jīng)驗的要求，可以作為雇用該職位新進員工的考慮標準，而且在招考新進人員時，用人單位可根據(jù)工作分析得到的職掌范圍內(nèi)所需專業(yè)技能，制作筆試、口試或?qū)嵶鳒y驗試題，測出應(yīng)征者的實力，是否符合該職位的需求。同時藉工作分析的指導(dǎo)，才能了解哪些職位需要哪些知識或技術(shù)，以及如何將適當?shù)娜瞬虐才庞谶m當?shù)穆毼簧稀?　　四、建立標準化的工作流程： 　　工作分析可以提供機構(gòu)中所有工作的完整資料，對各項工作的描述都有清晰明確的全貌，故可指出錯誤或重復(fù)的工作程序，發(fā)覺工作程序所需改進之處。所以工作分析可謂為簡化工作與改善程序的主要依據(jù)。 　　五、員工的職涯管理： 　　在既定的工作架構(gòu)及內(nèi)容下，從「縱」向去整合上下游的工作，以達到「工作豐富化」，從「橫」向去增列相關(guān)度較高的不同工作，達到「工作多樣化」，做為教育訓(xùn)練規(guī)劃及訓(xùn)練需求調(diào)查的基準，遴選出需要訓(xùn)練的員工，再依組織之需求及員工個人能力與興趣，提供訓(xùn)練發(fā)展的機會，并作為員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要參考數(shù)據(jù)。 　　六、訓(xùn)練： 　　工作分析的說明，列出所需職務(wù)、責(zé)任與資格，在指示訓(xùn)練工作上有相當?shù)膬r值。有效的訓(xùn)練計劃需要有關(guān)工作的詳細資料，可提供有關(guān)準備和訓(xùn)練計劃所應(yīng)安排的資料，諸如訓(xùn)練課程之內(nèi)容、所需訓(xùn)練之時間、訓(xùn)練人員之遴選等。 　　七、績效評估： 　　指的是將員工的實際績效與組織的期望做一比較。透過工作分析，可以決定績效標準，以及設(shè)定各項加權(quán)比重及績效考核制度中的評量標準，與公司經(jīng)營總目標、員工個人調(diào)薪標準結(jié)合。 　　工作經(jīng)過詳細分析后，還有許多其它的效用，如有助于工作權(quán)責(zé)權(quán)范圍的劃定；改善勞資關(guān)系，避免因工作內(nèi)容定義不清晰產(chǎn)生抱怨及爭議。此外，工作分析亦有助于人力資源研究與管理，對解決工作環(huán)境不適、人事經(jīng)費、轉(zhuǎn)調(diào)與升遷等問題都有莫大的幫助。 　　從工作分析談人力需求，亦有積極與正面的意義，人力資源部門在做各項精確預(yù)估人力需求時，應(yīng)以明確有效的數(shù)據(jù)或統(tǒng)計、報告來支撐，在幕僚作業(yè)工作較無法量化情形下，唯有靠詳盡的工作分析，才能訂出需求人力與所需人力規(guī)格。 　　人力需求應(yīng)建立在科學(xué)化的分析技巧上，而不應(yīng)植基在憑直覺的經(jīng)營模式，因為需求人數(shù)一確定，隨之而來的是每月固定的用人費用（包含：招募、訓(xùn)練及其它庶務(wù)性費用與薪資），所以，一份好的工作分析有助于公司透過人力資源管理運作與公司政策搭配來提升人力素質(zhì)（包含：人力需求制定、同仁效率、同仁對公司向心力等）。 　　當然公司的工作分析亦應(yīng)隨時空移轉(zhuǎn)而隨時更新，更新的同時即具有工作重新定位與工作重分配之效果，藉此來平衡內(nèi)部組織氣氛。