在這個不景氣的失業(yè)年代，哪一種人受到的打擊最??？ 我相信一定是那些具備核心能力(core competency)的人。 什么是核心能力呢？ 不是指法律、會計、電機等專業(yè)知識，而是指溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力(leadership)和團隊合作能力(team work)，這些核心能力是不論任何行業(yè)都需要的能力。尤其在企業(yè)裁員時，更是衡量留人的標準。 像在中鋼，做生產(chǎn)的人可以改作業(yè)務(wù)，做業(yè)務(wù)的可以去作品管，生產(chǎn)的廠長也可以調(diào)去做公共關(guān)系處長，雖說隔行如隔山，其實專業(yè)部份是可以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)養(yǎng)成的，而溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等核心能力，卻需要長期培養(yǎng)。 康柏計算機董事長何薇玲當(dāng)年在美國硅谷工作時，有一天，總經(jīng)理告訴她，另一個部門出缺一個經(jīng)理，但沒有派遣她過去。何薇玲覺得不公平，總經(jīng)理交代的工作，她都已圓滿達成，而且比別人認真努力，為什么派別人卻不派她？ 總經(jīng)理說，因為那個工作需要做很多溝通，但平常只看到她一個人埋頭苦干做事，很少跟別人溝通，所以不能派她去。 最近，我在一本美國雜志上看到一個例子，一位美國高科技公司員工被裁員后強烈反彈，「我比別人認真工作，不遲到、不早退，但為什么先裁掉我？」，對方回答：「就是因為你只做好我們交代的工作，開會時很少看到你發(fā)表意見，沒有發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。將來我們一個人要當(dāng)兩、三個人用，只能留下?lián)碛懈嗄芰Φ娜恕埂? 哈佛大學(xué)心里學(xué)博士、「EQ」作者丹尼爾?高曼曾經(jīng)說過，「一個人的成功，EQ(情緒智商)占80%的關(guān)鍵，IQ(專業(yè)能力)只占20%」。像現(xiàn)在不景氣，很多企業(yè)要把兩個部門裁并成一個部門，想想，哪種人才會被留下來？這句話就是最好的印證。 多投資增進自己的核心能力我一直很鼓勵不論是初出校門的社會新鮮人，或是工作多年的人，要多投資一點時間在培養(yǎng)EQ這些核心能力。 以前在學(xué)校，為了多拼一點分數(shù)，經(jīng)?！搁_夜車」、甚至作弊，可是去應(yīng)征工作時，沒有人會問你總平均成績是幾分，工作10年后，也沒有人會對你從哪里畢業(yè)感興趣。我們應(yīng)該把對自己的投資，包括投資時間、精力或金錢，重新做一個調(diào)整，要多投資在溝通、領(lǐng)導(dǎo)和團隊合作等核心能力的進步上。像我的侄女黑若蘭，她在UCLA快畢業(yè)時，就去應(yīng)征KPMG會計師事務(wù)所的工作。 她在學(xué)校功課不是特別好，但她在面談時提到自己受過卡內(nèi)基訓(xùn)練，讓對方很感興趣，問她為什么去受訓(xùn)？她回答，「因為我將來要做的會計工作是一種服務(wù)業(yè)，而跟客戶溝通的質(zhì)量很重要」，沒想到后來對方真的錄取她了。畢業(yè)后，她計劃先去歐洲旅行幾個月再上班，那時美國正值不景氣的年代，想不到對方也答應(yīng)了。兩個月前，中時萬象人力網(wǎng)針對高科技產(chǎn)業(yè)做了一項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)晉用新進人員的條件中，與人相處態(tài)度」(理直氣和)是用人最重要的關(guān)鍵。 經(jīng)營人脈要從平常做起 如果我們要保護自己不被裁員，建立很好的人脈關(guān)系很重要。 景氣好的時候，人脈往往不被重視。一般人的生活就是天天上、下班，下了班就窩在家里，偶而看場電影或跑跑步，除了工作，都不認得其它人，就像作家吳娟瑜說的，把人生最寶貴的晚上7點到9點都浪費在家里。這樣很危險，萬一工作丟了、公司關(guān)門了，都只能一個人面對。 在國外，教會組內(nèi)的兄弟都會彼此伸出援手；在臺灣，有些人參加社團，像在青商會擔(dān)任義工，彼此互相幫忙，這不是施舍，而是一種「雙贏」。 經(jīng)營人脈關(guān)系真的很重要。 花時間思考--這是智慧的根源 花時間工作--這是成功的代價 花時間助人--這是快樂的泉源 花時間閱讀--這是知識的基礎(chǔ) 花時間去笑--這是去除煩憂的妙藥 花時間健身--這是財富與生命的保障 花時間沉思--這是凈化心靈，身心合一的快捷方式 花時間娛樂--這是享受人生，永保青春的秘方 花時間愛人--這是生命最動人的樂章 花時間計劃--這是如何有時間做前九件事的要訣 人生猶如一本書。 愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。 為什么呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。