許多新興科技或創(chuàng)新服務(wù)，正從未開發(fā)國家開始萌芽，待發(fā)展成熟后，再傳回西方世界。這股「逆流創(chuàng)新」反轉(zhuǎn)了過去以西方世界馬首是瞻的局面，新興市場日漸成為創(chuàng)新的源頭。 一直以來，「創(chuàng)新」以及創(chuàng)新的成果看似是富裕國家的專屬資產(chǎn)，其它國家無福享受。富裕國家的人們有iPhone，而不幸的貧困國家同胞，拿的則是我們從蘋果專賣店（Apple Store）走出來后，丟棄在回收桶里已經(jīng)落伍的玩意；富裕國家的人們玩Wii，但貧困國家的人們卻只能玩「剪刀、石頭、布」。 但《快速企業(yè)》（Fast Company》指出，在全球化的過程中，企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的模式正在悄悄地反轉(zhuǎn)，形成「逆流創(chuàng)新」（trickle-up innovation）：許多新興科技或創(chuàng)新服務(wù)，都是先從未開發(fā)國家開始萌芽，待發(fā)展成熟后，再傳回西方世界。 諾基亞（Nokia）就是其中之一。這家芬蘭手機(jī)大廠，近年來大部分的營運(yùn)成長都來自開發(fā)中國家；該公司在肯亞推出一種手機(jī)版本的免費(fèi)分類廣告，讓這個(gè)識(shí)字率偏低、計(jì)算機(jī)又不普及的國家人民，可以透過手機(jī)的語音命令來瀏覽商品，并透過手機(jī)銀行的服務(wù)直接付款。這個(gè)服務(wù)已訂于4月在美國推出。 「在這里，人們不會(huì)嫌棄手機(jī)版本的接口太簡陋，而吵著說要換成Web版本的網(wǎng)絡(luò)商店，」諾基亞發(fā)展中國家市場研究員喬納森‧雷德利（Jonathan Ledlie）表示，因?yàn)榭蟻喨烁静恢繵eb版本為何物。 開發(fā)中國家對于創(chuàng)新的迫切需求，也讓許多企業(yè)的全球策略做出改變。就在10年前，印度軟件公司印福思（Infosys）大部分的技術(shù)發(fā)展，都是為了滿足已開發(fā)國家的消費(fèi)需求，但如今情況截然不同。 印福思去年7月推出的零售商數(shù)據(jù)追蹤程序「ShoppingTrip360」，第一次的技術(shù)測試地點(diǎn)就在印度本土。「這是一個(gè)喜歡嘗試創(chuàng)新的新興市場，一來它并不需要太多試驗(yàn)費(fèi)用，二來如果一個(gè)想法失敗，也可以立即做調(diào)整，」?fàn)I運(yùn)長席布拉爾（S.D. Shibulal）在接受《快速企業(yè)》訪問時(shí)強(qiáng)調(diào)。 類似例子也發(fā)生在金融業(yè)。印度工業(yè)信貸銀行（Grameen Bank；交易額僅典型美國銀行的十分之一）的高效率系統(tǒng)和精準(zhǔn)的顧客導(dǎo)向服務(wù)，使其在去年的金融風(fēng)暴中逆勢崛起，獲利屢創(chuàng)新高。突然間，一些資金匱乏的美國公司，都要放下身段就教于該銀行；也有更多人想了解，要如何從一群收入較低的客戶手中賺到錢。 「如果創(chuàng)新非常徹底，還能降低成本，它就會(huì)受到矚目，并且進(jìn)行得更迅速，」麥肯錫資深顧問崔麥可（Michael Chui）指出，由于經(jīng)濟(jì)不景氣，導(dǎo)致西方國家財(cái)務(wù)緊縮，許多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)都轉(zhuǎn)到開發(fā)中國家，這將是未來值得關(guān)注的新趨勢。