根據(jù)美國(guó)總統(tǒng)府組織犯罪委員會(huì)估計(jì)，在1980年代，犯罪組織每一年可以創(chuàng)造超過(guò)500億美元的營(yíng)收，勝過(guò)美國(guó)鋼鐵、銅、鋁等工業(yè)加起來(lái)的營(yíng)收。負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)這些事業(yè)的人，通常都不具備正規(guī)的學(xué)經(jīng)歷，他們有的只是街頭智能、足智多謀和毅力。而究竟這些黑道人士在「社會(huì)大學(xué)」都學(xué)到了什么？這些道理又如何運(yùn)用在其它領(lǐng)域？ ■小心應(yīng)用馬基維利的哲學(xué) 馬基維利是16世紀(jì)的意大利哲學(xué)家與外交官，深受黑手黨的推崇，而他的哲學(xué)也成為黑手黨犯罪伎倆的基礎(chǔ)。馬基維利是意大利文藝復(fù)興時(shí)期的重要人物。 馬基維利主張為達(dá)目的可以不擇手段，這是一把雙面刃，會(huì)造成內(nèi)部的不信任。在商場(chǎng)上，怎么贏是很重要的。 黑手黨運(yùn)作的方式，可說(shuō)是馬基維利哲學(xué)應(yīng)用到極致的范例，他們營(yíng)造了一種欺騙、不信任和背叛的氛圍。在黑手黨的事業(yè)里，忠心耿耿通常是內(nèi)心恐懼的偽裝。由于堅(jiān)持如此死板地詮釋馬基維利思想和哲學(xué)，黑手黨事業(yè)也埋下了自己毀滅的種子。當(dāng)他們的對(duì)手理解到，組織的力量是建立在成員的恐懼上，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)只要成為大家最懼怕的人，就能占得上風(fēng)。 在白道的環(huán)境中，太死板守著馬基維利的哲學(xué)，同樣會(huì)造成問(wèn)題。它可能會(huì)讓人忽略了真正重要的是什么，以及什么對(duì)大家都最有利。金融市場(chǎng)上所謂「信用違約交換」（CDS）的信用衍生性商品，就是一個(gè)好例子。基本上，CDS就等于是兩方在打賭，看第三方是否會(huì)拖欠債務(wù)。其中一方賭借款人會(huì)還款，另一方則賭借款人會(huì)欠款。由于這種交易不需要任何資產(chǎn)做抵押，因此就出現(xiàn)了許多有問(wèn)題的金融商品。當(dāng)這些CDS流入全球金融體系之中，就造成了數(shù)百億美元的損失，引發(fā)了全球經(jīng)濟(jì)崩盤(pán)?；蛟S這就是為什么知名投資家巴菲特曾經(jīng)形容，CDS就像是「大規(guī)模毀滅性金融武器」。 ■用角頭會(huì)議取代商業(yè)會(huì)議 傳統(tǒng)的商業(yè)會(huì)議往往非常沒(méi)有效率。比較理想的開(kāi)會(huì)方式，就是模仿黑手黨老大主持的那種角頭會(huì)議。 正式的商務(wù)會(huì)議從來(lái)就不存在于黑手黨組織的營(yíng)運(yùn)架構(gòu)之內(nèi)，原因就在這里。這種組織反而是用角頭會(huì)議來(lái)解決問(wèn)題、談判和形成決策。 那么，如何才能熟練地舉行角頭會(huì)議，而不是商務(wù)會(huì)議？這通常包括以下5個(gè)步驟： 1.參加角頭會(huì)議一定要有備而來(lái)——這表示來(lái)開(kāi)會(huì)就是要準(zhǔn)備作決定，解決問(wèn)題。不要把角頭會(huì)議當(dāng)作是討論會(huì)，要先做好功課，這樣才能解決問(wèn)題。 2.提醒自己永遠(yuǎn)要用腦袋去主導(dǎo)，不是用唇舌——也就是說(shuō)，話要說(shuō)得簡(jiǎn)短、中聽(tīng)、切中要害。要知道，你不是去長(zhǎng)篇大論的，而是要去解決重要的事情。盡量讓別人去高談闊論，要安于保持沉默，不要覺(jué)得自己必須趕緊說(shuō)話填空檔。小心不要說(shuō)出任何會(huì)讓對(duì)手占上風(fēng)的事情。 3.一走進(jìn)角頭會(huì)議，就要放下自我的態(tài)度——這在對(duì)方非常自大時(shí)，特別有用。如果故意去問(wèn)一些蠢問(wèn)題，讓對(duì)方開(kāi)始以為自己比你聰明，有時(shí)也很管用。運(yùn)氣好的話，他們可能會(huì)松懈戒心，透露一些事情讓你有機(jī)可乘，獲得對(duì)自己更有利的條件。你應(yīng)該抱持的心態(tài)是，展開(kāi)角頭會(huì)議時(shí)要像個(gè)學(xué)生，結(jié)束時(shí)要像是老師，然后離開(kāi)時(shí)分得最多戰(zhàn)利品。 4.絕對(duì)不要表現(xiàn)得像是這筆交易中的軟柿子——即使每個(gè)人都可以明顯看出來(lái)。要注意，在大多數(shù)狀況下，說(shuō)得愈少，就顯得愈睿智。偶爾給些恰如其分的評(píng)語(yǔ)，可以帶來(lái)奇妙的效果，讓你在他人眼中的形象比真正的你更聰明。讓你的對(duì)手以為一切都在你的掌握之中，通常就會(huì)有更好的結(jié)果。 5.永遠(yuǎn)保持冷靜和尊重——這樣才能專心面對(duì)問(wèn)題，促成圓滿的結(jié)果。絕對(duì)不要讓個(gè)人的問(wèn)題或無(wú)關(guān)緊要的瑣事，模糊了談判焦點(diǎn)。如果討論太過(guò)激烈或演變成爭(zhēng)吵，實(shí)效也會(huì)大大減低。要不斷提醒自己，你來(lái)開(kāi)會(huì)是要達(dá)成特定的目標(biāo)，不是去探究個(gè)人的問(wèn)題。不要讓任何事情阻礙你達(dá)成可行的結(jié)論。 ■一定要從失敗中記取教訓(xùn) 雖然在失敗時(shí)你不會(huì)這樣想，但其實(shí)失敗是好事。它會(huì)顯示出你計(jì)劃的缺失，并指出你必須克服的弱點(diǎn)。要記得從中學(xué)到教訓(xùn)，然后繼續(xù)前進(jìn)。 你在經(jīng)營(yíng)上的嘗試遭遇失敗，好處其實(shí)非常驚人，甚至還有點(diǎn)超乎常理： ‧失敗可以顯示出你事業(yè)計(jì)劃的缺失，以及你在未來(lái)必須改進(jìn)的地方。 ‧失敗可以凸顯計(jì)劃中執(zhí)行或是時(shí)程方面的問(wèn)題。 ‧失敗可以找出最弱的一環(huán)，必須對(duì)此加以補(bǔ)強(qiáng)才能達(dá)到成功。 ‧失敗可以凸顯你事業(yè)計(jì)劃中的要素，不論你是否已經(jīng)察覺(jué)這些要素。 ‧失敗可以凸顯出組織在下次必須改進(jìn)的部分。 失敗是最能找出自己強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)的方法，如果能找出可行方式擴(kuò)大應(yīng)用自己的強(qiáng)項(xiàng)，并且將其它事物交給他人或外包出去，那么就能把失敗當(dāng)作達(dá)成卓越成就的踏腳石。 了解到失敗所可能帶來(lái)的種種好處之后，就應(yīng)該學(xué)著在每次出現(xiàn)狀況時(shí)都勇敢面對(duì)。每個(gè)企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷難關(guān)，例如財(cái)務(wù)出現(xiàn)缺口，債權(quán)人和供貨商上門(mén)要錢(qián)等。在這種狀況下最糟的應(yīng)對(duì)方式，就是設(shè)法逃避。比較明智的作法是去面對(duì)它，跟你的債權(quán)人好好談。如果你開(kāi)誠(chéng)布公地溝通，他們會(huì)信任你的。他們很可能會(huì)想出你可以負(fù)擔(dān)的還款方式，因?yàn)樗麄兿Ｍ憷^續(xù)營(yíng)運(yùn)下去，這樣才能在未來(lái)跟你做更多生意。唯有在你先坦誠(chéng)展現(xiàn)自己的擔(dān)當(dāng)，這一切才會(huì)發(fā)生。