課程內(nèi)容 

第一部分 從評估你的需要開始

·你真的需要一名新員工嗎

·如何作崗位人頭編制、年度工資預(yù)算設(shè)計

·描述這項工作及你需要的員工類型（Job Descriptions & Job Specification） 

第二部分 現(xiàn)代企業(yè)面試管理

·招聘錄用程序?qū)嵗治?

·人才招聘的主要渠道 各種渠道的優(yōu)缺點

·招聘中人力資源部門與其它部門經(jīng)理的具體分工

·如何使用獵頭，如何提高校園招募質(zhì)量·電話篩選、簡歷篩選的心得經(jīng)驗 

第三部分 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計方法與操作程序

·面試前的部門訪談提綱·面試問題設(shè)計的信度與效度，問題的類型與設(shè)計辦法

·如何對“能力”進(jìn)行考評——建立企業(yè)與崗位核心能力模型(competence model)

·如何利用competence model來科學(xué)地對各種“工作能力”“工作態(tài)度”等進(jìn)行考評

·提供一套competence模型庫，以及如何在面試中使用之（演練）

·結(jié)構(gòu)化面試問話大綱的制定。老師示范，學(xué)員分組作業(yè)。提供一百余個已分類的面試提問問題庫與相應(yīng) 提問意圖的分析

·面試官手上必須具備的五份材料·面試考官素質(zhì)要求（身體語言等），面試場所布置藝術(shù)

·規(guī)范的面試模式，面試開始、中間、結(jié)尾三個環(huán)節(jié)的特點與注意事項

·面試開場介紹企業(yè)優(yōu)勢的技巧，如何創(chuàng)造良好氛圍

·七種不同的面試提問類型及各自的適用范圍、特點（封閉、開放、漏斗、反漏斗、正向提問、反向提問 等的技巧）

·如何在傾聽中獲取信息，如何跟進(jìn)提問·如何用行為實例法（STAR模型）引導(dǎo)和分析提問（練習(xí)）

·看人識人，面試中最重要的要把握住哪四個方面?

·如何推進(jìn)面試深度?如何觀察與鑒別真?zhèn)?如何攻破“陣腳”?

·面試中非語言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧?

·招聘中常見誤區(qū)及避免方法

·如何做出公正客觀的評價面試報告

·如何進(jìn)行待遇談判（薪資、福利及生涯發(fā)展）

·招聘檔案的設(shè)計 第四部分 現(xiàn)代企業(yè)招聘過程中常用方法

·如何使用跨國公司的人力測評系統(tǒng)與試題庫

·逐個分析介紹下列測試手段

行為面試法 資格審查法

經(jīng)歷評價法 筆跡分析法

心理測試法 情景模擬法

角色扮演法 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

·如何作背景調(diào)查（實例練習(xí)）

 第五部分 實際演練·招聘面試模擬訓(xùn)練