活動(dòng)促銷：如何讓你的產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)？ 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 于斐　　如今，"商品過(guò)剩時(shí)代"銷售場(chǎng)所不但承擔(dān)了銷售職能，還兼具媒介宣傳的展示功能，零售商開始向供貨商收取上架費(fèi)，最終矯枉過(guò)正使零售商的銷售職能大大弱化了。銷售的進(jìn)賬在減少，非銷售收入增加并成為經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張的主渠道--依靠銀行貸款、收取進(jìn)店費(fèi)和占用供貨商貨款以維持正常經(jīng)營(yíng)并拓展商業(yè)連鎖。 現(xiàn)在，客觀的現(xiàn)實(shí)狀況是即使企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入了強(qiáng)勢(shì)的零售終端，也僅僅是一個(gè)庫(kù)存轉(zhuǎn)移過(guò)程而已，關(guān)鍵是通過(guò)什么方式來(lái)盡快形成消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同和現(xiàn)金流的良性循環(huán)?？繂渭兊膹V告嗎？顯然它已無(wú)法對(duì)銷售造成影響。因?yàn)閺V告的作用大部分是在心理層面，而不是在行為層面：對(duì)行為能產(chǎn)生影響的是促銷。顧客往往在聽到打折、買一送一的優(yōu)惠、贈(zèng)品或抽獎(jiǎng)等信息時(shí)，才會(huì)采取行動(dòng)。 促銷所包含的誘因十分廣泛，但現(xiàn)在已有失控之感。假如說(shuō)以前企業(yè)只在促銷活動(dòng)上花費(fèi)整體推廣預(yù)算的30%，而現(xiàn)在這一比例已高達(dá)70%。相當(dāng)大比例的費(fèi)用花在經(jīng)銷商促銷上，即給超市與其他零售商特別折讓、折扣、贈(zèng)品。事實(shí)上，有許多超市便是依靠這些折讓金額來(lái)賺取利潤(rùn)。零售商會(huì)在經(jīng)銷商促銷優(yōu)惠期間大量進(jìn)貨，甚至超出所能銷售出去的數(shù)量，以充分享受這一折扣，并在非促銷期間減少進(jìn)貨。但此舉會(huì)造成企業(yè)難以拿捏生產(chǎn)周期或存貨量。 常和市場(chǎng)打交道的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，屬于促銷另一層面的消費(fèi)者促銷，對(duì)于消費(fèi)者的品牌偏好甚至品牌權(quán)益，都具有削弱的效果。任何大肆促銷的產(chǎn)品，都說(shuō)明公告價(jià)格不過(guò)是自欺欺人罷了。愈來(lái)愈多的消費(fèi)者期待找到比公告價(jià)格低的價(jià)格，或是干脆直接討價(jià)還價(jià)。由于大家愈來(lái)愈意識(shí)到大部分品牌都頗為類似，因此消費(fèi)者會(huì)找出一組可接受的品牌名單，而非死守著某一偏愛(ài)品牌不放。消費(fèi)者每周會(huì)看看哪些品牌在打折，并且購(gòu)買那些在可接受品牌名單中的品牌。 舉例來(lái)說(shuō)，買贈(zèng)活動(dòng)是一種常規(guī)化促銷方式，但近來(lái)有用濫、濫用的趨勢(shì)。買贈(zèng)促銷能克服顧客觀望心態(tài)，打消顧客購(gòu)買疑慮，鼓勵(lì)顧客嘗試購(gòu)買，對(duì)提升銷量擴(kuò)大份額有一定的幫助。但買贈(zèng)促銷也存在作用的局限性和負(fù)面性，具體表現(xiàn)在：對(duì)品牌形象建設(shè)無(wú)益，會(huì)降低品牌價(jià)值感，無(wú)利于提升品牌珍貴價(jià)值感和品牌形象。形成銷售依賴性，過(guò)多的買贈(zèng)促銷會(huì)形成依賴性，一旦停止買贈(zèng)促銷活動(dòng)，銷量會(huì)迅速下降，從而步入促銷陷井難以自拔。 由此可見買贈(zèng)促銷不能常年搞到頭，應(yīng)該正確選擇活動(dòng)時(shí)機(jī)。一般來(lái)說(shuō)，開展買贈(zèng)活動(dòng)的時(shí)機(jī)是： 一、新品上市。為提高新品知名度，鼓勵(lì)第一批購(gòu)買者，可在廣告宣傳的前提下，開展買贈(zèng)活動(dòng)。 二、老品排空。為加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，如果無(wú)需或不想使用價(jià)格和銷售政策策略，可采用買贈(zèng)形式爭(zhēng)限經(jīng)銷商支持，拉動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買，以排空老品。 三、應(yīng)對(duì)降價(jià)。在價(jià)格大戰(zhàn)中，擔(dān)心降價(jià)傷害品牌降低利潤(rùn)的企業(yè)，可以采取買贈(zèng)活動(dòng)，以變相降價(jià)方式應(yīng)對(duì)直接降價(jià)。 四、提升銷量。當(dāng)銷量處于非季節(jié)性非行業(yè)性下滑期徘徊期難以提升時(shí)，或者企業(yè)希望強(qiáng)力提升銷量和市場(chǎng)份額時(shí)，可以考慮采取買贈(zèng)方式促銷。 五、促銷競(jìng)爭(zhēng)。在面臨激烈的促銷大戰(zhàn)如廣告大戰(zhàn)、買贈(zèng)大戰(zhàn)、抽獎(jiǎng)大戰(zhàn)等競(jìng)爭(zhēng)局面時(shí)，為維持市場(chǎng)份額時(shí)，亦可采用買贈(zèng)促銷。 六、增進(jìn)感情。在企業(yè)開展義賣、捐資助學(xué)等公益性、親情性營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，為爭(zhēng)取公眾支持與參與，感謝顧客購(gòu)買，可同時(shí)開展買贈(zèng)活動(dòng)。 著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)于斐先生指出，贈(zèng)品的選擇是買贈(zèng)活動(dòng)成功的關(guān)鍵之一，合適的贈(zèng)品會(huì)增加顧客的興趣，刺激和強(qiáng)化顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。企業(yè)也可以借著促銷的大好時(shí)機(jī)，打好概念營(yíng)銷這張牌。在大多數(shù)情況下，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品并不僅僅是為了購(gòu)買產(chǎn)品本身，更多的是產(chǎn)品所能夠給消費(fèi)者帶來(lái)的核心利益和它所能給消費(fèi)者帶來(lái)的期望。因此，在與消費(fèi)者進(jìn)行溝通交流過(guò)程中，需要我們炒作一個(gè)概念，以滿足消費(fèi)沖產(chǎn)品到心理上的一種滿足。如“金六?！本频膹V告語(yǔ)，“金六?！薄昂萌兆右冉鹆＞啤?，難道過(guò)上好日子就非得喝金六福酒嗎？當(dāng)然不是，但是金六福把消費(fèi)者對(duì)未來(lái)生活的期望以及對(duì)現(xiàn)有美好生活的贊美深深地融入酒中，以這樣的概念說(shuō)到了消費(fèi)者的心坎里去。 中秋節(jié)乃中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，居家團(tuán)聚、一起賞月吃月餅是非常愉快的事情。對(duì)酒類企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何挖掘節(jié)日促銷賣點(diǎn)，圍繞“家人共集庭院賞月吃餅的溫馨、幸福氛圍”展開思路自然是最重要的。另外，對(duì)很多奔波在外的人說(shuō)，中秋佳節(jié)更是倍感思念家鄉(xiāng)，如何以酒來(lái)表達(dá)思鄉(xiāng)團(tuán)圓之情呢？ 孔府家酒曾以一句“孔府家酒，讓人想家”勾起了無(wú)數(shù)人的思家情懷，可以說(shuō)正是應(yīng)了中秋這樣全家團(tuán)圓的意境。 四川濱成三味酒業(yè)公司也曾經(jīng)借著中秋佳節(jié)，獨(dú)辟蹊徑，專門針對(duì)中秋節(jié)設(shè)計(jì)開發(fā)的一款新品，也就是三味明月酒。三味明月專門針對(duì)中秋節(jié)這一市場(chǎng)細(xì)分工作做得比較到位，業(yè)內(nèi)人士應(yīng)該可以從中得到一些借鑒。同樣的，國(guó)慶節(jié)正值春華秋實(shí)、氣候宜人的時(shí)節(jié)，可謂是舉國(guó)歡慶，全民同樂(lè)。近幾年受假日經(jīng)濟(jì)的影響，國(guó)慶旅游、結(jié)婚、購(gòu)物、送禮浪潮更是長(zhǎng)盛不衰。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身資源狀況充分考慮能否借助旅游資源來(lái)引申企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特定位（禮品、旅游紀(jì)念品等），同時(shí)考慮能否圍繞婚宴市場(chǎng)尋找更為細(xì)膩的賣點(diǎn)以突出產(chǎn)品銷售的概念。 由此可見，在運(yùn)用概念營(yíng)銷過(guò)程中，如何結(jié)合產(chǎn)品的名稱賦予產(chǎn)品更多的文化內(nèi)涵、如何通過(guò)色彩艷麗的產(chǎn)品包裝給消費(fèi)者以最大的視覺(jué)沖擊力是進(jìn)行產(chǎn)品傳播推廣的基礎(chǔ)。其實(shí)，常用的促銷方法有很多，但要做好促銷元素的有效組合，促銷方式、促銷產(chǎn)品的選擇都是大有講究的。畢竟促銷活動(dòng)的開展只是一種短期性的行為，最主要是抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)這兩個(gè)機(jī)會(huì)提升銷量和產(chǎn)品的知名度，同時(shí)提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，為旺季酒類產(chǎn)品的整體銷售打下基礎(chǔ)。但是企業(yè)應(yīng)注意在開展促銷活動(dòng)的過(guò)程中要保證項(xiàng)目促銷活動(dòng)的緊密銜接，使它們?cè)诳臻g上形成一條鏈，發(fā)揮最大傳播與溝通價(jià)值 而在贈(zèng)品的選擇上必須要經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)。具體來(lái)講，概括如下： 一、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性。贈(zèng)品和產(chǎn)品應(yīng)該有使用上的關(guān)聯(lián)性，如買藥送便攜式體溫計(jì)，買保健品送食用油等。 二、品牌協(xié)調(diào)性。贈(zèng)品品牌和產(chǎn)品品牌檔次和品牌個(gè)性上一定要匹配相稱，以相互陪襯、相互提升實(shí)現(xiàn)雙贏。 三、顧客接受性。贈(zèng)品的種類要適應(yīng)消費(fèi)者的口味與偏好，不能硬塞給消費(fèi)者不需要不喜歡的贈(zèng)品，贈(zèng)品選擇應(yīng)盡可能投顧客所好。不同的顧客會(huì)喜歡不同的贈(zèng)品，希望選擇一種所有的顧客都喜歡的贈(zèng)品是不現(xiàn)實(shí)的。因此，事先明確買贈(zèng)活動(dòng)對(duì)象的定位是十分重要的。 四、價(jià)格適當(dāng)性。選擇什么價(jià)位的贈(zèng)品，雖然要看促銷競(jìng)爭(zhēng)的力度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手贈(zèng)品的價(jià)格，但更要看品牌地位和產(chǎn)品價(jià)格與利潤(rùn)空間。贈(zèng)品的價(jià)位是次要的，品位卻是主要的，一般品牌要使用高價(jià)位的贈(zèng)品才見效，名牌則沒(méi)有這樣的必要。一般品牌可以使用一般品位的贈(zèng)品，但名牌應(yīng)選擇有品位的贈(zèng)品。 五、質(zhì)量可靠性。不能因?yàn)槭琴?zèng)品，質(zhì)量就可以放松。劣質(zhì)贈(zèng)品會(huì)對(duì)品牌形成明顯傷害，會(huì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑和不好的聯(lián)想。因此，必須把握贈(zèng)品質(zhì)量關(guān)。贈(zèng)品價(jià)值不大沒(méi)關(guān)系，但一定要制作精美、質(zhì)地精美。 六、時(shí)尚流行性。為彰顯品牌活力，避免品牌老化，增強(qiáng)贈(zèng)品的吸引力與接受性，應(yīng)盡可能選擇時(shí)尚流行的產(chǎn)品做贈(zèng)品，而不能過(guò)分貪圖便宜采用過(guò)時(shí)落伍的產(chǎn)品。在當(dāng)今健康倍受關(guān)注的時(shí)代，針對(duì)都市時(shí)尚一族開展買保健品套餐送人體健康秤，效果就比較好。 七、健康親善性。贈(zèng)品在消費(fèi)使用上應(yīng)該健康向上，對(duì)人體、對(duì)財(cái)產(chǎn)、對(duì)自然、對(duì)社會(huì)都具有積極意義，以體現(xiàn)品牌的社會(huì)責(zé)任感，而不應(yīng)該迎合低級(jí)趣味。因此，送碟片應(yīng)該送經(jīng)揚(yáng)正義的大片，而不是庸俗低級(jí)的娛樂(lè)片。 八、時(shí)間季節(jié)性。贈(zèng)品種類應(yīng)視買贈(zèng)活動(dòng)時(shí)間而有所調(diào)整，夏季送雨傘正當(dāng)時(shí)，冬季送雨傘不合時(shí)宜；夏季送電風(fēng)扇猶如錦上添花清涼宜人，冬季送取暖器猶如雪中送炭溫暖人心。 九、區(qū)域差異性。贈(zèng)品種類應(yīng)視買贈(zèng)活動(dòng)的地點(diǎn)而有所不同。中國(guó)市場(chǎng)區(qū)域那么大，風(fēng)土人情風(fēng)俗習(xí)慣差異大，消費(fèi)者心理與偏好差異也大，促銷贈(zèng)品需要因地制宜，否則輕則效果不好，重則要出問(wèn)題。 著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生指出,顧客的心理需要是其進(jìn)行購(gòu)買活動(dòng)的思想先導(dǎo)，它必然直接或間接地影響其購(gòu)買行為。市場(chǎng)操作中廠家和商場(chǎng)可以運(yùn)用以下心理營(yíng)銷策略來(lái)“攻城掠地”。 1、饑餓心理——給上帝留點(diǎn)“饑餓感”。在銷售商品過(guò)程中，嚴(yán)格控制售量，人為地制造供不應(yīng)求的緊張狀態(tài)，利用顧客希望買到緊俏商品的心理來(lái)激起其強(qiáng)烈的購(gòu)買欲。 2、神秘心理——給上帝留點(diǎn)“神秘感”。不少顧客對(duì)構(gòu)造奇特、款式新穎、來(lái)頭神秘的商品有一種天生的好奇感，并希望能率先親自試用，滿足其求新求異的欲望。 3、愉悅心理——給上帝留點(diǎn)“刺激感”。潛愉需要是顧客事先沒(méi)有預(yù)期到的、由廠商隨產(chǎn)品特意讓顧客的一部分額外利益，以便帶給顧客意外的驚喜。 4、踏實(shí)心理——給上帝留點(diǎn)“信任感”。求實(shí)心理需要的核心是講求“實(shí)用”、“實(shí)惠”。 5、公益心理——給上帝留點(diǎn)“溫馨感”。現(xiàn)代營(yíng)銷越來(lái)越強(qiáng)調(diào)把消費(fèi)者需求與社會(huì)公眾利益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)的高度責(zé)任感，依次樹立良好的美譽(yù)度，以博得顧客對(duì)其價(jià)值觀的廣泛認(rèn)同和強(qiáng)烈共鳴，從而巧妙突破用戶的心理防線，使之心甘情愿向廠商敞開自己的錢袋。這就是公益心理營(yíng)銷。 另外，為了提高買贈(zèng)活動(dòng)的效益，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)認(rèn)為,在市場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中還應(yīng)注意以下消費(fèi)心理： 正確預(yù)計(jì)，合理控制。避免出現(xiàn)真正要促銷的產(chǎn)品沒(méi)賣多少，反而庫(kù)存積壓大量贈(zèng)品的現(xiàn)象，結(jié)果變成不是自己的產(chǎn)品促銷而是為贈(zèng)品廠家促銷。 嚴(yán)格規(guī)范，質(zhì)量為本。真正做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、價(jià)廉物美，避免質(zhì)次價(jià)高，損傷品牌形象和企業(yè)利潤(rùn)。為此，必須按正常流程辦事，杜絕人情采購(gòu)，更不允許腐敗采購(gòu)。 發(fā)放登記，妥善管理。贈(zèng)品亦是有價(jià)的，應(yīng)視同產(chǎn)品管理，要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收入庫(kù)、保管倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)放登記等手續(xù)，不允許相關(guān)人員和經(jīng)銷商截留或挪作他用，一定要保證真正用在終端買贈(zèng)活動(dòng)上。 遵守時(shí)間，及時(shí)到位。避免欠貨影響活動(dòng)開展以及由此引發(fā)的用戶不滿。 靈活處理，服務(wù)跟上。有時(shí)候，顧客看中了產(chǎn)品，但由于多種原因不想要贈(zèng)品，希望按贈(zèng)品價(jià)值的價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品。這時(shí)應(yīng)靈活處理，如果顧客的購(gòu)買意原是誠(chéng)懇的，不想要贈(zèng)品的原因是客觀、合情合理的，可按大批量購(gòu)進(jìn)或制作價(jià)格扣除贈(zèng)品費(fèi)用銷售產(chǎn)品。因?yàn)橘I贈(zèng)的目的是銷售產(chǎn)品，只要能夠售出商品，一切都好商量，不要因?yàn)轭櫩偷馁?zèng)品異議而丟失產(chǎn)品銷售機(jī)會(huì)。 配套次源，協(xié)調(diào)使用。尤其是要做好宣傳告知，發(fā)揮促銷的整體效應(yīng)。同時(shí)要注意盡可能與公益活動(dòng)相結(jié)合，尋找合適的買贈(zèng)理由，增強(qiáng)品牌親和力，避免降低品牌價(jià)值。 于斐先生，著名品牌營(yíng)銷專家，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，團(tuán)中央中國(guó)光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn)，中國(guó)《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué)高級(jí)工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師，中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國(guó)最具影響力營(yíng)銷策劃100人，中國(guó)國(guó)際健康科學(xué)研究院副理事長(zhǎng)。 近二十年的營(yíng)銷生涯，成功服務(wù)過(guò)多個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)。 于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷，長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道，其營(yíng)銷案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新文庫(kù)》。