第1章 時(shí)間管理的基本概述 1. 為什么需要時(shí)間管理？ 2. 時(shí)間管理的自我檢查； 3. 為什么時(shí)間總是不夠用：時(shí)間都去哪了/尋找原因/耗時(shí)分析； 4. 理論發(fā)展：第五代時(shí)間管理理論； 5. 管理者
前言：目標(biāo)是管理的第一要?jiǎng)?wù)——沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)管理 1. 從管理的原點(diǎn)談起：誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？靠什么凝聚人心？ 2. 刺猬思維和狐貍思維：目標(biāo)刻在鋼板上，計(jì)劃寫在沙灘上。 第1章 抓導(dǎo)航：正確認(rèn)知目標(biāo)管理
第1章 認(rèn)知：關(guān)于問(wèn)題解決力1. 問(wèn)題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對(duì)問(wèn)題？ 2. 問(wèn)題發(fā)生的階段：危機(jī)期、成熟期和醞釀期； 3. 何謂問(wèn)題解決力？問(wèn)題解決力的核心是什么？ 4. 解決問(wèn)題的思路： ?
第1章 脫胎換骨：從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變 ? 認(rèn)知管理，做正確的事 1. 思考：何謂管理？誰(shuí)是管理者？ 2. 管理者常自問(wèn)：我貢獻(xiàn)了什么？ 3. 管理者與技術(shù)骨干有什么區(qū)別？ 4. 根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于
第1章 客戶思維：基于價(jià)值的內(nèi)部客戶思想 ? 什么是內(nèi)部客戶服務(wù)？ 1. 案例討論：中國(guó)企業(yè)向華為學(xué)習(xí)什么？ 2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來(lái)什么？用戶思維/扁平化組織 3. 內(nèi)部客戶的由來(lái)？什么是內(nèi)部客
壹、自我管理 第一章 從優(yōu)秀到卓越：新中層的管理認(rèn)知 1. 認(rèn)知：誰(shuí)是管理者？何謂管理？深度認(rèn)知管理與管理者； 2. 價(jià)值：我能貢獻(xiàn)什么？強(qiáng)調(diào)責(zé)任，注重價(jià)值，關(guān)注外部世界； 3. 結(jié)果：真正的執(zhí)行是
第1章 認(rèn)知溝通：如何交流在朋友圈吃得開？ 1. 正確認(rèn)識(shí)溝通及人際溝通的價(jià)值； 2. 溝而不通，問(wèn)題在誰(shuí)？如何衡量一個(gè)人的溝通能力？ 3. 溝通的漏斗原理和執(zhí)行中的“折中折”現(xiàn)象； 4. 人際溝通
解讀匠意——升級(jí)組織文化和個(gè)人情懷 1. 談古論今與中外工匠的問(wèn)題說(shuō)起： ? 中國(guó)工匠精神：趙州橋、司母戊鼎、都江堰千年下來(lái)經(jīng)歷不衰。 ? 德國(guó)工匠精神：8000萬(wàn)人口的德國(guó)能誕生2300個(gè)世界品牌
第1章 關(guān)于問(wèn)題解決力 1. 何謂問(wèn)題解決力？ 2. 問(wèn)題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對(duì)問(wèn)題？ 3. 問(wèn)題發(fā)生的階段和分類； 4. 解決問(wèn)題的思路： ? 三現(xiàn)主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴主觀思維解決問(wèn)題
第1章 解讀西點(diǎn)執(zhí)行力 1. 什么是西點(diǎn)執(zhí)行力？ ? 把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果； ? 把想干的事干成功的能力； ? 理解目的+主動(dòng)能動(dòng)+結(jié)果導(dǎo)向 2. 案例討論：誰(shuí)的執(zhí)行力最強(qiáng)？ 3. 執(zhí)行力
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