到底怎樣培訓(xùn)最有效?!這是困擾中國民營企業(yè)的共同難題!企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)意識到了培訓(xùn)的重要性,所以也已經(jīng)做了大大小小的各種培訓(xùn),培訓(xùn)沒少做,錢也沒少花,可是見到的成果去微乎其微,甚至培訓(xùn)完了部分員工還是走了!勞民傷財(cái)。
這些年一直做培訓(xùn)工作,接觸的培訓(xùn)多了,見到的形形色色的被培訓(xùn)者也多了。對以上面的原因也進(jìn)行了了解和分析,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的流程出現(xiàn)了問題。
(1)沒有培訓(xùn)計(jì)劃。業(yè)務(wù)旺季忙于業(yè)務(wù),忽略培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)方法單一。大部分的公司采取了“傳幫帶”的傳統(tǒng)方式,局限性很大,而且只能傳到中基層。
(3)培訓(xùn)項(xiàng)目與工作實(shí)際不相符。隨意性太強(qiáng)。
(4)大部分注重技能而忽視心理。
(5)培訓(xùn)制度不完善。
具體如何解決,通過多年的培訓(xùn)經(jīng)歷,我感覺應(yīng)該從以下幾個(gè)方面解決:
首先,要知道,企業(yè)運(yùn)營就像一部汽車運(yùn)轉(zhuǎn)一樣,必須及時(shí)保養(yǎng)、隨時(shí)加油,這樣才能保證汽車長久無故障運(yùn)行。培訓(xùn)與診斷就像是為企業(yè)這部大車隨時(shí)保養(yǎng)和加油一樣,忙的時(shí)候更應(yīng)該注重保養(yǎng)和加油。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,有一句話“磨刀不誤砍柴工”,總是砍伐使用,而不及時(shí)磨礪的話必將使速度更慢。
其次,有的企業(yè)不著急培訓(xùn),認(rèn)為現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)什么問題。要知道,培訓(xùn)不是雪中送炭,而是錦上添花。是在企業(yè)運(yùn)行過程中的一種助力,而不是最原始的推動(dòng)力。等到企業(yè)已經(jīng)停頓下來了在培訓(xùn),已經(jīng)晚了。這個(gè)時(shí)候必須送到修配廠進(jìn)行拆解,實(shí)際上是內(nèi)部咨詢而不是培訓(xùn)了。
那么企業(yè)培訓(xùn)到底怎樣來做呢?首先就是要全面的綜合性的分析
一是企業(yè)內(nèi)訓(xùn),外請老師,現(xiàn)場感受。針對性強(qiáng),而且解決企業(yè)個(gè)性化問題,適合全員學(xué)習(xí),比如心態(tài)課程、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程等。
二是參加公開課程,主要針對于中高層主管,有針對性的個(gè)性化的培養(yǎng)所需人才。因?yàn)橹懈邔又鞴艿谋壤鄬^少,如果針對性的去單獨(dú)培養(yǎng)培訓(xùn)成本大大增加,所以公開課程是最好的選擇。比如財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)課程、合理避稅等;營銷人員學(xué)習(xí)銷售課程等。另外在不斷外派的過程中,讓他們擴(kuò)大視野,拓展思路,對于企業(yè)的應(yīng)變力有很大好處。
三是在線學(xué)習(xí)??梢云鸬诫S時(shí)復(fù)習(xí)的作用,光學(xué)習(xí)不復(fù)習(xí),效果會(huì)大打折扣,因?yàn)橐淮闻嘤?xùn)效果持續(xù)時(shí)間最長不超過30天,如果能夠及時(shí)復(fù)習(xí)的話就會(huì)使得效果持續(xù)更長。現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是一種必然趨勢,不受時(shí)空限制,而且能夠針對性的培養(yǎng)一些特殊崗位的人才,比如前臺(tái)接待人員的專業(yè)培訓(xùn),司機(jī)的專業(yè)培訓(xùn)等,在在線網(wǎng)絡(luò)中都會(huì)找到。
以上三種培訓(xùn)方式的結(jié)合,是目前打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)最優(yōu)化的組合。