寫給同樣困惑的你
從根本上講,擺脫惡性循環(huán)的首先是要研究管理者在種種壓力之下,如何保持思維、決策、執(zhí)行的不變形,同時(shí)還能保持相對(duì)連貫與清晰。
對(duì)這些問題沒有研究透徹,枉自在技術(shù)層面努力,其效果可想而知。
這本書名字叫《總裁制造》,這里的總裁是指總體裁決者,洞察、掌握全局者。他不是職務(wù),乃是一種氣吞宇宙的胸襟,腹有風(fēng)云的境界,透視世界的格局,洞察入微與恰到火候的氣度。
在通往總裁的路上,他的思維方式逐漸變得充滿技術(shù)性和謀略,變得“生猛”,也就是說他在不知不覺間變成一個(gè)大規(guī)模人際與金錢的復(fù)雜游戲愛好者——他變得喜好想象,喜好創(chuàng)新思維,通過控制一些敏感因素來影響未來世界。
在通往總裁的路上,他的修煉可以分為三個(gè)層次。
第一層,是百煉成鋼,通過無數(shù)次實(shí)踐和反思,反復(fù)在外力的干擾下,不斷承受、調(diào)整和試錯(cuò)。從而拓寬自我的實(shí)踐,提高自我的承受程度,強(qiáng)化自己的神經(jīng),銳化自己的思維模型,驗(yàn)證與優(yōu)化自我。
第二層,是滅欲。
第三層,是啟智,擺脫自我生活造成的慣性和印跡。自覺、完整地設(shè)計(jì)自我,這個(gè)修煉過程像設(shè)計(jì)施工一個(gè)建筑物一樣,把自己的心智能力當(dāng)成改造與調(diào)整的對(duì)象,觀察分析輔導(dǎo)改造,從而整體設(shè)計(jì)自己的認(rèn)知能力。最終把自己的心智能力從一個(gè)混混沌沌的黑箱逐漸進(jìn)化為一個(gè)透明、可影響和駕馭的白箱。
人類在21世紀(jì)進(jìn)入了一個(gè)不確定性時(shí)代,在很大程度上,這個(gè)社會(huì)跳躍式地進(jìn)入了動(dòng)蕩、混亂、反邏輯,從而也呈現(xiàn)出多樣化,面臨很多挑戰(zhàn),這些都因?yàn)椴淮_定性因素而更為復(fù)雜,我們也因此面臨一個(gè)需要重新定義和思考的關(guān)口。多所有管理者而言,這是一次真正重要的危局。
很多個(gè)體和機(jī)構(gòu)也在積極面對(duì)這個(gè)局面,比如我們?cè)谑忻嫔峡吹搅烁鞣N關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)見、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)型組織、心靈、思考方式等各種新觀念的書籍和音像資料,想匹配的咨詢服務(wù)不斷出現(xiàn),也暫時(shí)化解了我們很多人心中的忐忑不安。
領(lǐng)導(dǎo)人的修煉,其難就難在如何將外部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與自身的實(shí)踐結(jié)合,從而拼出自己的體系,延伸自己的知識(shí)框架,而不是在散亂的碎片中掙扎。
本書結(jié)構(gòu)(總裁修煉的七個(gè)層次之間的總體關(guān)系圖)
序曲:一個(gè)看不見的新大陸的誕生
序曲導(dǎo)航圖
總裁原有的核心能力 | 總裁的新核心能力 |
御人之術(shù) | 御學(xué)之術(shù) |
權(quán)謀、霸術(shù) | 系統(tǒng)思維 |
任務(wù)分配、調(diào)整 | 教練與服務(wù) |
洞察入微 | 遠(yuǎn)見、規(guī)律的掌控 |
掌控全局 | 試錯(cuò) |
決斷于紛亂 | 建立集體洞察力 |
解決實(shí)際問題 | 預(yù)見并解決未來問題 |
組織智商:是指企業(yè)收集和處理內(nèi)外部信息,通過群體思考和學(xué)習(xí)進(jìn)行有效決策并正確實(shí)施的能力。
組織智商有如下六個(gè)方面:
外部信息覺察能力
顧客反映的感知能力
決策架構(gòu)的效力
內(nèi)部智慧的傳播機(jī)制
組織聚焦的持續(xù)創(chuàng)新
大腦聯(lián)網(wǎng)
把企業(yè)人工系統(tǒng)做成一個(gè)人工智能系統(tǒng),并且其中的個(gè)體——人能夠和這個(gè)人工智能系統(tǒng)進(jìn)行交互和融合。
學(xué)習(xí)型組織與組織智商的差異:
學(xué)習(xí)型組織追求的是一種以組織學(xué)習(xí)為核心的文化形態(tài),一種價(jià)值觀,簡(jiǎn)言之時(shí)一種狀態(tài)。而組織智商提倡用整體設(shè)計(jì)的手法把組織智商的構(gòu)面預(yù)埋在企業(yè)的組織生活方式里(包括戰(zhàn)略管理、流程、組織等),想管理戰(zhàn)略一樣管理組織智商,預(yù)先設(shè)計(jì)好他的功能以及實(shí)現(xiàn)的路徑,然后用設(shè)計(jì)、再造、管理的手法實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo),他是一種更宏大的戰(zhàn)略管理方式,只不過他的目的是設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)出一個(gè)聰明的大腦型企業(yè),而非多少利潤(rùn)和占有率!
組織智商,不僅僅追求財(cái)務(wù)和客戶,也追求那種和諧、聰慧、環(huán)環(huán)相扣、澎湃有力的運(yùn)轉(zhuǎn),因?yàn)槟遣攀瞧髽I(yè)家追求的境界
以國(guó)家為單位所進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸替代了過去在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)已經(jīng)從一個(gè)小漩渦中進(jìn)入到一個(gè)奇大無比、無法左右的大漩渦中,而且他越轉(zhuǎn)越快,這種混亂使得我們窒息和無法判斷。
世界發(fā)展快了,我們認(rèn)識(shí)世界的方式也要變,要切換。
復(fù)雜系統(tǒng),是一種系統(tǒng)因內(nèi)部影響因素太多,而呈現(xiàn)的一種狀態(tài)——慣性過大,系統(tǒng)特性難以描述,對(duì)某些因素反應(yīng)特別激烈,而對(duì)某些因素又反應(yīng)不明顯,它自身也會(huì)在局部或整體不斷產(chǎn)生更多的類似特性。
任何系統(tǒng)都會(huì)傾向形成復(fù)雜系統(tǒng),而且會(huì)越來越復(fù)雜,慣性越來越大。社會(huì),產(chǎn)業(yè),企業(yè)也都日益呈現(xiàn)復(fù)雜,而在在新技術(shù)、全球化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大轉(zhuǎn)移等力量的影響下,復(fù)雜的產(chǎn)生和發(fā)展孩子加速
我們還要考慮應(yīng)該準(zhǔn)備些什么書籍,才能有充足的精神糧食,在漫長(zhǎng)的旅程中不至于太過于孤單寂寞。
一個(gè)企業(yè)家的大腦越來越難以對(duì)付一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。
應(yīng)付復(fù)雜系統(tǒng),需要有卓越的理解能力和技能。在人身上,我們把他叫做能力或智慧,在經(jīng)濟(jì)體或社會(huì)中他的有序性表現(xiàn)為社會(huì)制度的整合性,在企業(yè)里則表現(xiàn)為組織智商。
我們總裁必須明白該如何下手去梳理自己的思路,從何入手去尋求解決方案,為何導(dǎo)致我們的問題越來越復(fù)雜等一系列問題,其實(shí)這就是總裁和復(fù)雜的關(guān)系所在。
系統(tǒng)內(nèi)的一個(gè)小小變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的整個(gè)變革
成功一定是多個(gè)角度共同作用的結(jié)果
系統(tǒng)內(nèi)在規(guī)律自我復(fù)制,自我放大,擁有自己的規(guī)律
系統(tǒng)在不同階段總會(huì)存在很多相似的行為和做法
在系統(tǒng)內(nèi)部事物中,因與果之間總是存在著時(shí)滯的
系統(tǒng)中的事物在某個(gè)時(shí)點(diǎn)會(huì)停留很久時(shí)間
系統(tǒng)中事物會(huì)自動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境,使錯(cuò)誤“合理化”
首先我們需要將工業(yè)組織看成復(fù)雜的動(dòng)態(tài)非線性系統(tǒng)。我們必須看清局部行為對(duì)整體的影響,歷史形成的系統(tǒng)行為的復(fù)雜性,通時(shí)者兩者因素的影響,使我們今天的變革面臨以下困境:
? 歷史形成的系統(tǒng)有很多特性不能充分被我們了解和掌握,因此這個(gè)系統(tǒng)對(duì)什么樣的行為會(huì)產(chǎn)生什么樣的反應(yīng)是個(gè)難題,也不容易找到規(guī)律。
? 新舉措需要的環(huán)境支持與舊系統(tǒng)是不一致的。
? 新舉措的效果會(huì)滯后較長(zhǎng)時(shí)間,其后果無法預(yù)測(cè),也無法及時(shí)調(diào)整。因此,更完整的措施也許是推動(dòng)突變的發(fā)生因素。
? 打破舊系統(tǒng)獲得一個(gè)反應(yīng)相對(duì)靈敏的新系統(tǒng),更利于變革。
? 新系統(tǒng)必須與新措施相匹配、適應(yīng)的。