第 1 章  融會貫通——重建全局觀和系統(tǒng)觀

1.1 穿透性思維

? 什么事穿透性思維？

他是一種挖掘事物內(nèi)在規(guī)律，看到系統(tǒng)深處原因的能力。一般來說個人的穿透性思考作用是極小的，如果能形成群體的穿透性思考才能真正匯同大家的思考，看破復(fù)雜與深層原因，畢竟復(fù)雜并不是能輕易被認識和改變的。

比如我們問五次（為什么）可以獲得一定的思考深度。這是學(xué)日本人的方法，他可以使我們追求更深入的系統(tǒng)原因，并進而有更深入的解答.

問題：工場有一灘油。為什么？

  因為機器漏油。為什么？

      因為墊圈有問題。為什么？

      因為所購的墊圈原料為次級貨。為什么？

      因為他的價格便宜。為什么？

    因為采購人員的績效是依其節(jié)余額而定。

解決：改變采購政策?。?/p>

? 總裁建立系統(tǒng)觀、全局觀的目的是為了獲得穿透性思靠的能力

1.2 獲得穿透性思考的八步驟（工具）

? 界定系統(tǒng)的目的和功能

必須明白你面臨的這個系統(tǒng)歸根結(jié)底是用于做什么的，要解決什么問題，有什么功能或用途。我們可以不去了解系統(tǒng)的內(nèi)在運作機制，但要理解他與更大系統(tǒng)，與周邊的關(guān)系，以及他們之間的相互作用機制。

? 測評——對系統(tǒng)進行測量和評估

在界定的基礎(chǔ)上，你能否對面對的系統(tǒng)進行測量或者說對比評估其解決問題的能力、范圍、涉及因素的多寡（變量的多寡）等特性。

換言之，你不僅要界定一個系統(tǒng)究竟輸出什么，而且還盡量將其輸入、輸出做出一個測評。建模型，輸入變量，了解輸出。

黑盒測試——此時仍然不要去了解內(nèi)部機制

? 了解系統(tǒng)的運作機制

充分了解了輸入決定輸出的特性，同時也必須找出系統(tǒng)的流程。

? 將運作機制顯性化

牛皮紙法就是好的方法之一，不僅顯示化，而且可視化。

? 最重要的是找出系統(tǒng)的基模來

系統(tǒng)中這里面有錯誤嗎？系統(tǒng)有幾種特性呢？

? 這個問題還能深化嗎？

? 反思

迭代之前步驟

? 這個發(fā)現(xiàn)還能被驗證和感知嗎？

第 2 章  管理主張系統(tǒng)化——建立總裁哲學(xué)

第 3 章  開創(chuàng)新管理體系——破解復(fù)雜