知識(shí)管理KM

課程背景：

管理大師德魯克認(rèn)為："21世紀(jì)的組織，最有價(jià)值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識(shí)工作者和他們的生產(chǎn)力。"

   在信息時(shí)代里，知識(shí)已成為最主要的財(cái)富來(lái)源，而知識(shí)工作者就是最有生命力的資產(chǎn)，組織和個(gè)人的最重要任務(wù)就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理。知識(shí)管理將使組織和個(gè)人具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并做出更好地決策。在2000年的里斯本歐洲理事會(huì)上，知識(shí)管理更是被上升到戰(zhàn)略的層次：“在2010年成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力和最具活力的知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。"

  對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)和個(gè)人，知識(shí)管理（Knowledge management, KM）都已經(jīng)成為偉大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是企業(yè)各級(jí)管理者迫切需要掌握的、是提升企業(yè)績(jī)效和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。

培訓(xùn)對(duì)象：

中高層、基層管理人員、知識(shí)管理人員、各級(jí)各類(lèi)工程師及對(duì)知識(shí)管理感興趣的人員

培訓(xùn)時(shí)間：

    1天

培訓(xùn)目標(biāo)：

l 了解知識(shí)管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的意義

l 掌握知識(shí)管理的框架

l 了解知識(shí)和知識(shí)管理的含義和特性

l 掌握知識(shí)庫(kù)的建立和知識(shí)的共享

l 掌握個(gè)人知識(shí)和企業(yè)知識(shí)如何管理

l 學(xué)會(huì)營(yíng)造知識(shí)分享氛圍，豐富知識(shí)庫(kù)

教學(xué)方式：講授、互動(dòng)循環(huán)、案例探討、現(xiàn)場(chǎng)答疑、學(xué)員演練、學(xué)員分享

培訓(xùn)特色：

¨ 系統(tǒng)性和操作性相結(jié)合

¨ 理論和實(shí)踐相結(jié)合

¨ 多種教學(xué)方式相結(jié)合，學(xué)以致用

¨ 管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富的老師授課，講理論一聽(tīng)就懂，講實(shí)操一聽(tīng)就會(huì)

課程大綱：

第一單元 為什么需要知識(shí)管理

1.1 案例導(dǎo)入

1.2 知識(shí)管理專(zhuān)家對(duì)知識(shí)管理的看法

1.3 知名公司對(duì)知識(shí)管理的看法

1.4 知識(shí)管理對(duì)企業(yè)的意義

1.5 知識(shí)管理對(duì)個(gè)人的意義

1.6 導(dǎo)入知識(shí)管理獲得的收益

第二章  沒(méi)有知識(shí)就沒(méi)有知識(shí)管理

2.1 知識(shí)內(nèi)涵

2.2 知識(shí)的特性

2.3 知識(shí)的特性內(nèi)涵

2.4 知識(shí)概念體系

2.5 知識(shí)概念體系內(nèi)涵

2.6 知識(shí)概念體系區(qū)分

2.7 知識(shí)的分類(lèi)

案例分析：麥當(dāng)勞與中餐館的思考

第三章  組織如何做好知識(shí)管理

3.1知識(shí)管理的定義

3.2 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)基本概念及框架模型

3.3 知識(shí)管理的最佳實(shí)踐知識(shí)之輪模型

3.4 知識(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)

3.5 知識(shí)沉淀

3.6 知識(shí)共享

3.7 知識(shí)應(yīng)用和學(xué)習(xí)

3.8 知識(shí)創(chuàng)新

3.9 知識(shí)管理的關(guān)鍵要素

3.10 管理

3.11 文化

3.12 技術(shù)

3.13 知識(shí)管理六大屬性

第四單元  個(gè)人知識(shí)管理是組織知識(shí)管理的基礎(chǔ)

4.1什么是個(gè)人知識(shí)管理

4.2為什么要管理個(gè)人知識(shí)

4.3個(gè)人知識(shí)管理的原則

4.4個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程

4.5知識(shí)結(jié)構(gòu)體系建立

4.6知識(shí)的獲取和整理

4.7知識(shí)的存儲(chǔ)與更新

4.8知識(shí)的交流與共享

4.9知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新

培訓(xùn)老師：

李見(jiàn)明老師（詳細(xì)介紹另附）